Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
BBC написав:Support BRS Знову отримав порожню виписку Гадав, що банк врахував дані з попереднього мого листа, про що писалось на форумі Надіслав, вже втретє з подібним листом звертаюсь, її Банку на ел пошту для виправлення помилки у програмному забезпеченні, що так формує виписки. В ІБ виписку переглянув, сформована коректно. А так працює ІБ
Не удалось выполнить пополнение депозита в Б2. ORA-20001: B2EX-015252: За технологическую дату 02-01-2013 000000 запрещено создание и проводка документов кроме документов сворачивания года..%$$%
Без жодних попереджень...
Добрий день!
Про проведення робіт по покращенню сервісів Інтернет-банку, що можуть тимачасово вплинути на його функціонал, Банк завжди повідомляє Клієнтів заздалегідь на сторінці входу в Інтернет-банк. Якщо у Вас виникла помилка при здійсненні операції в Інтернет-банку, прохання відіслати скріншот (фото) відповідної сторінки на електронну пошту Банку ******.ua, а також повідомити номер Вашого договору і ПІБ повністю. Дана інформація буде передана у відповідний підрозділ. Приносимо вибачення від імені Банку за можливі незручності, сподіваємося на подальшу співпрацю з Вами.
Перш ніж написати таку відповідь бажано було б, проконсультуватись з відповідним фахівцем банку, що відповідає за функціонування ІБ. Тоді не було б такої відповіді. Було ж вказано, зрозумілою мовою
За технологическую дату 02-01-2013 000000 запрещено создание и проводка документов кроме документов сворачивания года.
Ця фраза мені зрозуміла, й не викликає претензій. Єдине могли б попередити, про це... Але Банк немає відповідного фахівця.
Malky написав:Похоже, банк меня тонко троллит. Вот фрагмент бумажной выписки, которую они прислали по почте:
При этом, как ни странно, эти же операции в выписке в инет-банкинге отображаются с расшифровкой и нормальными суммами. При этом платная как раз выписка бумажная, которую они фактически предоставили неверной.
При этом по второй карте (Vicotec) с конца ноября не сформировалось ни одной выписки в инет-банкинг и не приходила выписка бумажная, хотя плату за неё исправно списали...
Уже даже и не злюсь...
Добрый день, Malky! В предыдущем обращении было рекомендовано направить персональные данные в Банк для рассмотрения сложившейся ситуации. Информация от Вас не поступила. Укажите, пожалуйста, Ваши ФИО, контактные данные и удобное время для связи с Вами. Уполномоченный сотрудник Банка свяжется с Вами для решения вопроса. Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства.
Я отправлял данные в ЛС. Оно в отправленных датируется "Ср 19 дек, 2012 16:48" Куда еще отправить?
Для того, чтобы перевести денежные средства с текущего счета на счет, открытый в другом Банке с помощью Интернет-банка, необходимо осуществить внешний перевод. Для этого необходимо в закладке «Перевод» из предложенных типов перевода выберете «Внешний». Далее в представленной форме внешнего перевода следует заполнить поля, в которых указываете реквизиты для перечисления и нажимаете «Перевести». Далее Вам на мобильный телефон придет сообщение с кодом, который необходимо ввести для осуществления перевода, и после введения которого Ваш перевод будет успешно осуществлен. Обращаем Ваше внимание, что все реквизиты, которые нужно указать для совершения перевода денежных средств, Вы можете уточнить в банке-получателя:
- Получатель (ФИО/наименование организации) - это может быть как физическое лицо, так и организация; - Код получателя (ИНН/ОКПО) - Банк получателя - Наименование банка-получателя - МФО Банк получателя (6 цифр); - Счет получателя - Назначение платежа – например: «перечисление денежных средств на счет №___» Для удобства использования в графах «Банк получатель» и «МФО Банка» представлен автоматический справочник, который поможет Вам верно заполнить данные графы.
Благодарим Вас за выбор Банка Русский Стандарт в качестве партнера, надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
Ответа на свой вопрос я так и не получил ... А вопрос был простым : есть комиссия или нет ? Я не спрашивал всю процедуру такого внешнего перевода денег , а только акцентировал внимание на стоимость ( или бесплатность ) этого перевода ...
Благодарим за обращение. Комиссия за осуществление переводов с Текущего счета на счета, открытые других Банках по средствам электронных распоряжений не взимается. В ближайшее время информация о тарифах по текущим/сберегательным счетам будет выложена на сайте Банка.[/quote]
Support BRS
Ві же писали раньше, что комиссия 1%. Уже передумали?
chipmunk написав:Support BRS як можна відкрити баксодепозит в інет-банкінгу(щоб отримати бонус ) - з карти БВК не хоче(не та валюта) Потрібен валютний поточний рахунок?
потрібно відкрити у відділенні поточний валютний і з нього можливе відкриття депозиту ,подальше поповнення (якщо має таку можливість за умовами ) в інет банкінгу не зробите..на жаль....( думаю це за тої причини , що всі внутрішні платежі с таких рахунків робляться з вкладки "зовнішні" а платежі за межі банку в валюті обмежені законодавчо НБУ ) ось така....малята )
-VICTOR- написав:а платежі за межі банку в валюті обмежені законодавчо НБУ )
Переказ на власний рахунок можливий, неможлива оплата за товари у валюті в межах України.
..ем..щось пригадую..супорт ніби наводив тариф 0.4% ?..але яким чином і якою системою переводів вони це здійснюють ?...( щось супорту я не дуже вірю..відповіді у них різні на однакові запитання )) ) і чи особисто проводили подібну операцію?..інші ж банки як правили , в межах своїх закладів.. а відносно ситуації..яку обговорювали то і в межах РС..не виходить із-за їх "кривого" банкінгу..
_Slava_ написав:Пытался сегодня расчитаться персонализированной картой в интернете. Расчет через систему Liqpay. Раз шесть пытался оплатить товар, платеж отвергался. Три раза мне подтверждали в службе поддержки БРС, что по моей карте ограничений нет, все хорошо, это,наверное, со стороны Liqpay идут блокировки. И тут на четвертый раз девушка выдает - мы с Liqpay не работаем. Вопрос к представителю БРС, что за ограничения такие, надо ж как-то оговаривать в условиях или как?
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Ограничений никаких нет. В настоящее время платежи через ПС LiqPay успешно осуществляются. Для того чтобы разобраться, почему не прошел Ваш платеж, пожалуйста, укажите код авторизации или код отклонения платежа, а также уточните, какой картой Вы выполняете платеж, письмом на электронную почту 0800300880"собака"rsb.ua. От лица Банка приносим свои извинения за возможные неудобства.
Додано: Чет 03 січ, 2013 19:00
Ві же писали раньше, что комиссия 1%. Уже передумали?
) - з карти БВК не хоче(не та валюта) Потрібен валютний поточний рахунок?
