Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

все повыключал\повключал --- не работает
давайте уже делайте что-то

КС занят...)

Да, похоже на то. Пытаюсь войти сейчас - начинают приходить пачками СМС-ки прошлых попыток входа, а на актуальную попытку - нет. Что-то у КС очередь забилась. На такой случай в вайбер бы присылали.

О стоимости перевода на Р/С через кассу, внеся наличные нет ничего.

п.1.2 или 2.6.2

Официальный представитель, может, Вы поможете выяснить, являюсь ли я "избранной" или нет? Да со спокойной душой пойду со своими денежками в другой банк. Такое "обслуживание", мягко говоря, напрягает. И то, что спросить в итоге не с кого, - тоже

Annet_, доброе утро. Оформление депозита по акции +1% вам доступно. Так же, укажите дату и время вашего звонка в КЦ банка; номера, с которого и на который звонили. Разберусь, почему вам не перезвонили. Извините з неудобства.

Большое спасибо за ответ! Только еще один глупый вопрос: как мне в отделении доказать, что "Оформление депозита по акции +1% мне доступно", чтоб снова не началась катавасия?
В ЛС напишу всю информацию по звонку, спасибо.

[1 1]

Сегодня утром СМС-ки подтверждения входа в МАБ с ПК вообще не приходят... Интересно, Киевстар глючит или сам банк? Если мобильный оператор, присылали бы на вайбер или пуш-сообщение...

archvile, доброе утро. Сообщения банком отправлены. Получили от мобильного оператора стутс доставик - sent. Он указывает на ответ оператора связи о не доставке сообщения на телефонный терминал абонента. Возможные способы решения проблемы (Советы оператора связи): 1) Включить/Выключить телефонный терминал. 2) Выполнить перерегистрацию в сети (выбрать вручную другую сеть, подождать несколько минут, вернуться в сеть оператора связи). 3) Попытаться переставить sim-карту в другой терминал. 4) Почистить память телефона (переполнение SMS сообщениями).

Вообщем тестовые СМСки с сайта КС нормально приходят
А вот от Альфы -- фиг
думаю, шо КС с банками чойто опять не поделил, выясняют кто кому рабинович, ну а клиенты лапу сосут
Мож продвинутая банка со своим диЖитал вспомнит про альтернативные каналы, чай XXI век на дворе
А то мож завести голубятни да каждому клиенту отвезти Алюсику по десятку голубей на 4ю Обувную?
Де у них там голюбятня щазз?

Прдтверждаю. Смс на прдтверждение операции на Киевстар не приходит.

Официальный представитель, может, Вы поможете выяснить, являюсь ли я "избранной" или нет? Да со спокойной душой пойду со своими денежками в другой банк. Такое "обслуживание", мягко говоря, напрягает. И то, что спросить в итоге не с кого, - тоже

Annet_, доброе утро. Оформление депозита по акции +1% вам доступно. Так же, укажите дату и время вашего звонка в КЦ банка; номера, с которого и на который звонили. Разберусь, почему вам не перезвонили. Извините з неудобства.

Большое спасибо за ответ! Только еще один глупый вопрос: как мне в отделении доказать, что "Оформление депозита по акции +1% мне доступно", чтоб снова не началась катавасия?
В ЛС напишу всю информацию по звонку, спасибо.

Annet_, у всех клиентов, которым доступно оформление акционного депозита, есть отметка в программе банка, которую сотрудники отделения видят. Можем перестраховаться. Укажите отделение, куда будете обращаться, и предполагаемую дату прихода, вышлю коммуникацию на сотрудников.

[2 1]

Войти в Мой альфа-банк с компьютера, в веб-версию. Вводишь логин и пароль, и после этого требуется СМС подтверждения.

Думаю, что большинство форумчан давно эту хрень отключили. Зачем она лично вам - остаётся загадкой...

P.S. Прекрасно вхожу без всякого пароля

у меня ранее естественно было отключено - но когда алла начала безбашенно мне постоянно лочить акки - пришлось включить - вроде после этого перестало ... а то было просто невыносимо - каждый день каждый член семьи должен был звонить и разлачисвать акк ...

Прдтверждаю. Смс на прдтверждение операции на Киевстар не приходит.

WachtAmRhein, доброе утро. Сообщение банком отправлено в 10:27. Получили от мобильного оператора статус доставки - sent. Он указывает на ответ оператора связи о не доставке сообщения на телефонный терминал абонента. Возможные способы решения проблемы (Советы оператора связи): 1) Включить/Выключить телефонный терминал. 2) Выполнить перерегистрацию в сети (выбрать вручную другую сеть, подождать несколько минут, вернуться в сеть оператора связи). 3) Попытаться переставить sim-карту в другой терминал. 4) Почистить память телефона (переполнение SMS сообщениями). На данный момент могут наблюдаться трудности с доставкой ОТР-кодов в сеть оператора Kyivstar, сбой на стороне Kyivstar.

Alfa_Bank Эти все действия для очистки совести выполнил, не помогло... Ну а раз проблема возникла более чем у одного человека, тут уже намечается закономерность...