Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

PrimusInterPares
хотелось бы уточнить чему именно так как писал я о многом.
а вообще оденьте очки и читайте.

Что мне делать я без Вас разберусь.
Я не нашёл этого пункта , задал вопрос на форуме - может кто то знает.
Ваши 5 копеек не по теме я не спрашивал

менеджера дают если у вас в банке более 250К грн лежит. может еще за обороты по счетам дают но я не знаю.
так что разберитесь сначала а потом начинайте претензии выдвигать.

Не знаете, а пишете.
Разберитесь сначала, а потом начинайте писать.

Уже разобрался - персональный менеджер перекочевал в блэк+
https://alfabank.ua/private-persons/pak ... black-plus
https://alfabank.ua/private-persons/pak ... inum-black
Из блека его убрали.

PrimusInterPares
Обладание пакетом ПБ не дает Вам автоматическое право на ПМ. Банк сам решает, кого осчастливить такой опцией.
Никогда не было депо даже под фонд, не было ПБ, а ПМ был.

менеджера дают если у вас в банке более 250К грн лежит. может еще за обороты по счетам дают но я не знаю.
так что разберитесь сначала а потом начинайте претензии выдвигать.

Не знаете, а пишете.
Разберитесь сначала, а потом начинайте писать.

так если знаете когда дают перс менеджера ответили бы страдальцу а не занимаетесь словоблудием. а то вы похоже два сапога пара. или главно на мой пост что то брякнуть?

менеджера дают если у вас в банке более 250К грн лежит. может еще за обороты по счетам дают но я не знаю.
так что разберитесь сначала а потом начинайте претензии выдвигать.

Не знаете, а пишете.
Разберитесь сначала, а потом начинайте писать.

Это такая категория людей - Нечитал, но осуждаю

Уважаемый представитель @Alfa_Bank, я был несколько удивлен результатами рассмотрения контакт-центром моей претензии на списание РКО по продукту Alfa Travel. Сразу же после того, как я обнаружил в онлайн-выписке Альфа-Мобайл комиссию за РКО, я обратился с претензией на горячую линию. Суть претензии состояла в том, что 22.03.2019 в 09:05 я осуществлял "платеж между собственными счетами" в приложении АльфаМобайл, с пакетного счета PlatinumBlack на AlfaTravel, в меню выбора счетов в приложении были указаны названия продуктов и последние цифры номеров счетов, после подтверждения операции был сформирован мемориальный ордер MAB9669698 (полагаю, что этой информации достаточно для моей идентификации), в котором Дт и Кт содержали номера счетов 2924 и моего 2620. Ничто не указывало на мое желание осуществить транзакцию с использованием карты или ее реквизитов.
Согласно п. 6.1.2. Договора КБО

У випадку безготівкового поповнення Рахунку /Поточного рахунку Клієнта, здійсненного з рахунків в Банку (крім Рахунків) зарахування грошових коштів на Рахунок /Поточний рахунок здійснюється Банком в день проведення операції поповнення.
У випадку безготівкового поповнення Рахунку /Поточного рахунку Клієнта, здійсненного з Рахунків в Банку:
• протягом Операційного часу Банку, зарахування грошових коштів на Рахунок /Поточний рахунок здійснюється Банком в день проведення операції поповнення;
• після закінчення Операційного часу Банка, грошові кошти у відповідній сумі зараховуються на рахунок найближчого наступного Операційного дня Банку.

Вопреки положениям ДКБО мой платеж был проведен по счету только лишь 25.03.2019, вместо 22.03.2019, и с описанием "зачисление перевода Moneysend". В результате этих метаморфоз и возникла комиссия, поскольку расчетная дата по договору 23 число. Комиссия, на мой взгляд, явилась результатом нарушения условий ДКБО и/или неверного информирования клиента о характере финансовой операции в АльфаМобайл.
По моей заявке/претензии 26.03.2019 пришел отказ в viber с предложением обратиться на горячую линию для получения детальной информации по моему вопросу. По результатам повторного обращения на горячую линию оператор Оксана (40795) признала вероятность нарушения сроков зачисления платежа, но при этом предложила мне обратиться в отделение! с заявлением по этому поводу.

flawyer, добрый день. Дайте номер счета в ЛС, все проверю.

Укажите пункт , который соответствует тому , что Вы описали выше :
https://alfabank.ua/upload/tarrifs-comf ... 3.2019.pdf

Укажите пункт где про перс менеджера в этих тарифах пишется

Оце дзвонять на днях з колишнього відділення Укрсоца і кажуть що там Алла сидить і вона персональний менеджер. Казала зразу нести 50000.
А виявилось що краще 10 по 5000.

Это такая категория людей - Нечитал, но осуждаю

от 100% про вас. не читал тарифов а аллу уже осудил. держи пять за честную самокритику

Уважаемый представитель, вы упомянули, что лимит в два бесплатных снятия в кассе распространяется на каждую пакетную карту. Уточните, пожалуйста, в таком случае, лимит в 5/10/30 тыс. в месяц это тоже на карту, а не на пакет? Или в этом случае таки на все карты пакета суммарно?

Solar_simfi, добрый день. Снятия в кассе и банкомате распространяются на каждый отдельный счет в пакете.