Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

Нарешті вирішив проблєму із сертифікатами
Тре було тільки попереписуватись трохи із службою підтримки

[2 1]

пока на форуме тут пишут в основном проблемах с сертификатами в онлайн банкинге, значит в банке всё нормально )))

Нормально, нормально! Во всяком случае, в части сохранности депозитов.
Рассказываю.
Месяц назад закончился годовой депо **000 в евро. За 3 дня пришла и написала "заяву на выдачу готивкы". Это оговаривалось, поскольку сумма немалая.Прихожу в назначенный срок. (надо сказать, что когда писала заяву, дала понять, что возможно оставлю деньги, но на другом депо).
-Все есть? подготовили? можно забрать?
- заявку делали?
-конечно
-ну, значит, все есть. Будете забирать или оставлять?
колебания...расспросы по существующим продуктам...итог :
- ладно, оставляю...но засветите, хочу убедиться,что подготовили...

идем к кассе........суетня...растерянный кассир...растерянный начальник отделения -
засветили только половину.
Растерянная теперь я....извинения...кофе...обещания наказать виновных...
Вопрос (ко мне)- что делать? завтра все будет в ажуре. Сегодня можем (увы) только половину.
Думаю.
Вспоминаю Квестора и свои намерения...
ОСТАВЛЯЮ...(но только на месяц, без пролонгации)
Улыбка и заверения через месяц лично перезвонить (предупредить, узнать о намерениях и выдать при необходимости)

Прошел месяц.......
Сегодня истек срок. ВЫ ДУМАЕТЕ КТО-ТО ПЕРЕЗВОНИЛ????
Заявления на выдачу, я конечно НЕ писала...В голове отложилось "позвонят".
Вспомнила сегодня, в 16.30......
Звоню в банк....опять растерянность и извинения...но заверения, что все в порядке и можно приезжать.
Сказала,что через полчаса буду. Еду с намерением забрать (беру охранника).
Опять извинения, но ведут к кассе без малейшего намека на желание убалтывать на пролонгацию.
Кассир достает небольшую пачечку 500-сотенных купюр, бросает на счетную машинку...
Нехитрые умножения в уме, меня удовлетворяют...МОЁ!

Ну, а дальше, как в том анекдоте: "да на хрена мне та рыбалка!"
Удивляю и одновременно радую нач-ка отделения: забираю проценты, а тело оставляю.
Так что с выплатами проблем нет! И это главное.
А все остальное - рабочие моменты...

[2 1]

хе-хе, я тож так полюбляю ))) недавно в ВТБ похожее шоу устраивал ... решил им отомстить, - они мне справку выдали на обычной бумаге с угловым штампом ... видите ли фирменные бланки у них закончились ... а мне в посольство её было стыдно даваь ... да еще и денег за неё взяли ... я их сразу предупредил, что как депозит закончится припомю им это ))) ... когда за день-два до срока окончания на мобильный пошел звонок от них - трубку не брал специально (по договору я не должен предупреждать) ... так гады привезли денег ))) и в кассе всё было в полном объеме при том 200-евровыми купюрами, которые самые редкие из всех крупных ... в общем в итоге оставил конечно ))), и прикупил у них еще (своих же) евро )))) , т.к. сказать, что их у их нет они тож мне не могли )))

А ни у кого не возникал вопрос, почему при оформлении депозита они не договор на депозит выдают, а какой-то договор на обслуживание счета? И кассового ордера как такового нет. Только заявка на перечисление налички. Или я слишком подозрительная?

OksanaBay

У меня тоже возник такой вопрос, взяли некую "заявку" и сам сотрудник банка написала вручную сумму и почеркала, как бы анкету (автопролонгация - да/нет , подчеркнуть от руки и т.п.) Когда решил проверить - правильно ли заявка-анкета перенесена в компьютер банка, в call-центре сказали, что не могут проверить, нужно ехать в тоже отделение, где депозит и открывался. Или в любое другое, лично и с паспортом, зная какой у меня "номер счета и клиента". Так Вы, Оксана, не одна такая подозрительная. Этот нюанс в работе банка мне очень не понравился. А еще - в некоторых отделениях в Киеве тупо отключили телефоны, дошло до того, что мне для связи с банком сотрудник дал личный мобильный номер, мол его точно не отключат.

OksanaBay

У меня тоже возник такой вопрос, взяли некую "заявку" и сам сотрудник банка написала вручную сумму и почеркала, как бы анкету (автопролонгация - да/нет , подчеркнуть от руки и т.п.) Когда решил проверить - правильно ли заявка-анкета перенесена в компьютер банка, в call-центре сказали, что не могут проверить, нужно ехать в тоже отделение, где депозит и открывался. Или в любое другое, лично и с паспортом, зная какой у меня "номер счета и клиента". Так Вы, Оксана, не одна такая подозрительная. Этот нюанс в работе банка мне очень не понравился. А еще - в некоторых отделениях в Киеве тупо отключили телефоны, дошло до того, что мне для связи с банком сотрудник дал личный мобильный номер, мол его точно не отключат.

+1 нюанс в работе банка мне очень не понравился

Может тут юристы есть которые подскажут имеют ли документы, которые выдают в Универсале достаточную юридическую силу?

Чи виникали у когось сьогодін проблеми при спробі зняти кошти з Універсалу?

Чи виникали у когось сьогодін проблеми при спробі зняти кошти з Універсалу?

вы меня сильно заинтриговали.

перевел интернет-банкингом с мегагибкого на текущий счет все деньги, посетил оба отделения в центре винницы, снял все деньги, вернул назад, перебросил назад на депозит.

скажите, была какая-то причина мне все это делать?