Гарант-Авто (Дженералі Гарант, Generali Garant)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг страхових компаній, що діють в Україні. Відгуки клієнтів про діяльність українських страхових компаній. Вислови свою думку про рівень обслуговування в українських страхових компаніях.
  #<1 ... 1011121314>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цій СК (або її філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Гарант-Авто (Дженералі Гарант, Generali Garant) 2.8 5 42
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
33%
14
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
7%
3
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
26%
11
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
12%
5
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
21%
9
Всього голосів : 42
Повідомлення Додано: П'ят 13 лип, 2012 14:17

Вот уже 5 лет , мой сын страховал машину в Гарант-Авто. Но сейчас мы крайне поражены отношением к нашей семье от этой компании. Не думали , что так могут плевать на клиентов. За 3 месяца , мы не получили ни выплаты по страховому случаю по договору "добровільного страхування від нещасних випадків № 89/003/38", ни ответа на наши письма и запросы. Даже по человечески не позвонили клиентам... ничего не объяснили... Ниже приведена наша "скарга" на их действия.




СКАРГА
на бездіяльність страхової компанії

28.03.2012 року, між мною та ПАТ “УСК “ГАРАНТ-АВТО” (Дніпропетровська філія) був укладений договір добровільного страхування від нещасних випадків № 89/003/38, предметом якого є майнові інтереси, що не суперечать закону та пов'язані із життям, здоров'ям та працездатністю Застрахованої особи.
19.04.2012 року стався страховий випадок внаслідок якого я отримала травму шиї. В цей же день мною було повідомлено страховика за телефоном, що зазначений у договорі, а 23.04.2012 була подана письмова заява.
14.05.2012 року до страхової компанії був наданий лікарняний лист та повідомленні банківські реквізити для перерахування страхового відшкодування.
Відповідно до умов п. 21.1 Договору, страховик зобов'язаний протягом 10 робочих днів після отримання всіх необхідних документів для підтвердження факту настання, причин та обставин страхового випадку або скласти страховий акт з визначенням розміру страхової виплати, або прийняти обґрунтоване рішення про відмову у виплаті страхового відшкодування, або у випадку об'єктивної необхідності проведення додаткового розслідування причин, обставин та наслідків нещасного випадку призначити чітко визначений строк для здійснення такого розслідування, але не більше ніж на 90 календарних днів з початку проведення такого розслідування.
Про вказані рішення страховик зобов'язаний повідомити страхувальника письмово протягом 5 робочих днів з дати прийняття рішення у письмовій формі з обґрунтуванням причин (п. 21.2. Договору).
Страхова компанія ПАТ “УСК “ГАРАНТ- АВТО” порушує вищезазначені умови договору, оскільки станом на 06.07.2012 р., страховик жодного із передбачених умовами договору рішень не прийняв, письмово не повідомив, страхове відшкодування не сплатив.
Відповідно до п. 5 Указу президента України № 1070/2011 “Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг” Комісія здійснює захист прав споживачів фінансових послуг шляхом застосування у межах своїх повноважень заходів впливу з метою запобігання і припинення порушень законодавства на ринку фінансових послуг.
Враховуючи все вищевикладене, прошу Вас перевірити вказану бездіяльність страховика та в межах своєї компетенції вжити відповідні заходи впливу з метою припинення наведених порушень законодавства на ринку фінансових послуг України.
andrey_zhak
 
 
Повідомлення Додано: Сер 05 вер, 2012 12:51

Одну мою знакомую сбила машина в неположенном месте, на нее составили админ протокол, а та машина которая сбила была застрахована по КАСКО. Вопрос на сколько вероятно то что гарант-авто будет с нее требовать возмещения ущерба причиненного авто??? Просто там реально нет с кого брать, девушка в разводе реальная з.п. 1300 и еще маленькая дочь, которая ходит в сад.
baskevich
 
 
Повідомлення Додано: Пон 01 жов, 2012 13:43

Re: Гарант-Авто (Дженералі Гарант, Generali Garant)

гарне
marianatihomirova
 
Повідомлень: 43
З нами з: 01.10.12
Подякував: 0 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 05 бер, 2013 20:38

Подскажите, а на Новопечерском переулке они еще находятся?
Sime
 
Повідомлень: 78
З нами з: 27.08.12
Подякував: 2 раз.
Подякували: 15 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 06 січ, 2014 16:47

За рішенням суду страхове відшкодування також не хочуть повертати. Необхіно залучати виконавчу службу. Таке враження що в даної страхової компанії величезні проблеми.
irina10
 
Повідомлень: 47
З нами з: 09.12.13
Подякував: 4 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 21 сер, 2014 10:45

Re: Гарант-Авто (Дженералі Гарант, Generali Garant)

Похоже, что проблемы, да. На Страхнадхоре куча отзывов о невыплатах без ответа. На сайте новость про продажу компании зарубежным инвесторам.

Застрахован по ДМС в Гарант Авто, так они поменяли телефоны для связи, те, что на полисе недействительные. Пришлось срочно искать в интернете новые. На линии прождал 15 минут + 10 минут. Пожаловался, сказали, что временные проблемы с кол-центром, но дали прямые номера. В другие дни по 0-800 дозвон очень долгий (больше 5 минут), по прямым — сразу.

Какой-то бардак у них там.
Cooluck
 
Повідомлень: 100
З нами з: 21.08.14
Подякував: 40 раз.
Подякували: 4 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 21 сер, 2014 11:27

Re: Гарант-Авто (Дженералі Гарант, Generali Garant)

Васадзе закриває автозаз, свою страхову теж напевно закриє. В Гарант-авто дійсно є серйозні проблеми з виплатами. Мтсбу і Нацкофінпослуг вже про це озвучувало.
samvexler
Аватар користувача
 
Повідомлень: 160
З нами з: 26.08.11
Подякував: 2 раз.
Подякували: 8 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 08 вер, 2014 13:27

Re: Гарант-Авто (Дженералі Гарант, Generali Garant)

В последнее время набирал пару раз — вроде стало лучше. Так, как раньше было, даже сервисней. Надеюсь, то было временное.

Кто в курсе?
Cooluck
 
Повідомлень: 100
З нами з: 21.08.14
Подякував: 40 раз.
Подякували: 4 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Пон 22 вер, 2014 16:14

Re: Гарант-Авто (Дженералі Гарант, Generali Garant)

спасибо
gubanov_lexa
 
Повідомлень: 13
З нами з: 22.09.14
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: П'ят 26 вер, 2014 08:58

Re: Гарант-Авто (Дженералі Гарант, Generali Garant)

Здравствуйте! Подскажите, есть на форуме представители страховой? Прошло 90 дней со дня написания заявления на выплату - выплата не производится. На вопрос - когда? - ждите.. Есть шанс получить страховую выплату без суда?
ztsme
 
Повідомлень: 2
З нами з: 26.09.14
Подякував: 1 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 1011121314>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ТупУм, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Альфа - Гарант 1, 2, 3, 4
Anonymous » Суб 15 бер, 2008 19:55
36 40215
Переглянути останнє повідомлення
Чет 27 кві, 2017 20:13
Oleg27
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама