ПУМБ

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 194195196197198 ... 665>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

ПУМБ 3.3 5 78
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
13%
10
2- Погане. Некомпетентне.
18%
14
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
13
4- Добре. Як і повинно бути.
31%
24
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
22%
17
Всього голосів : 78
Повідомлення Додано: Пон 25 лип, 2022 17:11

  Howl написав:1 При цьому перевипуск карток "всеМОЖУ" доступний чи ні?
2 Змінити тариф із "усеМОЖУ" на "всеМОЖУ online" можливо чи ні?

Перевипуск або замовлення нової карти в уже існуючому пакеті Всеможу - доступне. Проте, змінити тариф з одного пакета Всеможу на інший - неможливо.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3325
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 25 лип, 2022 17:17

  Vorlon написав:Howl
Дополню вопросы:
3. При невозможности посещения отделения есть возможность выпустить виртуальную допку к кредитке аналогично дебетовой всеКАРТА?

У додатку Ви можете отримати лише вiртуальну картку "ВСЕМОЖУ Online".
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3325
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 25 лип, 2022 17:20

Re: ПУМБ

PUMB, клієнт може мати одночасно два пакети: "всеМОЖУ" й "всеМОЖУ Online"?
Howl
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6341
З нами з: 08.03.18
Подякував: 580 раз.
Подякували: 1137 раз.
 
Профіль
 
2
1
Повідомлення Додано: Пон 25 лип, 2022 17:37

  PUMB написав:
  Vorlon написав:Дополню вопросы:
3. При невозможности посещения отделения есть возможность выпустить виртуальную допку к кредитке аналогично дебетовой всеКАРТА?

У додатку Ви можете отримати лише вiртуальну картку "ВСЕМОЖУ Online".

То есть если у меня обычная кредитка всеМОЖУ и у меня нет возможности посетить отделение для перевыпуска по сроку старой, то нет никаких вариантов? И клиент останется без карты вообще пока не посетит отделение - я правильно понял?
Vorlon
 
Повідомлень: 10480
З нами з: 14.06.13
Подякував: 490 раз.
Подякували: 1141 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 25 лип, 2022 18:09

Открытие онлайн сделали, а закрыть карту онлайн можно уже?
alfredhaos
Аватар користувача
 
Повідомлень: 298
З нами з: 19.12.16
Подякував: 9 раз.
Подякували: 35 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 25 лип, 2022 18:37

От і докотилися до того, що виписка і із Інет-банкінгу стала не інформативною. Операції за декілька останніх днів (з 20.07 по 24.07), які вже проведені по рахунку подаються, як списані сьогодні і без вказування валюти розрахунків.... Повна дурня. Останні операції,які показуються нормально, за 19.07
До речі, вони додали можливість формувати виписку по кредитній картці прямо у додатку (якщо правильно зрозумів, то для Android only). Але, за поточний місяць сформувати не можна - він ще не закінчився :mrgreen: Про те, що людям виписка може бути потрібна менше ніж за місяць - взагалі мова не йде. Ще одна "цікавинка" - при формуванні виписки за попередній місяць, тіди потрапили 2 операції за 24.07, які були проведні сьогодні (в Інет-банкінгу, вони все ще висять як просто заблоковані).
Ще із спостережень - декілька місяців тому в мобільному додатку спочатку з'являвся запис про блокування (резервування) коштів, а потім коли вони проводилися по рахунку, то з'являвся запис про списання, але при цьому запис про резерв зникав. Зараз запис про резерв залишається у переліку операцій, і це додає плутанини.
Отже, повний бардак. Хоча, можливо ПУМБ зможе довести, що цей бардак і не такий же і повний зараз :mrgreen: - завжди є простір для того, щоб погіршити сервіс
nickvp
 
Повідомлень: 530
З нами з: 16.10.14
Подякував: 26 раз.
Подякували: 66 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 25 лип, 2022 22:40

Re: ПУМБ

  Amethyst написав:Ну зрозуміло, що на Мумбу нуна ще раз наТравити Регулятора -- хай він навчить банку таки поважати первісні док-ти для фінмону від Держави

там мало хто володіє мат частиною,
на мою одиноку думку - якщо в липні не було червоних стежок , то можливо питань і не виникне, поріг в 400к на те він і поріг.
По питанню Фонду - в розмові я апелював, що кошти від Фонду , це кошти "банку , лопув", тобто "банк, що лопнув" уже провів моніторинг тих коштів і у нього ніяких питань не виникло. І можливо , це кочуючі кошти, що переходять з банку в банк ( на кращі умови). Але , все одно гнули тему фінмона - можливо доведеться ПОВТОРНО надати ти довідки і папірці, що надавалися у свій час у "банк, що лопнув".
Такі ось НЕСМАЧНІ ПИРОГИ.
PS Слово за слово, зайшла тема, а що робитиму з коштами?
Я висловив припущення, що частину позміщу на депозит в ПУМБ.
І відразу розмова стала МЯГШЕ , попустило - на кону депозитна программа , ЯКУ ТРЕ ВИКОНУВАТИ .
Goodman
Аватар користувача
 
Повідомлень: 6706
З нами з: 23.11.14
Подякував: 769 раз.
Подякували: 576 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 26 лип, 2022 02:12

WallNutPen
по финмону операция на 400 к и выше...а тут уже каждый банк по своей методичке,кто что придумал.
Анд_рей
Аватар користувача
 
Повідомлень: 264
З нами з: 14.08.09
Подякував: 47 раз.
Подякували: 49 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 26 лип, 2022 07:32

  Анд_рей написав:WallNutPen
по финмону операция на 400 к и выше...а тут уже каждый банк по своей методичке,кто что придумал.
Это нормально. Это разные мониторинги. Согласно нормативке НБУ в банках существует два типа мониторинга - обязательный и внутренний. Насколько я помню 400к это порог обязательного финмона. Причем не обязательно на одну операцию. Накопительно он тоже действует во всех банках. Но при этом по FATF ещё есть такое правило как "знай своего клиента" вот согласно этому правилу уже внутреннему мониторингу подлежат все операции клиента которые не вписываются в его стандартную поведенческую модель как клиента. То есть банк может заблокировать , редъявить требования о предоставлении документов и даже разорвать деловые отношения и по горяздо меньшей операции чем 400 к если она не обычна для клиента и он не может предоставить документы о ее характере и законности. Вот критерии всего этого банк описывает во внутреннем положении о внутреннем финмоне. И да каждый банк его разрабатывает по собственному видению и ведёт внутренний реестр отмониторенного. А критерии обязательного финмона утверждения для всех банков, если не ошибаюсь на уровне постановления НБУ - и там отмониторенные операции банк передает специальному органу и тоже ведёт реестр, но другой.
WallNutPen
 
Повідомлень: 1439
З нами з: 08.06.20
Подякував: 41 раз.
Подякували: 440 раз.
 
Профіль
 
1
Повідомлення Додано: Вів 26 лип, 2022 08:00

  WallNutPen написав:
  Анд_рей написав:WallNutPen
по финмону операция на 400 к и выше...а тут уже каждый банк по своей методичке,кто что придумал.
Это нормально. Это разные мониторинги. Согласно нормативке НБУ в банках существует два типа мониторинга - обязательный и внутренний. Насколько я помню 400к это порог обязательного финмона. Причем не обязательно на одну операцию. Накопительно он тоже действует во всех банках. Но при этом по FATF ещё есть такое правило как "знай своего клиента" вот согласно этому правилу уже внутреннему мониторингу подлежат все операции клиента которые не вписываются в его стандартную поведенческую модель как клиента. То есть банк может заблокировать , редъявить требования о предоставлении документов и даже разорвать деловые отношения и по горяздо меньшей операции чем 400 к если она не обычна для клиента и он не может предоставить документы о ее характере и законности. Вот критерии всего этого банк описывает во внутреннем положении о внутреннем финмоне. И да каждый банк его разрабатывает по собственному видению и ведёт внутренний реестр отмониторенного. А критерии обязательного финмона утверждения для всех банков, если не ошибаюсь на уровне постановления НБУ - и там отмониторенные операции банк передает специальному органу и тоже ведёт реестр, но другой.
сьогодення якесь сіре і непрозоре. Пару років тому гроші від Фонда були білі і відсотки були допустимі, за 5 місяців в цьому році курс змінився як і ставки але не у всіх,тому напевно якщо кортить, то можливо і бінанс, а також крипта. З валютою у державі як і з бюджетом-складно. Треба розуміти - гроші в банк, це менше готівки на чорному ринку та на наслідки війни
sens
Аватар користувача
 
Повідомлень: 18133
З нами з: 12.09.13
Подякував: 34 раз.
Подякували: 950 раз.
 
Профіль
 
3
  #<1 ... 194195196197198 ... 665>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Hill_78, ternofond і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама