Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за овердрафт - 0,04 27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00 27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за користування кредитом (покупки) - 0,13 27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00 27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00
Как вам кусочек моей выписки? карту в овер загнали тройным (!) списанием десятки за мобайл-банкинг.
Да уж, с Альфой не соскучишься. Сначало повысили лимит по кредитке, которым я даже не успел воспользоваться, а уже через неделю тоже сделали пресловутые три списания за пользование услугой М-Банкинг! И это притом, что заява на ее отключение была написана еще в июле. Альфа-Банк, мне опять писать заяву в отделении? Лишние списания вернете?
27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за овердрафт - 0,04 27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00 27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за користування кредитом (покупки) - 0,13 27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00 27.09.2013 27.09.2013 Списання плати за користування послугою M-Banking - 10,00
Как вам кусочек моей выписки? карту в овер загнали тройным (!) списанием десятки за мобайл-банкинг.
Да уж, с Альфой не соскучишься. Сначало повысили лимит по кредитке, которым я даже не успел воспользоваться, а уже через неделю тоже сделали пресловутые три списания за пользование услугой М-Банкинг! И это притом, что заява на ее отключение была написана еще в июле. Альфа-Банк, мне опять писать заяву в отделении? Лишние списания вернете?
Bosstone, добрый день! Мы передали Ваш вопрос. Ответим, как только получим информацию.
Alfa_Bank написав:Bosstone, добрый день! Мы передали Ваш вопрос. Ответим, как только получим информацию.
Спасибо за оперативное реагирование и простите за гневный тон. В течении 20 минут мой вопрос был урегулирован, о чем мне сообщила звонком начальник отделения. Я обратился не с целью кого-то наказать, а привести пример несовершенства существующих технологических процедур активации и обслуживания карт, чтобы исключить или свести к минимуму вероятность совершения ошибок в нашем дальнейшем сотрудничестве, на устранение которых тратятся ценные время и нервы клиентов и сотрудников. Ведь мой случай не одиничный, хотя и не массовый. П.С. В качестве компенсации в отделении рассчитываю на какой-нибудь сувенир.
Alfa_Bank У меня вопрос , почему до сих пор в МАБе по депо Сберегательный показывает 9% годовых , когда уже с 03.10. ставка изменилась на 11% ? Может 11% - только для новых депозитов ?
ALEX66 написав:Alfa_Bank У меня вопрос , почему до сих пор в МАБе по депо Сберегательный показывает 9% годовых , когда уже с 03.10. ставка изменилась на 11% ? Может 11% - только для новых депозитов ?
ALEX66, добрый день. Ставка 11,00% по депозиту "Сберегательный" действует: - для новых клиентов с 03.10.13; - для существующих - с 03.11.13.
ALEX66 написав:Alfa_Bank У меня вопрос , почему до сих пор в МАБе по депо Сберегательный показывает 9% годовых , когда уже с 03.10. ставка изменилась на 11% ? Может 11% - только для новых депозитов ?
ALEX66, добрый день. Ставка 11,00% по депозиту "Сберегательный" действует: - для новых клиентов с 03.10.13; - для существующих - с 03.11.13.
Вот так вот вы уважаете действующих клиентов ? Нехорошо , мелочь , но неприятный осадок остался ...
big539 написав:
27.09.2013 27.09.2013 Списання процентів за овердрафт - 0,04карту в овер загнали тройным (!) списанием десятки за мобайл-банкинг.
Сначало повысили лимит по кредитке, которым я даже не успел воспользоваться, а уже через неделю тоже сделали пресловутые три списания за пользование услугой М-Банкинг! 
И это притом, что заява на ее отключение была написана еще в июле. 
Альфа-Банк, мне опять писать заяву в отделении? Лишние списания вернете?
