Дельта 2013

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 22462247224822492250 ... 3136>
Повідомлення Додано: П'ят 18 жов, 2013 17:31

Необхідно заплатити державне мито за реєстрацію права власності, дали реквізити:
Отримувач: ---
Код платежу: ---
ЄДРПОУ: ---
МФО: ---
Р/р: ---
Призначення платежу: державне мито.
Хочу заплатити через MyDelta. Все зрозуміло, окрім Коду платежу :? , де його треба вказати в шаблоні платежу?
І ще питання, у відділенні банку меморіальний ордер завіряє економіст своїм підписом (без ПІБ) та прямокутним штампом - цього вистачить для Державної реєстраційної служби?
75kvn75
 
Повідомлень: 69
З нами з: 11.03.13
Подякував: 6 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 18 жов, 2013 17:32

Re: Дельта

  vimex написав:Да действительно мы отправляем с транзитника и подставляем данные в назначение платежа.

а как можно просто отправить с транзитника, но не подставлять в назначение платежа номер счета и инн ?
rudnitep
 
Повідомлень: 175
З нами з: 16.11.12
Подякував: 16 раз.
Подякували: 14 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 18 жов, 2013 17:35

  DENVER_S написав:А зачем с транзитника? Зачисляете без него же.

Пытаемся изменить, но это особенность учета в Б2 (в банковской системе)и ее привязки к ИБ
vimex
 
Повідомлень: 2087
З нами з: 09.11.10
Подякував: 35 раз.
Подякували: 437 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 18 жов, 2013 17:39

  75kvn75 написав:Необхідно заплатити державне мито за реєстрацію права власності, дали реквізити:
Отримувач: ---
Код платежу: ---
ЄДРПОУ: ---
МФО: ---
Р/р: ---
Призначення платежу: державне мито.
Хочу заплатити через MyDelta. Все зрозуміло, окрім Коду платежу :? , де його треба вказати в шаблоні платежу?
І ще питання, у відділенні банку меморіальний ордер завіряє економіст своїм підписом (без ПІБ) та прямокутним штампом - цього вистачить для Державної реєстраційної служби?

еще стребуйте у них (у Службы) образец заполнения назначения платежа. Там форма особая, туды и тулите "Код платежу". Просто сфотьте любую платежку мабилой
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: П'ят 18 жов, 2013 17:40

со счёта пропадает 15 гривен

  BETEP написав:что-то неладное происходит: после сятия наличных в некоторых банкоматах с пенсионной карты со счёта пропадает 15 гривен. С чем это может быть связано?
Мой "новый песийный" согласно тарифов предоставляет обналичку в банкоматах бесплатно по всей Украине!

оно вроде и поятно - ну блокируют чужие банкоматы потом разблокирут.
Но при сняти с дельтовской карты в дельтовском! банкомате тоже пропали 15 гривен.
Дельта Офишиал, вам слово.
BETEP
 
Повідомлень: 31
З нами з: 04.10.13
Подякував: 7 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 18 жов, 2013 17:42

  Delta official написав:
  AlexJ написав:Delta official
К основной "Кредитной картке №1 ЕВОЛЮЦІЯ XL (World)" получил 17.10 заказанную дополнительную карту с технологией PayPass (BIN 536375).
Настало время внимательно ее рассмотреть.
К своему удивлению не обнаружил на ней надписи PayPass, а имеется только WORLD.
Посмотрел на оф.сайте картинки карт - все пейпассовские имеют соответствующее обозначение PayPass.
Хотелось бы, конечно, для удобства иметь на своей пейпассовской карте соответствующую надпись, однозначно идентифицирующую ее технологию...

Прошу ответить - это меня так "обделили" и можно как-то исправить или уже так и надо, чтобы на пейпассовской карте отсутствовала надпись PayPass?

Уважаемый AlexJ,
Ваш вопрос передан в ответственное подразделение Банка. О результатах обязательно проинформируем...


"В урочный день, в урочный час -
Вы не получите PayPass"


Delta official
Ну такого я не ожидал от до_мозга_костей_клиентоориентированного "Дельта Банка"!

Итак, о чем меня сегодня проинформировали по телефону.
Оказывается (со слов Александра, принесшего эту весть), что в день подачи в отделении моей заявки на допку PayPass и принятия данной заявки банком, о чем свидетельствует пришедшая мне соответствующая СМС, - а именно 08.10 - "Дельта Банк" прекратил выпуск допкарт PayPass к основной "Кредитной картке №1 ЕВОЛЮЦІЯ XL (World)".
На основании этого, мне в отделении выдали именную допкарту без этой технологии, завершил свою речь Александр. Убеждать его в чем-то - смысла не было.
На том и расстались.

Но вопросы остались... Ибо считаю, что надежные партнеры так не поступают.

Мотивирую. И еще раз подчеркну - моя заявка в отделении на допку PayPass была оформлена по всем правилам и официально принята банком. Тем самым банк расписался в однозначном ее выполнении, если действия клиента корректны. Далее клиент на процесс не влияет (он, со своей стороны, сделал все необходимые действия), а только банк.

Итак, мотивация.
Если с утра 08.10 проснувшись и выпив в офисе чашечку кофе, кому-то в банке неожиданно взбрендило этим же днем отменить выпуск допок PayPass, и при этом - не сообщить об отмене сверхоперативно на места, то есть ли в этом вина клиента!?

Слабо, конечно, верю, что это произошло "день-в-день", а точнее - даже не допускаю. Значит, такое решение было принято (о том, что с 08.10 не выпускать) загодя и должно было быть доведено своевременно до отделений, чтобы их сотрудники не оформляли заявки на допки PayPass. Но мне-то оформили, и банк это подтвердил СМС-кой. Значит, решение не было спущено на места! Но есть ли в этом вина клиента!?

Резюмирую.
Очевидно, что вины клиента нет. Есть вина банка, что внутренний документ об отмене он не довел до отделений и ГО и до сих пор (ибо вчера, вручая мне карту, сотрудники подчеркивали, что она - пейпассовская, также, как меня заверили по телефону банка, когда я ее активировал), не говоря уже о том, чтобы заблаговременно поместить соответствующее извещение на оф.сайте.

Сказать, что я негодую - было бы, пожалуй, слишком. Скорее, разочарован.
Ибо, по моему разумению, настоящие партнеры так не поступают.
Если уж взял обязательство (а банк его взял) перед второй стороной, то должен его исполнить, каким бы трудновыполнимым он потом ни был, даже если его реализации преграждает самопридуманная, односторонняя бюрократическая "бумажка", оставшаяся большой тайной как для партнера-клиента, так и для большинства сотрудников банка...

Правильное решение вопроса подсказывать не буду, но предлагаю.
AlexJ
 
 
 
Повідомлення Додано: П'ят 18 жов, 2013 17:42

  rudnitep написав:Интернет-банкинг дельты это вообще отдельная песня.
Перевожу средства с 2620*** (Ощадна картка №1 debit) на счет 2620*** в укрсиббанке. Указываю в назначение платежа "Переказ власных коштив. Клиент ФИО". Деньги приходят в укрсиб. И что я вижу? Назначение платежа искаверкано на "мой_код_инн;мой_№_счета_2620_в_дельта_банке;Переказ власных коштив. Клиент ФИО", номер счета отправителя 29240000000027. Те мало того, что пустили через транзитник, так еще приписали какую-то хрень в назначение платежа.

Звоню в дельту, говорят, мы ничего не дописываемым. Звоню в укрсиб, говорят что отображают так как к ним зашло. Круг замкнулся.
Но не тут то было. Делаю финт ушами. Создаю еще один платеж с дельты, причем назначение платежа вписываю длинной в 159 символов (по СЕП максимум 160). И что я вижу? - После подтверждения платежа одноразовым паролем, происходит ошибка и появляется окно с просьбой перезвонить в калл-центр. При этом деньги на счету блокируются, но мемориальный ордер не формируется в принципе. То есть, я так понимаю, что это все-таки дельта халтурит, что-то там вписывает в назначение платежа, и предоставляет некорректную информацию.

Что скажете, Delta official?

Казалось бы в чем проблема, но это ломает алгоритм автоматического разбора платежей, напр нельзя определить "код рядка бюджетного классификатора".

Уважаемый rudnitep,
в ответ на Ваше обращение сообщаем,что на сегодняшний день при осуществлении через СДБО "MyDelta" внешних платежей максимальное количество символов в поле "Описание перевода" составляет 160. При этом, в назначение платежа, указанное Вами не меняется, но к данному тексту добавляется номер ИНН и счета. Информация указывается с целью упрощения процедуры зачисления средств, в случае их возврата.Таким образом, максимальное количество символов, которое доступно пользователю для внесения в поле "Описание перевода", составляет 134 (160 - 14 цифр № счета - 10 цифр ИНН - 2 пробела = 134).
Благодарим за обращение!
Востаннє редагувалось Delta official в П'ят 18 жов, 2013 17:46, всього редагувалось 1 раз.
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 18 жов, 2013 17:44

BETEP Чужие банкоматы ничего не блокируют и комиссию не берут....
AlexSV
 
Повідомлень: 1342
З нами з: 11.02.09
Подякував: 34 раз.
Подякували: 148 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 18 жов, 2013 17:49

  BETEP написав:что-то неладное происходит: после сятия наличных в некоторых банкоматах с пенсионной карты со счёта пропадает 15 гривен. С чем это может быть связано?
Мой "новый песийный" согласно тарифов предоставляет обналичку в банкоматах бесплатно по всей Украине!

Пропадают совсем, или позже возвращаются на счет?
В тарифах для карт, открытых до 10.09.2013, была приписка:
** при авторизації картки здійснюється тимчасове блокування коштів у розмірі 15 грн. за кожну операцію, яке буде автоматично розблоковане при списанні коштів із карткового рахунку
Dobrofey
 
Повідомлень: 1067
З нами з: 24.04.09
Подякував: 152 раз.
Подякували: 240 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: П'ят 18 жов, 2013 17:52

  clientage написав:
  75kvn75 написав:Необхідно заплатити державне мито за реєстрацію права власності, дали реквізити:
Отримувач: ---
Код платежу: ---
ЄДРПОУ: ---
МФО: ---
Р/р: ---
Призначення платежу: державне мито.
Хочу заплатити через MyDelta. Все зрозуміло, окрім Коду платежу :? , де його треба вказати в шаблоні платежу?
І ще питання, у відділенні банку меморіальний ордер завіряє економіст своїм підписом (без ПІБ) та прямокутним штампом - цього вистачить для Державної реєстраційної служби?

еще стребуйте у них (у Службы) образец заполнения назначения платежа. Там форма особая, туды и тулите "Код платежу". Просто сфотьте любую платежку мабилой

Так дали ж все реквизиты, в т.ч. и "Призначення платежу: державне мито".
75kvn75
 
Повідомлень: 69
З нами з: 11.03.13
Подякував: 6 раз.
Подякували: 1 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 22462247224822492250 ... 3136>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Банк Січ (2013 - 2021) 1 ... 46, 47, 48
Модератор » Нед 24 лис, 2013 01:05
474 215400
Переглянути останнє повідомлення
П'ят 31 гру, 2021 11:50
1finanсier
337 139259
Переглянути останнє повідомлення
Пон 20 гру, 2021 20:37
Goodman
ОКСІ Банк (2013 - 2018) 1, 2, 3, 4
Модератор » Чет 17 жов, 2013 12:08
34 18120
Переглянути останнє повідомлення
Вів 25 лип, 2017 17:52
Квесторе_поверніться
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама