Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank

оновіть будь ласка пдф файл на оф.сайті із депо % - зокрема новий багаторічний 5.5% в валюті

Дякую.

Alfa_Bank
Вы выделили красным пункты, на которые ссылаетесь и этим можно клиентов "кинуть" всегда.
Но там указано, что если это случилось не по вине банка. Как это не вина банка, если вы перешли на новый процессинг и до ума его не допили? Не Ваша ли вина, что операции рассрочки не проводились?
И при этом нигде не было информации, что сбой или тех.работы!
Никто бы и не знал, если бы не начался тут шум!

Alfa_Bank
Шановний представник банку Alfa_Bank! 24 серпня я сплатила за придбаний товар на сайті 27.ua своєю кредиткою ЕКО-Максимум суму, що значно перевищувала 1000 грн. Звісно, я очікувала, як і зазвичай у таких випадках, отримати SMS із пропозицією щодо оформлення «Миттєвої розстрочки». Проте SMS так і не надійшло. 28 серпня, заледве додзвонившись до оператора контакт-центру, у відповідь на своє запитання з подивом почула, що, виявляється, з 22.08.18, після «переходу на новий процесинг», банк не надає розстрочки на покупки, здійснені через Інтернет. Мовляв, треба було у звичайному терміналі розраховуватись. Я, власне, так і зробила б, якби мене повідомили про таке нововведення. При цьому, чекаючи на зв’язок з оператором, укотре прослухала рекламу про чудову послугу – «Миттєву розстрочку», де не було жодного слова про нові обмеження. Прошу представника банку прокоментувати відповідь працівниці контакт-центру та розібратись у ситуації. Оскільки я ще не маю змоги надсилати приватні повідомлення, зазначу тут номер звернення: №1-23295351388. Чекатиму на зворотний зв’язок.

movnyk, доброго дня. З 30/08 пропозиції Розстрочки надходять стандартно.
На жаль, тимчасово по причині міграції ПЦ Розстрочка на інтернет-покупки була недоступною.
Згідно Додатку 4 ДКБО, п. 3.7:
Умови Програми «Моментальна розстрочка на карту» до правовідносин між Банком та Клієнтом, що ґрунтуються на підставі Договору не застосовуються, у випадку якщо на момент направлення Клієнтом і отримання Банком Одноразового числового коду, а також на момент списання суми вартості товару/послуги,оплаченого за допомогою Картки за рахунок коштів Відновлювальної кредитної лінії з Рахунку існує хоча б одна з наступних умов, а саме:
(а) рахунок закритий або Картка, випущена до цього рахунку, заблокована з підстав передбачених Договором, цим Додатком № 4 та/або чинним законодавством України;
(б) існує прострочена заборгованість по Рахунку;
(в) виникнення технічних збоїв у роботі апаратних і програмних засобів, які забезпечують проведення операцій з Картками (відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв’язку, збої програмного забезпечення процессингового центру, технічні збої у роботі каналів зв’язку МПС й інші ситуації), які сталися не з вини Банку;
(г) у випадку виникнення випадків одержання, збереження, користування Клієнтом грошовими коштами Банку бездостатньої на те правової підстави.

Списання коштів відбулося лише сьогодні
24.08.2018 31.08.2018 Покупка (E0181078WWW27UA(E0181078), KYIV, UKR,MCC 5211). До цього сума була заблокована з позначкою Pre-authorization.

седня пополнял комфорт в банке. узнал от сотрудников что при пополнении в кассе с паспортом ограничения в 15К нету.
офпред это может подтвердить или опровергнуть?

седня пополнял комфорт в банке. узнал от сотрудников что при пополнении в кассе с паспортом ограничения в 15К нету.
офпред это может подтвердить или опровергнуть?

Никогда их и не было

clientage
29.08.2018 блокировка Cash Withdrawal - ... UKR, MCC 6010

Відпишіть пліз коли спише. Сьогодні після 20-00 чи таки завтра о 9-й...

Ага - и не так, и не так! Только что провели, после 18-ти вроде бы...

[2 1]

седня пополнял комфорт в банке. узнал от сотрудников что при пополнении в кассе с паспортом ограничения в 15К нету.
офпред это может подтвердить или опровергнуть?

естественно нет ... до 15 к єто анонимный платеж, без установления личности молжно до 15 к ... если у вас есть паспорт - значит ваша личность установлена, платеж уже не является анонимным, значит ограничения отсутствуют

седня пополнял комфорт в банке. узнал от сотрудников что при пополнении в кассе с паспортом ограничения в 15К нету.
офпред это может подтвердить или опровергнуть?

естественно нет ... до 15 к єто анонимный платеж, без установления личности молжно до 15 к ... если у вас есть паспорт - значит ваша личность установлена, платеж уже не является анонимным, значит ограничения отсутствуют

по тому как ранее обсуждали на форуме я был понял что вообще любые пополнения ограничили в 15К. а если я идентифицировано пополнил на овер 15К то в банкомате даст пополнить еще на 15К ?

[2 1]

mephala

ограничили операции по п2п на 15 к (на списание)

[2 1]

а если я идентифицировано пополнил на овер 15К то в банкомате даст пополнить еще на 15К ?

да ... в банкомате вы можете пополнять сколько угодно раз по 15к ... но сумма одной операции не должна превышать 15 000, надо поплнить на 150 - 10 раз по 15 - метод дробюления еще никто не отменял ...