Платинум Банк 2009-2013

PtClick тоесть это значит, что для депозитов открытых в PtClick, кнопка "закрыть депозит", нажатая в день окончания депозита, по прежнему не активна и для закрытия депозита без снятия денег (для изменения вида или срока депозита) по прежнему нужно идти в отделение, писать заявление об отказе от автопролонгации и там же перекидывать деньги на счет или карту, а затем дома открывать нужный депозит?

Нет, кнопка активна, после нажатия данной кнопки и подтверждения операции вы создаете заявку на закрытие вклада, которая обрабатывается в операционное время. Средства поступят на Ваш счет сразу после обработки заявки. Изменение условий депозитного договора в PtClick невозможно. Все операции между своими счетами можно делать в режиме 24/7, в том числе пополнение или частичное снятие вкладов.

Я правильно понимаю, что такой же порядок действий сработает для отмены автопролонгации через PtClick и для вкладов, открытых в отделении?

Я правильно понимаю, что такой же порядок действий сработает для отмены автопролонгации через PtClick и для вкладов, открытых в отделении?

Добрый день, возможность отмены автопролонгации не предусмотрена функционалом системы. Описанная нами ранее процедура дает возможность закрыть пролонгированный депозит в системе. При этом тело вклада возвращается на счет для выплаты процентов и возврата вклада без потери процентов по основному сроку вклада.

Фигня с инет-банкингом. На картсчет зашла сумма, в детализации по картсчету она значится за плюсом, но физически к сумме картсчета не приплюсовалась. Звоню на гор. линию, оператор эту сумму "не видит". Это просто сбой, или это новые "платиновые стандарты"?

Я правильно понимаю, что такой же порядок действий сработает для отмены автопролонгации через PtClick и для вкладов, открытых в отделении?

Добрый день, возможность отмены автопролонгации не предусмотрена функционалом системы. Описанная нами ранее процедура дает возможность закрыть пролонгированный депозит в системе. При этом тело вклада возвращается на счет для выплаты процентов и возврата вклада без потери процентов по основному сроку вклада.

Странно, я звонил на горячую линию, и там мне сообщили, что такая возможность (отмена автопролонгации в системе PtClick) есть и для вкладов, открытых в отделении. Для этого, мол, достаточно нажать кнопку "Закрыть" рядом с названием депозита в день окончания его первого срока.

Как понять, какая из версий правильная?
Полагаю, только попробовав сделать это на практике.

Странно, я звонил на горячую линию, и там мне сообщили, что такая возможность (отмена автопролонгации в системе PtClick) есть и для вкладов, открытых в отделении. Для этого, мол, достаточно нажать кнопку "Закрыть" рядом с названием депозита в день окончания его первого срока.

Как понять, какая из версий правильная?
Полагаю, только попробовав сделать это на практике.

Добрый день.

Это не отмена автопролонгации, это закрытие вклада в день его окончания. В системе Platinum Click есть возможность закрытия вклада таким образом, что бы он не ушел на автопролонгацию. Для этого достаточно зайти в систему в день окончания своего вклада и закрыть депозит. В таком случае тело и сумма заработанных процентов будут перечислены на счет для выплаты процентов и возврата вклада.

Если у Вас есть возможность- укажите пожалуйста время Вашего звонка в контакт цент и имя оператора в личку, спасибо.

Фигня с инет-банкингом. На картсчет зашла сумма, в детализации по картсчету она значится за плюсом, но физически к сумме картсчета не приплюсовалась. Звоню на гор. линию, оператор эту сумму "не видит". Это просто сбой, или это новые "платиновые стандарты"?

Добрый день, пожалуйста, напишите письмо с описание данной проблемы на info(at)ptclick.com.ua. Обязательно укажите Ваш ФИО и ИНН. Пожалуйста, приложите скрин возникшей ошибки, спасибо.

Фигня с инет-банкингом. На картсчет зашла сумма, в детализации по картсчету она значится за плюсом, но физически к сумме картсчета не приплюсовалась. Звоню на гор. линию, оператор эту сумму "не видит". Это просто сбой, или это новые "платиновые стандарты"?

Добрый день, пожалуйста, напишите письмо с описание данной проблемы на info(at)ptclick.com.ua. Обязательно укажите Ваш ФИО и ИНН. Пожалуйста, приложите скрин возникшей ошибки, спасибо.

Проблема решена, спасибо.

[1 1]

Я правильно понимаю, что такой же порядок действий сработает для отмены автопролонгации через PtClick и для вкладов, открытых в отделении?

Добрый день, возможность отмены автопролонгации не предусмотрена функционалом системы. Описанная нами ранее процедура дает возможность закрыть пролонгированный депозит в системе. При этом тело вклада возвращается на счет для выплаты процентов и возврата вклада без потери процентов по основному сроку вклада.

Странно, я звонил на горячую линию, и там мне сообщили, что такая возможность (отмена автопролонгации в системе PtClick) есть и для вкладов, открытых в отделении. Для этого, мол, достаточно нажать кнопку "Закрыть" рядом с названием депозита в день окончания его первого срока.

Как понять, какая из версий правильная?
Полагаю, только попробовав сделать это на практике.

Ну прално...но эт все-таки именно закрытие, а не отмена пролонгации
Вот думаю попробовать на днях такое сделать..

Фигня с инет-банкингом. На картсчет зашла сумма, в детализации по картсчету она значится за плюсом, но физически к сумме картсчета не приплюсовалась. Звоню на гор. линию, оператор эту сумму "не видит". Это просто сбой, или это новые "платиновые стандарты"?

Добрый день, пожалуйста, напишите письмо с описание данной проблемы на info(at)ptclick.com.ua. Обязательно укажите Ваш ФИО и ИНН. Пожалуйста, приложите скрин возникшей ошибки, спасибо.

Проблема решена, спасибо.

Надо было нажать кнопку "Обновить остаток" ?

просто надо привыкнуть, что в Платинум Клик ничто мгновенно не бывает. Суммы появляются/списываются со счетов в течение какого-то времени. Видишь в Клике проблему - зайди туда попозже, ее не будет.