|
|
Додано: Пон 16 лют, 2009 23:54
Всем, кто знает! Возвращает ли Альфа денежные средства по закончившимся депозитам. У меня заканчиватся депозит 21.02.09. Реально ли получить деньги? Нужно ли писать заявление? У кого есть информация? Спасибо. 
Додано: Вів 17 лют, 2009 02:34
http://savepic.ru/472465.jpg
Додано: Вів 17 лют, 2009 12:18
У меня заканчивается в начале июня. Пожалуйста, напишите, как рошел процесс получения депозита. Очень интересно будет знать, как там в Альфе с этим делом  Заранее спасибо
Додано: Вів 17 лют, 2009 12:58
А это уже интересно... Можно прайс получить. В моих кредитных историях, за деньги я один раз получал справку, в остальных случаях это было безвозмездно. Ну да Бог с вами, заплатим и это, чай не обеденеем
ну конечно, получить отписку в законом отведенный срок (1 месяц) - это пожалуйста, но нужно понимать, что некоторые ответы требуется получить сразу, или вам нужно подключить весь юротдел, чтобы лучше придумать, как нае....ть клиента?
Вопрос - у вас прописан механизм получения справки? Ответ ваших коллег - справка только по закрытию договора. Когда договор считается закрытым - мой ответ: когда обе стороны выполнили свои обязательства, т.е. последняя денюшка легла в банк. Так почему человек должен ждать еще месяц, пока вы соизволите это документально оформить?
У меня какраз их нету, но выяснялось это с трудом, т.к. я порядочно платил все платежи, на последнем месяце прощелкал на 5 дней платеж - получил штраф - с этим согласен, оплатил. Но походу дела в течении 2-х ДВУХ недель ежедневное общение с кАлцентром приносило много интересного: у меня оказывалась задолжность равная половине суммы кредита. Начались звонки от коллекторского отдела, мой вопрос - откуда такая сумма, внятного ответа нету, далее переадресация в кАлцентр. Там на каждый новый звонок новая сумма. Когда кАлцентру начал задавать почему разброс, ответ - перезвоните через 10-15 минут, у нас программа збоит. И ЭТО НА ПРОТЯЖЕНИИ ДВУХ НЕДЕЛЬ!!!!!! Далее кАлцентр говорит - точную сумму вы можете получить в любом отделении, прихожу в отделение - меня по тел. связывают с кАлцентром. ЗАМКНУТЫЙ КРУГ.
Так может поднять все записи разговоров и будем обращаться в контролирующие орграны и суд, за выдачу ложной информации? Как, уважаемый? И это называется работа? Это БАРДАК, как и все в стране! Но удивительно, в других банках (приличных, не особо разкрученных) работа идет нормально и там клиент всегда на первом месте, и кофе предлогжат... А у вас не отеление банка на десятинной, а сарай! И почему там постоянные очереди из недовольных людей, я в других банках (да что банках, кредитных спилках) не видел... Я думаю многие подтвердят мои слова в той или иной степени. Считаю что кризисное время удачное для того, чтобы такие банки подохли и их хозяева обанкротились, пусть лучше останутся меньше банков, но с лучшим качеством работы.
Додано: Вів 17 лют, 2009 21:15
цікавий лист, жодного слова про те що кредит переоформлено на вас... єдине що кредит якби ваший, але виникає дуже багато питань.... спробуйте зв'язатися ще раз з тим відділом...скоріш за все там допущена помилка у зверненні (шаблон) можна .. у відділенні банка... останній раз ціна була 50 грн... але то було у жовтні місяці.. зараз не знаю доволі дивно, для колекторів дуже зарано
ем.. мабуть ви трішки неправильно зрозуміли.. не в нас.. у НИХ.. Процедура була проста, після закриття кредиту (дата по договору), на наступний день звертаєтеся до відділення (чи до кол центру, вже не пам'ятаю) платите 50 грн, отримуєте довідку... нічого складного.. єдине вона отримувалася у відділенні...
Відкриваємо договір і читаємо, що датою списання коштів на погашення кредиту, є дана по графіку погашення, тобто якщо у вас погашення 15 числа кожного місяця, а ви заплатили 16, то кредит буде закритий 15-го наступного місяця.. і ніяких питань не виникає знову таки не я, а вони, а причини читайте вище все інше коментувати навіть не хочеться... одні емоції, 0-ль інформації [/quote]
Додано: Сер 18 лют, 2009 03:37
[/quote] Повторяю еще раз: кредитор умер. Соответствующие документы давно представлены банку. Насколько я знаю, по законам Украины банк должен подождать пол-года, и дождаться появления наследников. И уже наследникам предъявлять претензии. Если нет наследников и нет наследства - банк должен списать эти кредиты. Реально до сих пор пытаются найти умершего, постоянно звонят по всем возможным телефонам, непонятно что при этом хотят. Я на такие звонки реагирую спокойно. Но есть люди пожилые, есть соседи - зачем их доставать ? С кем я должен связываться, по какой причине ? Если я лично более двух месяцев назад представил в банк документы ? Они зарегистрированы, у меня копия. Но звонящие про эти документы совсем не знают - у них нет доступа.
Додано: Сер 18 лют, 2009 18:05
у меня в альфе кредит, так там постоянные приколы с остатком по кредиту происходят.
Мне в конце прошлого года на 2 месяца пришлось приостановить платежи - никто даже не звонил, не выяснял. Потом снова начала платить - тут сразу же позвонили, занудно стыдили и выясняли причину просрочки . Предложили перекредитоваться из долларов в гривны на тех же условиях. Хотя осталось платить всего 600 у.е., решила все-таки переоформить - вдруг что. Оформляю документы, вижу - в договоре сумма на 250 долларов больше моего остатка. Пытаюсь выяснить откуда, никто не знает, говорят: "Нам так программа выдает". Кол-центр подтверждает задолженность 600. Отказываюсь от переоформления, уничтожаю бумаги. Через полчаса захожу в их интернет-сервис - волшебным образом задоженность 900. Через два дня программу перекредитования будто бы прикрыли, о чем и сообщили по телефону. После этого сумма остатка по кредиту волшебным образом снижается к 700 долларам.
Что сказать - фантастический банк
Додано: Сер 18 лют, 2009 23:08
Не знаю как в других городах, но в Житомире в местном отделении узнать ничего нельзя в принципе. Туда приходишь, только чтобы отдать какие-то бумаги, или позвонить с их телефона в сall-центр. И такое ощущение, что у них совсем нет единой базы данных. Или туда ни у кого нет доступа. Потому что одна и та же информация повторяется им три раза, и все равно не все работники банка про нее знают.
Додано: Чет 19 лют, 2009 11:21
Re: НормальноНа каком основании на признается?
Додано: Чет 19 лют, 2009 14:06
Обращяюсь за советом ко всем клиентам, кто в єтом банке пользовался услугой "Щястливая карта". Вопрос в следующем, больше года назад был подписан с банокм договор и была получена кредитная карточка с установленым лимит 3000 грн. Карточка не была даже активирована и по сей день пылиться в шкафу. Договор был подписан ещё 2-12.07г. На сегодняшний день имееться откуда непонятно задолженость в размере 153 грн. Подскажите, за что я должен банку эту сумму, так как никаких движений по карт. счету за весь период просто небыло. Если есть спецы или кто то попадал в такую ситуацию. буду рад дельному совету. Как мне поступить в такой ситуации
ПЫ. СЫ Звонками, эмейлами и тупо бомбежкой смс уже изрядно подза***ли. приходиться телефон порой отключать, так как за 30 минут со скрытого номера поступает непрерывно порядка 20 звонков 
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
