Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Вычитал сейчас в правилах подяки!!!
8.9. Накопичені бонуси мають бути використані до 31 січня включно після чого вони анулюються. Починаючи з 1 лютого накопичення бонусів поновлюється.

С какого перепугу такой пункт там появился?

Шановна Alfa_Bank!
Прокоментуйте, будь ласка!!!

Доброго дня. Питання більше до ЕКО. Спробую уточнити.

Кто то знает про правила банка когда блокируют карту за р2р?

Правила безпеки не розголошуються

Почему ВСЕ банки, если у мониторинга возникает сомнение, если ошибся в CVV или в пин коде (ну бывает, что забываешь телефон в машине )) ) сразу же звонят клиенту? Причем у ВСЕХ этих банков имеются бесплатный номер. Альфа банк ни разу не перезвонил. Блокировали карты за р2р и оплату услуг через Портмоне...
Все замечания озвучил сотруднику. Без ожиданий на лучше.
Спасибо Юлия, за оперативность )

Почему ВСЕ банки, если у мониторинга возникает сомнение, если ошибся в CVV или в пин коде (ну бывает, что забываешь телефон в машине )) ) сразу же звонят клиенту?

То что ВСЕ пожалуй перебор. )
Ну и ответ имхо очевидень. Все упирается в ресурсы. Чем больше банк тем все это более затратно и трудно организуемо.

Альфа банк ни разу не перезвонил. Блокировали карты за р2р

Не надо наговаривать. В начале этого месяца при нескольких переводах с дебетки Альфы упёрся в лимит 30 тысяч - через минуту или две перезвон с вежливым вопросом, мол я ли это делал. И сразу в процессе общения была предложена идентификация, на основании который можно было повысить лимит. Согласился - несколько вопросов, особенного гестапо не заметил. Лимит подняли - всё культурно, вежливо и доброжелательно. Я был доволен!

[/quote] Не слушайте фантастику про 3000 грн.в мес.
Опытным путём доказано, что при приближении к отметке 2000 грн./мес.клиента тупо отключают от программы кешью. [/quote]

Конкретно у меня было кешью 3000 грн за месяц по категории с 20%, так совпало, что именно она нужна была, Ничего не отключали.

Альфа банк ни разу не перезвонил. Блокировали карты за р2р

Не надо наговаривать. В начале этого месяца при нескольких переводах с дебетки Альфы упёрся в лимит 30 тысяч - через минуту или две перезвон с вежливым вопросом, мол я ли это делал. И сразу в процессе общения была предложена идентификация, на основании который можно было повысить лимит. Согласился - несколько вопросов, особенного гестапо не заметил. Лимит подняли - всё культурно, вежливо и доброжелательно. Я был доволен!

аналогично
раз в квартал снимаю с карты, почти всегда забываю поднять лимит, после 2х отлупов банкомата прямо у банкомата обычно и звонок

Альфа банк ни разу не перезвонил. Блокировали карты за р2р

Не надо наговаривать

Вам значение слова "наговаривать" известно?
После каждой тихушной я не молчу, а обращаюсь в банк с претензией. И каждый раз сотрудники банка разводят руками и извиняются. То у них "система сформировали СМС, но не отправила", то плохо обученный сотрудник свою работу не сделал.

И если кому то звонят, то мне это никаких моральных удовлетворения не приносит.
Блокируют - это скорее хорошо, отсутствие коммуникации неудовлетворительное.

Вычитал сейчас в правилах подяки!!!
8.9. Накопичені бонуси мають бути використані до 31 січня включно після чого вони анулюються. Починаючи з 1 лютого накопичення бонусів поновлюється.

С какого перепугу такой пункт там появился?

Ну це магазинні правила, але якщо хтось отримає бонуси так як я, з доступом до їх можливості витратити тільки за декілька місяців, то зараз зможе тільки полюбуватись цифрою.
Сьогодні був свідком подібної ситуації з іншим покупцем - бонуси якби є, але можливість їх використати ще не настала.
Spar також обнуляє 31 січня.

2XL
Всё они звонят. Не нужно расписываться за всех.
Я вот пятницу добавлял неудачно карту в гугл пей и ошибся свв.
Перезвонили моментально.

Единественная проблема, к сведению АЛЬФА-БАНК, почему звонят с левых мобильных ???
Обычно я не беру с таких номеров, но тут чуйка сработала.

АЛЬФА-БАНК, почему звонят с левых мобильных ???

тут это норма viewtopic.php?p=5144953#p5144953