Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Прочитав с десяток страниц чата и перекрестился, что во время обнулил все в Альфе. Пипец какой-то творится...

Вы правы, после прочитанного ниже вывод один.

Вы вчера говорили тоже самое, а сегодня стало ещё хуже

Знаю Возникли непредвиденные обстоятельства... Суммы вернутся в течение 24 часов.

Добрый день. Сумма вернётся автоматически. Если списаны доп.комиссии, % и т.д., их возмещение нужно обсуждать с банком, в котором открыт счет.

Как писали в оф.ответе - ведётся расследование.

После расследования нас ознакомят с причинами этой ситуации?
Коль они от Альфы не зависели?

Расследование для внутреннего использования и предотвращения повторения, результаты огласке не подлежат.

Alfa_Bank
У вас опять шахермахер с отправкой сэпов. Вечерний пул ушел занадто поздно

Кстати, да. Хотел загасить теховер на Шарике который, Алла и инициировала. Но и тут Алка подос..ла. Денеги отправленные на после 17:00 до сих пор не пришли.
Спасибо.

Так я в 16-30 слал, не пришли. На прямые, говорят, зашли в 18-10 - 18-15. А это значит, что Алла отправила деньги после 17-35

У меня складывается впечатление, что все, что происходит в последнее время в Алле напоминает ситуацию, когда чел сходил в туалет, а подтереть зад забыл. Все какое-то недоделанное такое, против людей. Булки здесь не расслабишь...

Прочитав с десяток страниц чата и перекрестился, что во время обнулил все в Альфе. Пипец какой-то творится...

Вы правы, после прочитанного ниже вывод один.

Вы вчера говорили тоже самое, а сегодня стало ещё хуже

Знаю Возникли непредвиденные обстоятельства... Суммы вернутся в течение 24 часов.

Добрый день. Сумма вернётся автоматически. Если списаны доп.комиссии, % и т.д., их возмещение нужно обсуждать с банком, в котором открыт счет.

Как писали в оф.ответе - ведётся расследование.

После расследования нас ознакомят с причинами этой ситуации?
Коль они от Альфы не зависели?

Расследование для внутреннего использования и предотвращения повторения, результаты огласке не подлежат.

Это вообще ни в какие ворота не лезет. С подобным я столкнулся недавно...

Шикарный ответ от чат-поддержки Альфа-банка: "рекомендуємо звертатися до підтримки банку, з картки якого кошти списані, так як запит на списання був з їхньої сторони"! Во как. А вы Альфа виновата. Получается, сам дурак. Обидно.

Мда, и зачем я вчера активировал карту этого недобанка. Отключил только что страховки на горячке, а нигде нет никакого подтверждения, что они действительно отключены.
Потом хотел выбрать категории кешбэка, и тут сюрприз, можно выбрать только с 1-го апреля. Соси лапу ещё целый месяц называется.
Начало хорошее.

Через пару дней выберешь - тебе ж уже писали вроде

Мда, и зачем я вчера активировал карту этого недобанка. Отключил только что страховки на горячке, а нигде нет никакого подтверждения, что они действительно отключены.
Потом хотел выбрать категории кешбэка, и тут сюрприз, можно выбрать только с 1-го апреля. Соси лапу ещё целый месяц называется.
Начало хорошее.

Через пару дней выберешь - тебе ж уже писали вроде

Та вроде не писали. Я уже нашел и прочитал пункт 5.3, через 3 дня должны быть доступны категории. Но меня просто поражает сервис Альфы - почему студент на телефоне не знает, что для новых клиентов выбор появляется через 2-3 дня? Он мне подтвердил, что с 1-го апреля, как написано в приложении.

Striker Если есть вопросы проще всего писать офиц представителю тут на форуме, чем долбить горячку

Фантом

подавать на чаржбэк в данной ситуации смысла нет ...
а вот как возмещать убюытки из за этих двойных смисаний в виде комиссий эмитента и %% за несанкц овер - вот это вопрос ... эмитент пошлет нах - это не его вина ...

а как по мне, чарджбек - самое то. Там даже, помню, был один из вариантов претензии - двойное списание (или что-то такого). В любом случае, кроме как к эмитенту претензию некому предьявлять. Второе списание делалось без вашего согласия. Какие у них взаимозачеты с эквайером нас волновать не должно.

[2 1]

Фантом

подавать на чаржбэк в данной ситуации смысла нет ...
а вот как возмещать убюытки из за этих двойных смисаний в виде комиссий эмитента и %% за несанкц овер - вот это вопрос ... эмитент пошлет нах - это не его вина ...

а как по мне, чарджбек - самое то. Там даже, помню, был один из вариантов претензии - двойное списание (или что-то такого). В любом случае, кроме как к эмитенту претензию некому предьявлять. Второе списание делалось без вашего согласия. Какие у них взаимозачеты с эквайером нас волновать не должно.

да, но в случае, если вы обратились, сообщили об этом и вас послали.
вас никто не посылал - алла, наоборот признала свою вину и сказала что вернет ... чарж подается обычно после того как вы не смогли урегулировать этот вопрос полюбовно ... вот если бы алла вам ответила - пшел нах - вы прикладываете этот ответ и подаете на чарж ... в чем смысл чаржа сейчас? вы эти деньги получите в срок 30-180 дней при чарже ...