Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank
Вчера ( 03.10. в 11:39 ) проводил пополнение карты Дебют с завершением сегодня , операция в статусе Завершена, но денег на карте нет ...
Платежи на пополнение депо от 02.10. - до сих пор не проведены ...
Что там у Вас в банке происходит ?

ALEX66, операции проверяются. Ответим, как только получим информацию.

Альфа банк нарушил регламент зачисления денег на депозитные счета ...
Переводы от 02.10. до сих пор не зачислили
Если бы клиенты себе какое бы позволили , то моментально впаяли штраф и включили комиссию за просрочку платежа ...
А тут даже извинений не дождёшься от банка , типа все у нас нормально , нас и тут неплохо кормят ...

Такая же ситуация, платежи 2.10 в 8.00

Alfa_Bank
Вчера ( 03.10. в 11:39 ) проводил пополнение карты Дебют с завершением сегодня , операция в статусе Завершена, но денег на карте нет ...
Платежи на пополнение депо от 02.10. - до сих пор не проведены ...
Что там у Вас в банке происходит ?

ALEX66, операции проверяются. Ответим, как только получим информацию.

Ваши работники из колл-центра вместо того , чтобы решать вопрос , занимаются самодеятельностью ( сами изменили регламент зачисления ) утверждают , что деньги отправленные через МАБ 02.10. должны быть зачислены на депозит 04.10. и всё нормально , не нужно волноваться ...

Alfa_Bank
Вчера ( 03.10. в 11:39 ) проводил пополнение карты Дебют с завершением сегодня , операция в статусе Завершена, но денег на карте нет ...
Платежи на пополнение депо от 02.10. - до сих пор не проведены ...
Что там у Вас в банке происходит ?

ALEX66, операции проверяются. Ответим, как только получим информацию.

Ваши работники из колл-центра вместо того , чтобы решать вопрос , занимаются самодеятельностью ( сами изменили регламент зачисления ) утверждают , что деньги отправленные через МАБ 02.10. должны быть зачислены на депозит 04.10. и всё нормально , не нужно волноваться ...

ALEX66, информация передана на разработчиков сервиса, операции проверяются.

[2]

Пришлось мой родственнице идти к банкомату...сувать карту.... ...и идти писать заяву... Шоб нервы не мотать... В чем смысл таких действий? Только издевательство...и это после вмешательства представителя Альфы...тобто они нам не указ...у нас тута свои правила... ....Не...ну де логика??? Как соотносится волеизъявление отказаться от смс...с активацией? Убедительная просьба к Альфе...унифицировать правила...и "просветить" сотрудников данного отделения... Карта получена...смс отключено...Пишу токма ради комфорта будущих клиентов...шоб над другими не издевались....Нельзя так с людьми...

Козак-характерник, добрый день! Ответственными сотрудниками был проведен анализ ситуации.
Хотим отметить, что действительно, для того, чтобы оформить заявку на отключение смс предварительно нужно активировать карту. Это связано с техническими особенностями процедуры.

А как это соотносится с этим утверждением? У нас все ходы записаны..

Alfa_Bank Действительно ли изменились правила отказа от смс-информирования по кредитке Голд Максимум? Со слов сотрудника отделения от смс-информирования можно отказаться,написав заявление,только после активации карты.Прошу подтвердить или опровергнуть информацию.

Козак-характерник, добрый день! Мы уточним эту информацию.

Козак-характерник, при получении карты в отделении Вы можете сразу написать заявление на отказ от смс-информирования.
Просьба предоставить адрес отделения, в которое Вы приходили.

[2 1]

короче написать можно сразу, но отключить они его смогут только после активации. это касается и дебетовок теперь. мне не смогли отключить пока по дебюту не пошла первая операция. т.е. заявление пишите пусть они его хранят потом активируйте карту и тогда они его смогут подвязать к заявке н отключение

[2 1]

господа, кто нибудь закрывал через маб, открытый в отделенииклассический срочник депо (не сбер) , 2635/2630 досрочно? Как усе прошло? или срочник закрыть в маб нельзя досрочно? спс

А как это соотносится с этим утверждением? У нас все ходы записаны..

Мы располагаем информацией, что ранее предоставлялось по этому вопросу. Сотрудниками была проанализирована ситуация и предоставлена нам информация, которую мы Вам сейчас сообщили во избежание подобных недоразумений.

[2 1]

казак

это реально так. если вы получите дебют или кредитку и несовершите ни одной операциипо нй несмотря на написанное щаявление карты у вас будет в мабе черная т.е. поэсэмэсенная. подвязать заяву могут только на лишенную девственности карту. целомудрие в альфе больше не ценится

ALEX66
Ваш вопрос решен. Информацию мы предоставили в личных сообщениях.