Оранта

Oranta

Уважаемый представитель Оранты, устал стучать по клавишам. Поэтому скопирую 2 последних моих сообщения.

Дело 24046 от 12.12.2011.

Сегодня, 09.04.2012 со слов оператора call-центра, стало известно, что мое дело повторно (после изменения банковских реквизитов прошло 23 дня) рассмотрено положительно и вторично направлено в бухгалтерию на оплату. Хотелось бы узнать дату выплаты и реальные причины задержки.

Уважаемый представитель Оранты, ошибки в реквизите МФО не было. Заявлением от 16.03.2012 я изменял реквизиты для получения средств и просил перечислить страховое вознаграждение на мой банковский счет в АТ "Укрсиббанк". Лишь только 04.04.2012 дело возвращают в департамент урегулирования убытков для переделки страхового акта, а сегодня 09.04.2012 дело опять попадает в бухгалтерию для оплаты. Про причины задержки выплаты можете не отвечать. Ответьте по срокам выплаты.

Уважаемый alvic
Информация по Вашему делу будет проверена незамедлительно

ну так себе... никому не советую...

Уважаемый maksim-rosolov
Объясните, пожалуйста, более подробно Вашу позицию. Возможно мы сможем помочь решить Вашу конфликтную ситуацию

Oranta
Вы работаете в 22:04? или это как в Привате круглосуточная поддержка?

Уважаемый changevoice
Нет, в такое время мы не работаем, но мы всегда рады помочь, если у нас есть возможность, даже во внерабочее время

Oranta
Пытаясь выяснить когда же, наконец, будет осуществлена выплата, каждый раз слышишь один и тот же ответ: "по делу 14 марта сего года принято положительное решение и передано в бухгалтерию на выплату, выплата будет в ближайшие дни. Мы передадим информацию руководству, для скорейшего решения данного вопроса". Когда конкретнее может быть выплата, почему задержана выплата, кто может помочь в этом вопросе и пр... никто ничего сказать не может. Смысл в таком центре поддержке? Поставьте автоответчик и все, сэкономите денег и может таки будете вовремя выполнять свои обязательства!
Это было эмоционально отступление.

А теперь по существу:
Дело №23012, может Вы подскажете какова ситуация?

Спасибо.

Уважаемый rimlian
Информация по Вашему делу будет проверена незамедлительно

Уважаемый alvic
Дело урегулировано и будет оплачено до 18.05.2012

Еще раз ПОВТОРЮСЬ!
Здравствуйте, представитель Оранты!
Может мне кто скажет что-нибудь внятное почему я до сих пор не получил выплату.
Дело №722. ДТП случилось 15.01.2012, последний документ (решение суда) получен Орантой 17.02.2012 (в соответствии копий и записей в журнале Оранты (местного представительства)).Выплата уже перетягиваеться на 18 дней в соответствии действующего законодательства. Объясните пожалуйста когда я получу деньги, в противном случае мною будут направлены официальные письма в компетентные инстанции и я буду вынужден во всеоружии обратится в суд.
Жду немедленный ответ.
Данные в ЛС я вам отправил, Где решение по моему делу?
Официальное письмо и скарга уже готовы 20.04.2012 я еду в Киев и лично рознесу их в:

Голові Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг
01001, м. Київ-1, вул. Б. Грінченка, 3

Копія: Голові Моторного (транспортного) страхового бюро України
Україна, 03150, м. Київ, вул. Горького, 51

Копія: Голові Київського обласного управління по захисту прав споживача
01001 м. Київ, вул. Хрещатик, 6
E-mail: oblzahist@bigmir .net
тел: 279-92-62, 279-08-85

Копія: Заміснику генерального прокурора - прокурору міста Київа
03150 м. Київ, вул. Предславинская,45/9
Мельнику Анатолію Івановичу
тел: 524-82-58, 524-82-62

Копія: Голові НАСК «Оранта»
01032, м. Київ, вул. Жилянська 75
Тел. +38(044) 537 58 00

и возьму подписи о получении, дальше в суд.