Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 95539554955595569557 ... 10107>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 3.1 5 1070
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
217
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
181
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
183
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
290
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
199
Всього голосів : 1070
Повідомлення Додано: Вів 03 сер, 2021 11:17

  mephala написав:ОфПреду.
Все давно знают что покупка переведенная в рассрочку переходит в нее в то же время что и была совершена покупка.
Например если покупка была совершена в 22-00 то она становилась проведенной в 9-00 но смс про перевод в рассрочку приходило в 22-00.
Раньше из-за этого прикола переходящие покупки приходилось гасить в РД если применялось РКО так как перевод на рассрочку происходил после начисления РКО.
Что сейчас заметил в сенсе - в списке покупок рассрочка светится как уже оформленная. Но зайдя в сам перечень рассрочек ее там не видно. И как я подозреваю если старые механизмы не изменились то она там появится в 23-00 (когда я оплатил покупку)
Не вводите ли вы в заблуждение клиентов этим сообщением в списке операций что рассрочка уже оформлена?

Доброго дня. Розстрочка оформляється після списання суми з рахунку. В Сенс вона після оформленні відобразиться в меню Розстрочок. Питання про зміну тексту повідомлення «розстрочка оформлена» до моменту її фактичного оформлення, раніше передали на аналіз відповідальному підрозділу.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 03 сер, 2021 11:25

  Alfa_Bank написав:Розстрочка оформляється після списання суми з рахунку.


так в этом и вся соль - в 9 утра уже списано со счета.
но покупка мной была сделана в 23-00 и согласно старым правилам она в 23-00 и будет переведена в рассрочку.
И этот зазор между 9-00 и 23-00 в РД имеет значение - по карте Эко это влет на 3,5% комиса.
И кстати а что будет при следующей схеме:
1. в 9-00 покупка списана со счета и светится в списке как "рассрочка оформлена"
2. клиент смотрит разницу между общей задолженностью и суммой рассрочек и гасит ее.
3. в 23-00 приходит время оформления рассрочки - но на счету есть свои деньги в размере суммы покупки что планировалась перевестись в рассрочку.
4. ??? что делает банк с рассрочкой? Она резко перестанет быть оформленной?

ЗЫ
а все потому что во время совершения п.2. к сумме рассрочек еще не добавлена новенькая хотя в списке светит как уже оформлена.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 03 сер, 2021 12:28

А на услуги есть расстрочка, такие как Портмоне? А то на сайте пишут покупки и услуги, я платеж сделал, а в Сенсе пимпочка еще не высветелась!
joik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 679
З нами з: 24.07.17
Подякував: 50 раз.
Подякували: 61 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 03 сер, 2021 12:32

  joik написав:А на услуги есть расстрочка, такие как Портмоне? А то на сайте пишут покупки и услуги, я платеж сделал, а в Сенсе пимпочка еще не высветелась!

Доброго дня. Залежить від МСС:
8. На які покупки неможливо оформити розстрочку?
Розстрочка не оформляється:

• на операції оплати послуг розважальних та ігрових сайтів, соціальних, політичних і благодійних організацій, зареєстрованих під такими кодами продавців:
- 5933, 6530, 7995, 9223, 9754 (ломбарди, казино, тоталізатори та інші ігорні/заставні заклади) та 7841, 7993, 7994 (відеорозваги, спеціальні розважальні заклади);
- 6211, 9211, 9222, 9311, 9399 (оплата державних послуг: штрафи, збори, судові виплати, аліменти та ін.), 9402 (оплата послуг державної організації, пошти) і 9405 (платежі між держслужбами і органами [більш актуально за кордоном]);
- 8398, 8641, 8651, 8661 (політичні, релігійні, соціальні, благодійні організації);
- 4829, 5816, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6529, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6539, 6540, 7321 (фінансові перекази, в т. ч. через МАВ, і зняття готівки);
- 8675 (автомобільні асоціації), 8734 (випробувальні лабораторії [не медичні]), 7299 (інші сервіси, не торгівля), 8699 (організації, які неможливо однозначно класифікувати за видом їхньої діяльності);
• на операції зняття готівкових коштів з кредитної картки;
• на безготівкові перекази коштів з кредитної картки.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 03 сер, 2021 12:39

  mephala написав:
  Alfa_Bank написав:Розстрочка оформляється після списання суми з рахунку.


так в этом и вся соль - в 9 утра уже списано со счета.
но покупка мной была сделана в 23-00 и согласно старым правилам она в 23-00 и будет переведена в рассрочку.
И этот зазор между 9-00 и 23-00 в РД имеет значение - по карте Эко это влет на 3,5% комиса.
И кстати а что будет при следующей схеме:
1. в 9-00 покупка списана со счета и светится в списке как "рассрочка оформлена"
2. клиент смотрит разницу между общей задолженностью и суммой рассрочек и гасит ее.
3. в 23-00 приходит время оформления рассрочки - но на счету есть свои деньги в размере суммы покупки что планировалась перевестись в рассрочку.
4. ??? что делает банк с рассрочкой? Она резко перестанет быть оформленной?
Повернусь до вас з відповіддю трохи пізніше.
ЗЫ
а все потому что во время совершения п.2. к сумме рассрочек еще не добавлена новенькая хотя в списке светит как уже оформлена.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 03 сер, 2021 12:39

  mephala написав:
  Alfa_Bank написав:Розстрочка оформляється після списання суми з рахунку.


так в этом и вся соль - в 9 утра уже списано со счета.
но покупка мной была сделана в 23-00 и согласно старым правилам она в 23-00 и будет переведена в рассрочку.
И этот зазор между 9-00 и 23-00 в РД имеет значение - по карте Эко это влет на 3,5% комиса.
И кстати а что будет при следующей схеме:
1. в 9-00 покупка списана со счета и светится в списке как "рассрочка оформлена"
2. клиент смотрит разницу между общей задолженностью и суммой рассрочек и гасит ее.
3. в 23-00 приходит время оформления рассрочки - но на счету есть свои деньги в размере суммы покупки что планировалась перевестись в рассрочку.
4. ??? что делает банк с рассрочкой? Она резко перестанет быть оформленной?

ЗЫ
а все потому что во время совершения п.2. к сумме рассрочек еще не добавлена новенькая хотя в списке светит как уже оформлена.

Повернусь до вас з відповіддю трохи пізніше.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 03 сер, 2021 13:40

Alfa_Bank

а можно ли в кассе снять деньги с помощью фитнес-браслета Ксиоми?
если да, то такое снятие пройдёт именно как снятие в кассе?
и какие будут лимит на снятие с помощью браслета?
или нужно таки тестировать?
uaprofi
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5431
З нами з: 21.04.11
Подякував: 831 раз.
Подякували: 660 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 03 сер, 2021 14:20

  uaprofi написав:Alfa_Bank

а можно ли в кассе снять деньги с помощью фитнес-браслета Ксиоми?
если да, то такое снятие пройдёт именно как снятие в кассе?
и какие будут лимит на снятие с помощью браслета?
или нужно таки тестировать?

Добрий день. Рекомендоване зняття через банкомат, що обладнаний NFC пристроєм для зчитування інформації.Перелік банкоматів обладнаних NFC пристроєм розміщено на сайті Банку https://alfabank.ua/mapЗняття готівки в касі можливе за наявності документа, який посвідчує особу. Оскільки це зняття з токенізованої карти, то діють стандартні карткові ліміти.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
Повідомлення Додано: Вів 03 сер, 2021 15:09

  Alfa_Bank написав:
  joik написав:А на услуги есть расстрочка, такие как Портмоне? А то на сайте пишут покупки и услуги, я платеж сделал, а в Сенсе пимпочка еще не высветелась!

Доброго дня. Залежить від МСС:
8. На які покупки неможливо оформити розстрочку?
Розстрочка не оформляється:

• на операції оплати послуг розважальних та ігрових сайтів, соціальних, політичних і благодійних організацій, зареєстрованих під такими кодами продавців:
- 5933, 6530, 7995, 9223, 9754 (ломбарди, казино, тоталізатори та інші ігорні/заставні заклади) та 7841, 7993, 7994 (відеорозваги, спеціальні розважальні заклади);
- 6211, 9211, 9222, 9311, 9399 (оплата державних послуг: штрафи, збори, судові виплати, аліменти та ін.), 9402 (оплата послуг державної організації, пошти) і 9405 (платежі між держслужбами і органами [більш актуально за кордоном]);
- 8398, 8641, 8651, 8661 (політичні, релігійні, соціальні, благодійні організації);
- 4829, 5816, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6529, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6539, 6540, 7321 (фінансові перекази, в т. ч. через МАВ, і зняття готівки);
- 8675 (автомобільні асоціації), 8734 (випробувальні лабораторії [не медичні]), 7299 (інші сервіси, не торгівля), 8699 (організації, які неможливо однозначно класифікувати за видом їхньої діяльності);
• на операції зняття готівкових коштів з кредитної картки;
• на безготівкові перекази коштів з кредитної картки.


Согласно информации из Сенс, после проведения платежа, МСС 7399, то есть должна быть расстрочка?
joik
Аватар користувача
 
Повідомлень: 679
З нами з: 24.07.17
Подякував: 50 раз.
Подякували: 61 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 03 сер, 2021 15:16

  joik написав:
  Alfa_Bank написав:
  joik написав:А на услуги есть расстрочка, такие как Портмоне? А то на сайте пишут покупки и услуги, я платеж сделал, а в Сенсе пимпочка еще не высветелась!

Доброго дня. Залежить від МСС:
8. На які покупки неможливо оформити розстрочку?
Розстрочка не оформляється:

• на операції оплати послуг розважальних та ігрових сайтів, соціальних, політичних і благодійних організацій, зареєстрованих під такими кодами продавців:
- 5933, 6530, 7995, 9223, 9754 (ломбарди, казино, тоталізатори та інші ігорні/заставні заклади) та 7841, 7993, 7994 (відеорозваги, спеціальні розважальні заклади);
- 6211, 9211, 9222, 9311, 9399 (оплата державних послуг: штрафи, збори, судові виплати, аліменти та ін.), 9402 (оплата послуг державної організації, пошти) і 9405 (платежі між держслужбами і органами [більш актуально за кордоном]);
- 8398, 8641, 8651, 8661 (політичні, релігійні, соціальні, благодійні організації);
- 4829, 5816, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6529, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538, 6539, 6540, 7321 (фінансові перекази, в т. ч. через МАВ, і зняття готівки);
- 8675 (автомобільні асоціації), 8734 (випробувальні лабораторії [не медичні]), 7299 (інші сервіси, не торгівля), 8699 (організації, які неможливо однозначно класифікувати за видом їхньої діяльності);
• на операції зняття готівкових коштів з кредитної картки;
• на безготівкові перекази коштів з кредитної картки.


Согласно информации из Сенс, после проведения платежа, МСС 7399, то есть должна быть расстрочка?

Так, але якщо є власні кошти, операція стане доступною для переводу у розстрочку після списання з рахунку.
Sense Bank
Представник банку
 
Повідомлень: 13137
З нами з: 18.02.13
Подякував: 184 раз.
Подякували: 1416 раз.
 
Профіль
 
2
2
2
  #<1 ... 95539554955595569557 ... 10107>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7775139
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5139185
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 358198
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама