Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 78537854785578567857 ... 8381>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1025
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
206
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
175
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
169
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
281
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
194
Всього голосів : 1025
Повідомлення Додано: Пон 11 лис, 2019 10:22

Ахутнг!

Попав на комісію жлобуса 2%+20 грн при поповненні кредитки Алли.
Відбулося це після збою в МАБі, коли він не захотів проводити р2р, а запропонував старий метод альфа-погашення з МСС 6012. Думав, о кошерний МСС попався! Так на тобі!
Дзвонив в каллцентр жлобуса, вони розцінюють цей МСС як зняття готівки. Доводити їм щось лінь, так що просто будьте обережні!
Зображення
Востаннє редагувалось Ромасик в Пон 11 лис, 2019 16:41, всього редагувалось 1 раз.
Промокод Коко-кард Бонус 100 грн: lx4.me/c/BfsNzSpW
Ромасик
 
Повідомлень: 957
З нами з: 30.03.15
Подякував: 123 раз.
Подякували: 63 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 11 лис, 2019 10:58

Ромасик
Операция когда была - в пятницу?
Vorlon
 
Повідомлень: 8173
З нами з: 14.06.13
Подякував: 403 раз.
Подякували: 829 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 11 лис, 2019 11:16

  IMPRINTER написав:stryzhko

по 5999 тоже не насчитают хотя в списке его нет.

Добрый день. По этому МСС должны начисляться баллы. Можете дать пример, где их нет.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8405
З нами з: 18.02.13
Подякував: 71 раз.
Подякували: 729 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 11 лис, 2019 11:20

  MASolomko написав:Alfa_Bank, а нельзя ли о профилактических работах или что там у вас происходит с МАБ и/или мобильным приложением предупреждать заранее на своём маркетинговом сайте :?: Там раздельчик создать... :wink:
Просто сестра получила карту и не смогла в отделении зарегистрироваться, затем войти в систему через мобильное приложение. Я уже молчу об разблокировке карты, её активации и т. п.
ps Система висит до сих пор. Разблокировать, активировать и установить ПИН невозможно на текущее время.

Ну и главный вопрос. Согласно каким нормативам вы делаете транслитерацию имени и фамилии на платёжной карте?
Есть государственные документы здесь www.kmu.gov.ua и здесь zakon.rada.gov.ua, в которых указаны правила транслитерации :!: Для лентяев есть даже сервис проверки транслитерации :arrow: https://dmsu.gov.ua/services/transliteration.html :idea:
Вместо Yuliia на карте вытеснили Iuliia. Некритично, но в куче впечатление о себе портите.

В листовке формата А4, которая шла с картой, написано о возможности позвонить на бесплатный номер 0 800 502 747 и установить ПИН-код. Позвонили и прослушали запись о том, что данный номер выведен из эксплуатации и какие есть варианты по его установке.
Нельзя было заранее сделать новые листовки? Карта именная, заказ её был сделан в октябре сего года.

Добрый день. Извините за временные неудобства( При оформлении заявки на карту, клиент может указать как прописать имя на карте. Укажите, пожалуйста, данные клиента, проверю что с листовкой.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8405
З нами з: 18.02.13
Подякував: 71 раз.
Подякували: 729 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 11 лис, 2019 11:44

Добрый день. Читала, что при активаци карты нужно отключить смс и включить push. Но у меня в додатке отображается толькь смс. Старый планшет? Или что еще может быть и как с этим бороться?
balbesik
 
Повідомлень: 234
З нами з: 11.04.13
Подякував: 31 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 11 лис, 2019 11:52

  Vorlon написав:Ромасик
Операция когда была - в пятницу?

Днями раніше. Мова йде про поповнення кредитки Алии з ощадної карти жлобуса, назву якої всі знають %
Промокод Коко-кард Бонус 100 грн: lx4.me/c/BfsNzSpW
Ромасик
 
Повідомлень: 957
З нами з: 30.03.15
Подякував: 123 раз.
Подякували: 63 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 11 лис, 2019 11:54

  balbesik написав:Добрый день. Читала, что при активаци карты нужно отключить смс и включить push. Но у меня в додатке отображается толькь смс. Старый планшет? Или что еще может быть и как с этим бороться?

Добрый день. Пришлите скрин, пожалуйста.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8405
З нами з: 18.02.13
Подякував: 71 раз.
Подякували: 729 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 11 лис, 2019 12:33

  Alfa_Bank написав:
  balbesik написав:Добрый день. Читала, что при активаци карты нужно отключить смс и включить push. Но у меня в додатке отображается толькь смс. Старый планшет? Или что еще может быть и как с этим бороться?

Добрый день. Пришлите скрин, пожалуйста.

Разобрались. После ввода номера телефона появляется строчка с push.
Но теперь другое. СМС о том, что push подключен пришло, но когда я вышла-зашла, опять нет галочки в смс-инфо, предлагается все делать заново. Это нормально?
balbesik
 
Повідомлень: 234
З нами з: 11.04.13
Подякував: 31 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 11 лис, 2019 13:23

  balbesik написав:
  Alfa_Bank написав:
  balbesik написав:Добрый день. Читала, что при активаци карты нужно отключить смс и включить push. Но у меня в додатке отображается толькь смс. Старый планшет? Или что еще может быть и как с этим бороться?

Добрый день. Пришлите скрин, пожалуйста.

Разобрались. После ввода номера телефона появляется строчка с push.
Но теперь другое. СМС о том, что push подключен пришло, но когда я вышла-зашла, опять нет галочки в смс-инфо, предлагается все делать заново. Это нормально?

При переходе на вкладку "sms-уведомления" должен отображаться синим ползунок напротив пуш-уведомлений. У вас так?
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8405
З нами з: 18.02.13
Подякував: 71 раз.
Подякували: 729 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Пон 11 лис, 2019 14:11

Alfa_Bank
Не возможно снять средства с карты, банкомат Альфы (транзакция не может быть завершена). Есть проблемы с работоспособностью банкоматов?
Что с этим делать? Отделение прошу не предлагать.
Востаннє редагувалось ruvex в Пон 11 лис, 2019 14:18, всього редагувалось 1 раз.
ПРОМО-КОД Бонус от Минфина: 7O66XX3 гарантированно получите +50 грн.
Black Jack - White Business
ruvex
Аватар користувача
 
Повідомлень: 9348
З нами з: 03.11.08
Подякував: 703 раз.
Подякували: 2041 раз.
 
Профіль
1
6
2
  #<1 ... 78537854785578567857 ... 8381>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Hack-Stock, ramaz, Клиент_ і 5 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Идея Банк 1 ... 1779, 1780, 1781
Anonymous » П'ят 05 вер, 2008 15:49
17801 2501748
Переглянути останнє повідомлення
Нед 29 бер, 2020 20:51
anikola13
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3961, 3962, 3963
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
39623 4806779
Переглянути останнє повідомлення
Нед 29 бер, 2020 20:33
ingtrans
Банк Глобус 1 ... 613, 614, 615
Модератор » Вів 02 лис, 2010 14:22
6149 816637
Переглянути останнє повідомлення
Нед 29 бер, 2020 14:12
Stringer
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама