Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

[1]

Flamingo

вы обращаетесь мерчанту.
если у вас было двойное списание в магазине АТБ идете в АТБ ...
если у вас было двойное списание у ФОПРа Иваненко - идете к ФОПу Иваненкко ...
у вас мерчат Алла - идете в Аллу ... + в данном случае Алла в роле как мерчанта так и эквайера, в этой ситуации это решается намного проще ...

если мерчант вас посылает, - вы прикладываете какой-то документ хотя бы скрин ответа на почту, что вас послали нах - вы это прикладываете к заяве - это существенно усиливает вашу позицию при чарже.

в любом случае щас подача заяв на чарж, когдла алла это официально признала - глупость ... чарж рассматривается от 30 дней до 180 дней ...

Хорошо - с Вас списал неизвестный Вам отель в штате Невада - Вы должны какой-то документ с него истребовать? Бред. А откуда я узнал что мерчант Алла? От своего банка ведь. И опять таки - ну не дело это пользователя карты разбираться кому какой терминал принадлежит и из-за кого задвоилась сумма. То есть по любому надо со своего банка начинать. А то что чардж рассматривается от 30 дней - как раз хорошо. ИМХО ничего страшного даже если на следующий день после подачи чарджа деньги вернулись. Ведь на момент подачи возврата денег еще не было - за что наказывать подавшего на чардж?

в теме монобанка я писал что booking снял 8к евро, Сбербанк в Москве отказался возвращать, карта ушла в овер. Booking написал что они не причем и что они не знают.

в случае, если вы обратились, сообщили об этом и вас послали.
вас никто не посылал - алла, наоборот признала свою вину и сказала что вернет ... чарж подается обычно после того как вы не смогли урегулировать этот вопрос полюбовно ... вот если бы алла вам ответила - пшел нах - вы прикладываете этот ответ и подаете на чарж ... в чем смысл чаржа сейчас? вы эти деньги получите в срок 30-180 дней при чарже ...

Не согласная я )). А откуда я знаю, что это именно Алла списала?

Согласен, включить дурочку и оспорить операцию. Алла прямым текстом послала вас к эмитенту

Flamingo
вы обращаетесь мерчанту.
если у вас было двойное списание в магазине АТБ идете в АТБ ...

можно упустить этот шаг и сразу обратится к эмитенту. Я обычно так и делаю, Частый пример, когда турникет в метро деньги снял, а не пустил.

как вам именно ответили?

Автоматический реверсал по данной операции не будет из-за того, что при таком роде ошибки банкомат мог выдать наличные или их часть. Обращайтесь в банк-эмитент, а те потом к нам, мы проверим и вернём.

идете к барсуку, подаете заяву на яарж

Удалённо не принимает Барсик заявы, просит в отделение. В моём городе только точки присутствия. Да и сумма небольшая, чтобы ехать в другой город
и обращаться в отделение.

... алла, наоборот признала свою вину и сказала что вернет ... чарж подается обычно после того как вы не смогли урегулировать этот вопрос полюбовно ... вот если бы алла вам ответила - пшел нах - вы прикладываете этот ответ и подаете на чарж ... в чем смысл чаржа сейчас? вы эти деньги получите в срок 30-180 дней при чарже ...

Этим

3 марта 2020 года Альфа-Банк Украина получил подтверждение информации от одной из платежных систем о том, что в ночь со 2 на 3 марта по независящим от Альфа-Банка Украина причинам произошло задвоение некоторых карточных операций, которые были осуществлены 27 и 28 февраля в сети терминалов банка.

Средства будут возвращены на счета в течение 24 часов.

Альфа-Банк Украина не несет ответственности за начисление другими банками комиссий и других платежей по карточным счетам. Для решения спорных вопросов просим обращаться в банк, который обслуживает вашу платежную карту.

Приносим извинения за временные неудобства.

Альфа написала невиноватая я, писец сам пришел. Но средства, которые он взял, обязуюсь вернуть. Остальное ваши проблемы.

В стране миллионы людей нагнули на круглые суммы, но это временные неудобства.
Ждите постоянных неудобств себе в удовольствие.
Ну как по мне, шикарно.

[2 1]

Хорошо - с Вас списал неизвестный Вам отель в штате Невада - Вы должны какой-то документ с него истребовать? Бред. А откуда я узнал что мерчант Алла? От своего банка ведь. И опять таки - ну не дело это пользователя карты разбираться кому какой терминал принадлежит и из-за кого задвоилась сумма. То есть по любому надо со своего банка начинать. А то что чардж рассматривается от 30 дней - как раз хорошо. ИМХО ничего страшного даже если на следующий день после подачи чарджа деньги вернулись. Ведь на момент подачи возврата денег еще не было - за что наказывать подавшего на чардж?

пишите в отель письмо на мыло ... он вам отвечает - идите нах ... вы делаете скрин и прикладываете ... для чаржа наличие документа, что вы пытались самостоятельно урегулировать с мерчантом этот вопрос и были посланы усиливает вашу позицию

[1]

Хорошо - с Вас списал неизвестный Вам отель в штате Невада - Вы должны какой-то документ с него истребовать? Бред. А откуда я узнал что мерчант Алла? От своего банка ведь. И опять таки - ну не дело это пользователя карты разбираться кому какой терминал принадлежит и из-за кого задвоилась сумма. То есть по любому надо со своего банка начинать. А то что чардж рассматривается от 30 дней - как раз хорошо. ИМХО ничего страшного даже если на следующий день после подачи чарджа деньги вернулись. Ведь на момент подачи возврата денег еще не было - за что наказывать подавшего на чардж?

пишите в отель письмо на мыло ... он вам отвечает - идите нах ... вы делаете скрин и прикладываете ... для чаржа наличие документа, что вы пытались самостоятельно урегулировать с мерчантом этот вопрос и были посланы усиливает вашу позицию

Если отель придумает отмашку, есть документы, которые, можно по разному трактировать . Если вы заказали отель , но Вас там не было . Вы не приехали .

Если отмашку будет, что авторизиоовали карту а отеле или в букинге, и забронировали на 10 лет, но не заселились и с Вас списалось 10к USD. И что ты тут докажешь ?
Я уже не говорю, как доказать что не спалил отель.

Страшно?

Не знаю, что еще за траблы, но у меня все в порядке, - никаких двойных и прочих там списаний в арифметической прогрессии. Пакет "Platinum Black"

Не знаю, что еще за траблы, но у меня все в порядке, - никаких двойных и прочих там списаний в арифметической прогрессии. Пакет "Platinum Black"

У меня тоже блэк... и тоже списаний не было до сегодняшнего дня... а сегодня утром проявилось... и у меня и у жены - так что не зарекайтесь...

[2 1]

Не знаю, что еще за траблы, но у меня все в порядке, - никаких двойных и прочих там списаний в арифметической прогрессии. Пакет "Platinum Black"

при чем тут ваш платинут блек ? ... алла побрила не тех, кто платил картами аллы ... а тех, кто платил картами НЕаллы через терминалы и сервисы аллы ...