Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Что-то ничего не пойму - пришла смс о том что кредитный лимит закрывают, а в МАБе все по старому, написан лимит. Или обновится позже?

И странно как-то, это была карта с годовым обслуживанием в 2000 грн )))

Кто-то уже изучал, что за новые тарифы с июля месяца?

"Банк не несе відповідальності за інформування Клієнта про здійснені операції ..."

Спасение утопающих дело самих утопающих. Банк с таким сервисом только теряет клиентов.

Alfa_Bank днями дочери был звонок на моб, представились сотрудниками Альфа банка и хотели что то уточнить. Дочка не могла говорить, поэтому отвечать не стала, положила трубку. Позже, но почти сразу, пришло сообщение на Вайбер:



Дочка звонить не стала, написала мне и зашла в "Альфа мобайл" посмотрела, вроде все карты рабочие. Что это было?

днями дочери был звонок на моб, представились сотрудниками Альфа банка

если мне звонят я сразу задаю вопрос в лоб - чем будете доказывать что вы сотрудник банка?

Позже, но почти сразу, пришло сообщение на Вайбер:

с левого номера или с именного?

Alfa_Bank днями дочери был звонок на моб, представились сотрудниками Альфа банка и хотели что то уточнить. Дочка не могла говорить, поэтому отвечать не стала, положила трубку. Позже, но почти сразу, пришло сообщение на Вайбер:



Дочка звонить не стала, написала мне и зашла в "Альфа мобайл" посмотрела, вроде все карты рабочие. Что это было?

Явно фрод. Из "банка" звонить что-то уточнить могут только мошенники

mephala номер с котрого пришло сообщение виден: 380945505096

mephala номер с котрого пришло сообщение виден: 380945505096

думаю ответ очевиден кто звонил и писал. можете заложить их на гарячку алле. если безопасность аллы это канеш интересует. ощаду я таких перцев закладывал.

Что-то ничего не пойму - пришла смс о том что кредитный лимит закрывают, а в МАБе все по старому, написан лимит. Или обновится позже?

И странно как-то, это была карта с годовым обслуживанием в 2000 грн )))

makor06, доброе утро. Ответ будет предоставлен в ЛС.

Alfa_Bank днями дочери был звонок на моб, представились сотрудниками Альфа банка и хотели что то уточнить. Дочка не могла говорить, поэтому отвечать не стала, положила трубку. Позже, но почти сразу, пришло сообщение на Вайбер:



Дочка звонить не стала, написала мне и зашла в "Альфа мобайл" посмотрела, вроде все карты рабочие. Что это было?

skorpi, добрый день. Это вид мошенничества – телефонный фишинг.
Телефонный фишинг - это вид телефонного мошенничества, который при использовании определенных манипуляций заставляет клиента выдавать свои конфиденциальные данные (в том числе логины, пароли), данные банковских карт и счетов, ПИН-коды карт, переводить средства на банковские либо мобильные счета 3-х лиц. Чаще всего мошенники представляются сотрудниками банков. Во время звонков на мобильные либо стационарные номера телефонов пытаются узнать конфиденциальные данные, а именно: - номер карты/счета; - дата окончания срока действия карты; - имя и фамилию, указанные на платежной карте; - ПИН-код; - CVV2/CVC2 код; - код верификации; - мобильный номер телефона клиента, указанный в банке. Также мошенники могут отправлять клиентам смс с текстом "Ваша картка заблокована. Передзвоніть за номером ...". Таким образом, мошенники вынуждают клиент позвонить по номеру из смс и в момент разговора выуживают из клиента информацию по карте под предлогом разблокировки карты.

Рекомендации клиентам при поступлении звонков/смс от мошенников:
• Сообщать ПИН-код либо CVV2/CVC2 код нельзя НИКОМУ, даже сотрудникам банка;
• Представитель банка никогда не потребует использования карт других банков для перечисления на них средств;
• Обязательно подключить Альфа чек, если не подключен/отключен;
• Если собеседник создает иллюзию срочности, и вас вынуждают действовать немедленно, то, скорее всего, это мошенничество;
• Установите лимит (дневной) снятия наличных денег с карты;
• Регулярно проверяйте выписку по карте. В этом случае Вы успеете определить наличие подозрительных транзакций по Вашей карте и успеете своевременно на них отреагировать;
• При оплате покупок в Интернете будьте осторожны (не разглашайте личные данные) и обращайте внимание на адресную строку сайтов;
• При поступлении подозрительных звонков не стесняйтесь уточнить ФИО, должность и номер телефона этого «сотрудника»;
• Если предоставленная вам либо запрашиваемая у вас по телефону информация вызывает сомнения, скажите, что Вам сейчас неудобно разговаривать и обязательно перезвоните по номеру телефона, напечатанному на обороте карты для подтверждения сведений;
• Будьте бдительны, если Вам приходят SMS неизвестного авторства с просьбой отправить полученный код или странный набор команд на другой номер;
• Не используйте номера телефонов, отправленные вам в sms-сообщениях для связи с представителями банка. ЕДИНСТВЕННЫЙ правильный номер телефона напечатан на обороте вашей платежной карты. По всем вопросам необходимо обращаться именно по этому номеру;
• Официальное sms-сообщение от банка должно ОБЯЗАТЕЛЬНО содержать в себе последние 4 цифры номера платежной карты, по которой зафиксирована проблема;
• Когда Вы расплачиваетесь в магазине или ресторане, не выпускайте карту из виду. Попросите, чтобы карту прокатали в Вашем присутствии. Подойдите к кассе или попросите принести POS-терминал. Иначе с Вашей карты могут снять копию, а подделать Вашу подпись не составит труда.

Хочу похвалить.
За более чем два года Альфа никогда не отказывала в приеме купюр с незначительными повреждениями: пятна, надписи, небольшие склейки и надорванные.
И при этом безо всяких комиссий. Во множестве других банков (названия указывать не буду) с этим просто беда: либо просто отказ, либо прием с комиссией.
PS Если кто-нибудь знает другие лояльные в этом отношении банки - напишите в личку или сюда плз (не нашел подходящей темы на форуме).