Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa Bank, подскажите, пожалуйста, у меня депозит Мегаприбыль заканчивается 21.09.2013 в субботу. Я могу его получить в субботу? Если да, что мне нужно сделать, чтоб получить его в удобном мне отделении г. Киева?

montresor, добрый день! Пришлите, пожалуйста, Ваш ИНН и адрес отделения, в котором желаете получить депозит. Мы уточним всю информацию.

Уважаемый, Alfa Bank, отправил запрашиваемые Вами данные в ЛС в 13:05. Когда можно рассчитывать с Вашим ответом?

montresor, т.к. дата окончания Вашего депозита выпадает на нерабочий день, проценты и дело будут выплачены в понедельник (23.09). Что касается отделения, сейчас уточняем эту информацию.

обновления, по каким продуктам Вас интересуют?

Меня интересует скорость коректного отображения информации о подключенных услугах - например отображения информации о подключенной или отключенной услуге СМС информирования ? Если услуга отключена или наоборот подключена - через какое время я должен увидеть изменение статуса ?

-VICTOR-, обновление статуса услуги происходит ориентировочно в 11:00, 15:00, 18:00.
Ваше заявление зафиксировано, услуга будет отключена.

Alfa_Bank спасибо)..но колцентр говорит мне об отключенной услуге со вчерашнего дня , хотя я ее вижу вторые сутки - как влюченная )). Думаю колцентр нужно научить давать ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ - а именно..." Вам услуга включена автоматически, но согласно вашего заявления и принятой от вас заявки - в течении нескольких суток ее отключат " А то получается меня уверяют и просят не верить "глазам своим "
Ну а Вам - СПАСИБО ) за оперативность и внимательность к нашим вопросам

[2]

Ну а Вам - СПАСИБО ) за оперативность и внимательность к нашим вопросам

Присоединяюсь...после истории с рисованием...обратная связь на форуме работает отлично...

Уважаемый, Alfa Bank, отправил запрашиваемые Вами данные в ЛС в 13:05. Когда можно рассчитывать с Вашим ответом?

montresor, т.к. дата окончания Вашего депозита выпадает на нерабочий день, проценты и дело будут выплачены в понедельник (23.09). Что касается отделения, сейчас уточняем эту информацию.

montresor, информацию по вопросу мы сообщили по телефону.

Alfa_Bank спасибо)..но колцентр говорит мне об отключенной услуге со вчерашнего дня , хотя я ее вижу вторые сутки - как влюченная )). Думаю колцентр нужно научить давать ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ - а именно..." Вам услуга включена автоматически, но согласно вашего заявления и принятой от вас заявки - в течении нескольких суток ее отключат " А то получается меня уверяют и просят не верить "глазам своим "
Ну а Вам - СПАСИБО ) за оперативность и внимательность к нашим вопросам

-VICTOR-, спасибо за комментарий. Мы передали информацию.

Альфабанк подскажите при закрытии грн. депозита нужно ли закрывать текущий счёт открытый под депозит?....и ещё вопрос...закрывал позавчера депозит ...менеджер говорит мне вы должны получить какую-то дебетную карту которая пришла на отделение....я говорю я пришёл в отделение забрать закончившейся депозит предварительно заказав деньги и карту ни какую при открытии депозита и позже не заказывал....она мне начала рассказывать что вас об этом должны были предупредить по моб.телефону и вы просто обязаны получить эту карту а иначе на неё будет наложен штраф....я объясняю что она мне на... не надо что никто мне не звонил и больше в отделение я приезжать не собираюсь...в итоге после долгих уговоров меня забрать карту...она мне чуть ли не с одолжением сделала заявку на получение депозита....вопрос в следующем...обязан ли был я получать эту карту которую я не заказывал

Альфабанк подскажите при закрытии грн. депозита нужно ли закрывать текущий счёт открытый под депозит?....и ещё вопрос...закрывал позавчера депозит ...менеджер говорит мне вы должны получить какую-то дебетную карту которая пришла на отделение....я говорю я пришёл в отделение забрать закончившейся депозит предварительно заказав деньги и карту ни какую при открытии депозита и позже не заказывал....она мне начала рассказывать что вас об этом должны были предупредить по моб.телефону и вы просто обязаны получить эту карту а иначе на неё будет наложен штраф....я объясняю что она мне на... не надо что никто мне не звонил и больше в отделение я приезжать не собираюсь...в итоге после долгих уговоров меня забрать карту...она мне чуть ли не с одолжением сделала заявку на получение депозита....вопрос в следующем...обязан ли был я получать эту карту которую я не заказывал

Кгм, когда-то ПИБ "обязательные бесплатные" карты прямо-таки в руки засовывал... А потом 50грн/мес за бесплатную карту снимать начал и 1% от тела депозита за снятие с этой самой карты ввел

Альфабанк подскажите при закрытии грн. депозита нужно ли закрывать текущий счёт открытый под депозит?....и ещё вопрос...закрывал позавчера депозит ...менеджер говорит мне вы должны получить какую-то дебетную карту которая пришла на отделение....я говорю я пришёл в отделение забрать закончившейся депозит предварительно заказав деньги и карту ни какую при открытии депозита и позже не заказывал....она мне начала рассказывать что вас об этом должны были предупредить по моб.телефону и вы просто обязаны получить эту карту а иначе на неё будет наложен штраф....я объясняю что она мне на... не надо что никто мне не звонил и больше в отделение я приезжать не собираюсь...в итоге после долгих уговоров меня забрать карту...она мне чуть ли не с одолжением сделала заявку на получение депозита....вопрос в следующем...обязан ли был я получать эту карту которую я не заказывал

8908636, добрый день! Пришлите, пожалуйста, Ваш ИНН - мы проверим информацию.

это такая забота о клиенте? Или изощренное издевательство?

Конечно издевательство , а также надежда на то , что не каждый клиент захочет приезжать по этому поводу в отделение и махнёт рукой - "ладно пусть будет смс-инфо" ...

Просто ситуация у родственницы...оформила заявку на кредитную карту на сайте...Седня пришла получать...Отказались выдать...хотя карта пришла...аргументировали,что в графе "Кем выдан паспорт"...одна буква не так написана...И нуна карту отсылать взад и оформлять по новой...И такую инфу по смс озвучили...В это же день звонют:"А мы вас сфоткать забыли!Завтрева еще придите!"...А че низя при получении сфоткать? Смахивает на издевательство....Или так расправляются с "неугодными"(хто от страховки и смс оказывается).Дело у том шо этой знакомой я порекомендовал эту карту...и предупредил...шо нуна обязательно сказать при общении по телефону...шо страховка не нуна....и отказаться заявой в отделении от смс Боюсь как бы человеку не впарили по новой заявке страховку...А потом типа...ой мы ошиблись...давайте еще раз карту взад вертать и по новой...и так хороводить и издеваться будут...потом за отказом от смс-информирования побегай... Совком попахивать стало...типа все заради человека...а насправди...

Козак-характерник, информацию по вопросу мы сообщили по телефону.