Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Нарезка обсуждений в теме Альфа Банк. О чем говорят в теме:
Alfa_Bank:
lubopytnaya написав: Господа карточные воротилы. Объясните, что такое "Бонусний рахунок MAXI" на долларовой карте и что с этим MAXI можно сделать?
lubopytnaya, добрый день! Бонусы можно потратить в сети Партнеров MAXI, в которых действует предложение с бонусами. Детальную информацию о Партнерах можно найти на сайте maxicard.ua.
---------------------------------- Alfa_Bank:
Фантом написав: Уважаемый представитель. Сделал две дополнительные карты для жены. Одна к MasterCard Gold без абонплаты на 55 дней, но с платным Альфа-Чеком. Вторая к MasterCard Debit World, здесь есть абонплата 60 грн, при наличии задолженности на расчётную дату, Но нет платы за Альфа-Чек.
Обе дополнительные карты выдали без подключённого Альфа-Чека. Вопрос. Если подключить СМС информирование к этим картам, будет ли браться дополнительная плата за Альфа-Чек? И если да, то какая?
Фантом, доброе утро! По карте Альфа-MAXI согласно п. 12 тарифов: ... 1487000297 стоимость услуги Альфа-Чек составляет 15 грн./мес. для каждой карты, по которой отправляется информация. По карте Максимум World услуга Альфа-Чек не тарифицируется согласно п. 12 тарифов: ... 1487000297.
---------------------------------- Ukrainian: Шановний представник найбільшого та найнадійнішого банку в Україні. Зробіть будь-ласка можливим відкривати в МАБі депозити з поточного рахунку, або/та з карткового рахунку після закінчення терміну дії картки. Інакше ганьба такому он-лайн банку!
--------------------------------- Alfa_Bank:
IMPRINTER написав: заменил в надстройках в МАБе свое мыло на домене, разрешенном Кровавым Пастором (было на майл.ру) - подтвердил по смс и паролем пришедшим на это мыло ... теперь выписки на него будут приходит? или это ничего не дает и надо в отделении исправлять в базе все равно ? спасибо
IMPRINTER, доброе утро! Вы изменили адрес электронной почты только для интернет-банкинга, адрес в карточке Клиента меняется только по письменному заявлению. Без обращения в отделение можно подключить выписку только на адрес, указанный в карточке Клиента. Поэтому для возможности получать выписку на новый e-mail Вам необходимо обратиться в отделение для написания соответствующего заявления.
----------------------------- Унуноктий:
IMPRINTER написав: снимаете беспроцентно (если у вас карта Эко, Коннект или Готивка), но %% ставка начинает начисляться о следующего дня - никакого грейса нет для снятия наличных. Если Максимум - то помимо того что сумма будет не в грейсе еще и 4% заплатиье едтноразово.
сказали могу выбрать либо карту для оплат в магазинах с кешбеком и грейсом 55 дней, либо карту с бесплатным снятием налички и грейсом на 30 дней сейчас попробую позвонить спросить на горячую линию
---------------------------- IMPRINTER:
sola написав: В Китае какой картой Альфы выгоднее платить? Гривневой или долларовой?
долларовой картой всегда платить оптимальней ... т.к. если вы будет платить гривневой у вас там двойная конвертация будет ... юань-доллар-гривна
----------------------------- casper12:
Шляпа_усатая написав:Привет! Слушайте, а как пользоваться мобильным банком? Дали кредитку, как у Привата, условия круче. Логин и пароль где взять?
roman2503 написав:Получили перевод с Испании.Руководство банка посчитало,что назначение платежа не совсем корректно.В результате деньги просто пропали.Они не были отправлены назад и не были нами получены.Просто "испарились".И никто из персонала не объяснил где они.
Это был SWIFT на карту Альфы? Деньги на счету "невыясненных сумм"?
Alfa_Bank, укажите, пожалуйста, допустимые с точки зрения Альфа банка назначения платежа, чтобы SWIFT-переводы зачислялись без лишних вопросов.
Козак-характерник написав: Як я розумію, наразі повинно існувати 3 різновиди Альфа коннект:
1. Коннект Голд з щомісячною комісією 3,5% від заборгованності. В цьому тарифі нараховують 20 бонусів МТС за 100 грн. витрат. Тариф, що діяв до 15.05.2017.
2. Коннект Уорлд без щомісячної комісії, але з платою 300 грн. за річне обслуговування. Тут нараховують 28 бонусів МТС за 100 грн. витрат. Тариф, що діяв до 15.05.2017.
3. Просто Альфа коннект, що діє з 15.05.2017. Тариф ідентичний коннект Голд. Поява його, а точніше ребрендинг коннект Голд, пов'язана виключно з тим, що з 15.05.2017 коннект уорлд більше не випускають.
Тепер наступне...Що буде вже з існуючим тарифом коннект уорлд?
Версія оператора Анастасії і відповідь надана співробітником через МАБ: тарифа коннект Уорлд більше не існує. В тому числі і по вже діючим карткам, що були оформлені до 15.05.2017. Всі 3 тарифа перелічені вище = альфа коннект. Вже без додавання Голд чи уорлд.
Припущення козака і Імпрінтера: до перевипуска по терміну карти коннект Уорлд діє тариф, що існував до 15.05.2017. Після перевипуску відбудеться міграція на уніфікований тариф Альфа коннект.
Пані Алла, як воно насправді? :
Бо козака тєрзают смутниє сомнєнія в компетентності наданих відповідей вашими співробітниками...
Козак-характерник, всі три види карт існують у такому розрізі: - існуючі Клієнти обслуговуються по тарифах до 14.05; - тарифи з 15.05 для всіх нових Клієнтів і тих, у кого плановий перевипуск карти. При плановому перевипуску (по закінченню терміну дії) буде єдиний тариф карти Альфа Connect Debit World. При перевипуску за ініціативою Клієнта змінюється лише пластик, умови змінюватися не будуть. Але після змін в ДКБО будуть змінюватися і умови. Нарахування бонусів МТС: 20 бонусів за 100 грн. При перевипуску за ініціативою Клієнта комісія повернена не буде, оскільки тарифи не змінюються, змінюється тип пластика. При плановому перевипуску комісії не буде, оскільки будуть змінені умови.
Ще раз передзвонив на гарячу лінію. Ретельно описав ситуацію. Разом вголос прочитали актуальні тарифи по моєму рахунку. Зі слів оператора ситуація виглядає наступним чином: всі користувачі карток коннект Ворлд і коннект Голд, що були оформлені до 15.05.2017 переведені в уніфікований тариф Альфа коннект, що діє з 15.05.2017.
Ітого маємо, що 2 оператори на гарячій лінії, 2 співробітника, що надавали відповідь через форму в МАБ, надають ту інформацію, про яку я написав вище. Представник банку на форумі ретранслює протилежну інформацію.
Якій інформації довіряти? І хто з консультантів відповідатиме за потенційні збитки клієнта, отримані завдяки не коректній консультації? І чи поверне Альфа банк комісії списані завдяки не коректному консультуванню?
Дякую!
П.С. Надав Вам в ПП номер рахунку, щоб ще раз перевірити актуальні тарифи по моєму рахунку! Якщо не праві консультанти з гарячої лінії і підтримки в МАБ, то проведіть з ними профілактичну бесіду! Вони в свою чергу звинувачують представника на форумі в не коректній подачі інформації. Це не солідно для Альфа банку! Розберіться між собою! Це ж не казіно! І клієнт не повинен гадати якому консультанту довіритися. Гроші люблять точність![/quote] Отримував у четвер карту Connect World, яка була випущена на початку травня. І відділення, в якому забирав карту, і 4 Киівське відділення підтвердили, що карта буде обслуговуватись по старим тарифам. Завтра розпочну використання, перевірю чи спишуть 300 грн.[/quote] Сьогодні списали абонку 300 грн за Connect World. Респект Представникові Альфа банку на форумі та зауваження особам, які відповідають за рівень підтримки, що надається теплою лінією.
roman2503 написав:Получили перевод с Испании.Руководство банка посчитало,что назначение платежа не совсем корректно.В результате деньги просто пропали.Они не были отправлены назад и не были нами получены.Просто "испарились".И никто из персонала не объяснил где они.
Это был SWIFT на карту Альфы? Деньги на счету "невыясненных сумм"?
Alfa_Bank, укажите, пожалуйста, допустимые с точки зрения Альфа банка назначения платежа, чтобы SWIFT-переводы зачислялись без лишних вопросов.
Viteos написав:Сьогодні списали абонку 300 грн за Connect World. Респект Представникові Альфа банку на форумі та зауваження особам, які відповідають за рівень підтримки, що надається теплою лінією.
Viteos, доброго дня! Дякую за Ваші коментарі. Зі співробітниками Контакт-Центру проведена робота.
Стас написав:это квазиденьги, не имеющие особого смысла...
это вы, батенька, зря. Сам не понимал зачем они, пока не зашёл в аптеку из списка партнеров и, не заплатив ни копейки живых денег, набрал лекарств (для лечения собачки, кстати) гривен на 350. Никакого пластика не имею, продиктовал на кассе номер тела, получил смс, продиктовал, получил товар.
Шляпа_усатая написав:Привет! Слушайте, а как пользоваться мобильным банком? Дали кредитку, как у Привата, условия круче. Логин и пароль где взять?
Вони в свою чергу звинувачують представника на форумі в не коректній подачі інформації. Це не солідно для Альфа банку! 
