|
|
Додано: Чет 29 бер, 2018 11:43
Добрый день. Так предусмотрено программой. Дата указана в СМС сообщении от Банка и она неизменна.
Додано: Чет 29 бер, 2018 11:47
Ну мы ж не рабы программы, в ваших силах изменить эту программу, сделав её удобной для клиента 
Додано: Чет 29 бер, 2018 11:58
clientage, этот вопрос уже неоднократно поднимался и изменений в этом случае не предвидится.
Додано: Чет 29 бер, 2018 12:15
вы не поняли проблему о которой я говорил. крайняя дата внесения ОМП исчезла через время БЕЗ!!! внесения этого ОМП на карту.
Додано: Чет 29 бер, 2018 12:22
Мне кажется, что это вы не поняли ответ. Звучит он примерно так - "Да, мы знаем, что дата исчезает. Но вам приходит СМС и мы думаем этого вам должно хватить, чтобы платить вовремя."  ЗЫ Совсем кратко "нам денех нннада"
Додано: Чет 29 бер, 2018 12:24
Так это же Постернаку надо напрягаться, пару строк кода менять. Оно ему надо ? Да и занят он - смузи пьет, словарь идиоматических выражений про коней изучает...
Додано: Чет 29 бер, 2018 12:34
Уважаемый Альфа-Банк, нельзя ли как-то поменять план разговора ваших сотрудников колл-центра, когда они звонят с предложением кредита наличными, чтобы они после вежлмвого отказа от такого предложения не заводили гнилой базар про возможные поездки или крупные покупки. Зная условия этого кредита меня распирает от ощущения, что меня хотят кинуть на деньги, чего я хронически не переношу.
Додано: Чет 29 бер, 2018 12:37
может. но я так понял что офпред говорила про исчезающую дату когда на карту заходит сумма которая больше или равна ОМП. и раньше у меня именно так и работало - крайняя дата гашения висела до самого конца РП если я не вносил на карту деньги способные погасить ОМП. где то на ветке я выкладывал даже эксперимент который проводил за 1-2 дня до завершения РП. И дата была. Исчезла только после внесения суммы равной ОМП.
Додано: Чет 29 бер, 2018 12:40
WachtAmRhein, добрый день. Сотрудники проводят работу с Вашими возражениями. Это методика продаж.
Додано: Чет 29 бер, 2018 12:53
Ув. Альфа-Банк, Зачем что-то делать, чтобы что-то делать?Не так часто бываю в отделениях банков, но порой возникает необходимость, которая породила потратить время и написать здесь отзыв.
Сегодня нужно было пополнить счет и нужна была квитанция. Оказалось из последних улучшений банка это тумба электронной очереди, которую обслуживает по меньшей мере два человека, об этом ниже. Все начинается, что с кассы куда прямиком направляются люди их перенаправляют/не перенаправляют в каком то избирательном порядке снова к выходу, где стоит вышеуказанная тумба. В процессе работы с ней (тумбой) выясняется (личный пример), что на суммы менее 8К она не выдает талонов, хотя кнопка в меню имеется и нужно "егермейстеру" сидящему на входе бежать и указывать об этой особенности клиенту, и тогда! могут отправить к "кешину". Но если всеже есть определенная необходимость пополнения в кассе то нужно все равно взять талон на сверх этой суммы, но пополнять на свою. О как! В конечном итоге, два человека, всем что-то объясняют, клиенты беспорядочно ходят по помещению, к электронной очереди все равно добавляется обычная, потому как иначе никак. Вот и хочется спросить у Альфа-банка в чем экономическая и финансовая сущность данного изобретения? Потратить средства банка и время клиентов? Или потратить так или иначе средства клиентов и время клиентов, раз уж не бережете свое? В сущности ничего не меняется, а к существующему порядку добавляется еще одно звено. Все люди которые не были отправлены за папирцем, все равно на табло числились по номеру, значит все равно работает фиктивная очередь. Все больше нововведений, которые ухудшают и увеличивают время обслуживания, к чему это Вам, Альфа-банк? Франковск, отделение на ул. Независимости.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
