Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

WachtAmRhein
А активировать как?

В отделение идти не придётся.

WachtAmRhein
ок. Спасибо.

А поезда сегодня ходят вообще или я что-то проспал? В 10-50 сел на двухчасовый и до сих пор стоим на станции "Підтверджено"...

3. Находится ли карта в грейсе (как продолжение п.2. после погашения долга)
Какую информацию же несет сумма долга по прошлому РП которую сейчас банк выводи клиенту?

mephala, добрый день! Несет информацию того, что Клиент не выполнил условия льготного периода и в ближайшую биллинговую дату будут рассчитаны проценты за безналичные операции.

ИМХО это нужно доносить до клиента по другому. Более явной информацией.
Например указать текст что клиент не выполнил условия льготного периода и за такой то период будут начислены проценты за пользование кредитом. И не мешало бы иметь семафор карта в грейсе или нет данный момент.
А то как я привел скрин на котором есть две строки - долг по РП и долг по рассрочке что не соответсвует действительности.
Фактически клиент должен только по рассрочке. А то что насчитают проценты в будущий РД это на данный момент еще не является долгом.

Рад видеть представителя банка в добром здравии.
У меня два вопроса, согласно регламента

1. Вчера в 10:50 пополнил кредитную карту с карты другого банка. Написано "завершение - 06.12.", т.е. сегодня. Когда я смогу лицезреть увеличенный остаток + проводку в выписке?
2. Когда наконец-то упадет кешбэк за ноябрь? Уже все отписались, что им упало. А я что, рыжий, что ли?
И, если не сложно, объясните, по какому принципу он выплачивается: кому в первую очередь, кому во вторую, и т.д.
Уточняю потому, что раньше мне выплачивали, как и всем, в тот же день. Что случилось в декабре?

Искатель, добрый день! Сегодня деньги должны быть на счете.
По выплате КешБек запрос передан ответственному сотруднику.

Тю, звісно я це розумію!
Просто радять в цей день не чіпати!

Ок. А якщо зарахування в РД і зняття через банкомат в цей же день? )

Как можно спрашивать людей, никогда не делавших что-либо, как это что-либо делается? Спросите бабушку возле кассы можно ли 18000 долларов в один присест в терминал впихнуть?

Хм, Ви навіть не знаєте? )))))
Чи Ви дєдушка? ))

Кстати, 18 тис.$ за один раз впихнуть тогда можна било, только последнюю купюру не схавал:)))

Подскажите, персонального менеджера можно выбрать из любого менеджера обслуживающего клиентов, или есть специально обученные люди и банк сам решает за кем закрепить клиента?

Фантом, добрый день! Персональный менеджер назначается Банком.

Так шо, с переводом с Привата на Альфу тотальная печаль?

через Моню

Напряму також, хто вміє:))

Можно, в личку детали?

Обратился в Альфа-банк с вопросом о том, как заказать валюту в кассу для снятия с дебетовой карточки, эту информацию сразу передали в Финмониторинг и заморозили снятие денег со счета до предоставления подтверждающих документов на деньги на счету. Деньги на счету появились через swift со своего же счета в другом зарубежном банке.

Альфа-Банком, естественно, после решения вопроса больше пользоваться не буду, после рекомендации финмониторинга на пометку меня как рискового клиента, ко мне стали относиться как и написано в документе, как "к террористу или участнику преступной группировки". Похоже, их там здорово психологически обрабатывают. Никакой помощи по решению вопроса естественно не дождался, просто отморозились.

Что делать?

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 06.12.2017.