ПУМБ

PUMB

то есть теперь я НЕ МОГУ дистанционно заказать, посмотреть и получить выписку?

Добрый день! Вы можете просматривать историю операций и формировать квитанции в мобильном приложении. Также Вы можете заказать электронную выписку за определенный период в виде отдельного документа на Ваш электронный адрес, обратившись на горячую линию.

Стебётесь?
Достаточно нормальная онлайн-выписка есть в вэб-ИБ

Вы можете просматривать историю операций и формировать квитанции в мобильном приложении.

По Р2Р-переводом тоже?

PUMB

то есть теперь я НЕ МОГУ дистанционно заказать, посмотреть и получить выписку?

Добрый день! Вы можете просматривать историю операций и формировать квитанции в мобильном приложении. Также Вы можете заказать электронную выписку за определенный период в виде отдельного документа на Ваш электронный адрес, обратившись на горячую линию.

О, давайте их задолбаем заказами выписок. Это ж бесплатно, ограничений нет?

ну а изменить карту для выплаты депозита или %% как?

Вы можете просматривать историю операций и формировать квитанции в мобильном приложении.

По Р2Р-переводом тоже?

Добрый день! Р2Р операции отображаются в истории операций в мобильном приложении. Возможность формирования отдельных квитанций по таким транзакциям сейчас находится в работе.

PUMB, а вот, если сделать такую операцию в веб-версии банкинга, то там такую квитанцию предлагают сделать. Вместо этого до реализации этого функционала вы решили для новых клиентов ввести ограничения на использование веб-версии.

Добрый день! Вы можете просматривать историю операций и формировать квитанции в мобильном приложении. Также Вы можете заказать электронную выписку за определенный период в виде отдельного документа на Ваш электронный адрес, обратившись на горячую линию.

Какая это история операций?
Вот упали сегодня средства - что показывает моб. приложение?
"Виплата суми нарахованих відсотків згідно депозитного..." - что с этим делать, если не один депозит, то с какого именно упали средства?
Идем в депозиты - как там увидеть какое то движение, чтобы логически что-то понять?
Не позорьтесь - оставьте доступ к Вебу и допиливайте по мере необходимости - это вечное, все равно вернетесь назад или потеряете клиентов, которые умеют считать деньги, не думаю, что банк хочет сэкономить именно на количестве клиентов.
Передайте пожелания руководству, в конце концов если банк не думает о клиентах то...а вроде серьезный банк, не однодневка.

Хтось вирішив, що для того, щоб повторити темпи росту мобільного банку без відділень, достатньо відключити веб-версію і закрити відділення. Так от, важко повірити, але фішка не в цьому. Спочатку треба навчитися взаємодіяти з клієнтами, а потім вже починати якісь рухи. Історія з комуналкою вже добре показала, на скільки наші проблеми цікавлять банку і на скільки вона готова на них реагувати, а ситуація з ІБ лише доповнює картину.

Хтось вирішив, що для того, щоб повторити темпи росту мобільного банку без відділень, достатньо відключити веб-версію і закрити відділення. Так от, важко повірити, але фішка не в цьому. Спочатку треба навчитися взаємодіяти з клієнтами, а потім вже починати якісь рухи. Історія з комуналкою вже добре показала, на скільки наші проблеми цікавлять банку і на скільки вона готова на них реагувати, а ситуація з ІБ лише доповнює картину.

Наразі обмеження доступу до веб-версії існують лише для нових клієнтів або клієнтів, котрі не користувалися нею протягом понад останніх 3-х місяців. Клієнти, що здійснювали авторизацію протягом останнього часу, мають можливість і надалі користуватися функціоналом сайту. Разом з тим ми інтенсивно працюємо над розширенням функціоналу додатку ПУМБ Online для того, щоб додати суттєві функції веб-версії вже найближчим часом.