Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Spectrum написав:PrivatBank У мене є діючий депозит "Мультивалютний". Основне призначення його - захист від валютних коливань, є три рахунки: гривня, долар США, євро. Згідно умов такого депозиту конвертація між рахунками здійснюється безготівково, при цьому не існує умови обмеження максимальною сумою при безготівковій конвертації (або еквівалентом у гривнях) та безготівкову конвертацію можна здійснювати щодня між будь-якими з 3 існуючих в рамках депозиту рахунками, нараховані проценти не конвертуються.
З недавнього часу у програмний комплекс безготівкової конвертації, яку безпосереньо проводить спеціаліст-оператор Приватбанку (у відділенні або через телефонний з'вязок клієнтської підтримки 3700) через ком'ютер, кимось програмно введено обмеження в 1000 USD за курсом Приватбанку на поточний день (по євро проб конвертації поки не було у мене) на максимальну суму безготівкової конвертацію з гривень в іноземну валюту протягом 1 доби по такому депозиту. При цьому юридичного обмеження максимальною сумою безготівкової конвертації по депозиту з гривень у долари США не існує - це підтвердили мені спеціалісти служби телефонної підтримки 3700, а у відділенні Приватбанку мені пояснили, що постановою НБУ №172 від 28.03.2014р.(п.1.6) обмежуються лише операції отримання готівки за нарахованими по депозиту процентами та при можливому отриманні готівкою тіла при завершенні дії депозиту (максимум 15000 грн.). Депозит продовжує діяти через пролонгацію. За моїм наполяганням виправити це помилкове технічне програмне обмеження та провести основну операцію безготівкової конвертації депозиту у повному обсязі з гривень у долари спеціалісти-оператори (у відділеннях Приватбанку та на службі телефонної підтримки 3700) це не роблять посилаючись на повідомлення помилки програмного комплесу при безпосередньому проведенні моєї поточної заявки на безготівкову конвертацію і пропонують безготівково конвертувати лише частину суми на рахунку з гривень у долари еквівалентно не більше 1000 доларів США на поточний день з подачею мною у наступні дні додаткових заявок на конвертацію по решті суми на гривневому рахунку з новим курсом конвертації на момент конвертації.
Працівниками Приватбанку було безготівково проконвертовано лише частину суми з гривень у долари США по таких моїх мультивалютних депозитах протягом 1 дня, решту програмно неможливо було безготівково проконвертувати того ж дня, мої заявки на безготівкову конвертацію подані 18 та 19 квітня цього року. 22 квітня курс гривня/долар змінився, за моєю новою заявкою з гривень у долари США відповідні працівники Приватбанку запровонували мені конвертацію вже за новим курсом, на чому я вже втрачаю сотні гривень, але при проведенні операції безготвікової конвертації і за такою заявкою сумою менше еквіваленту 1000 доларів США (курс Приватбанку) при обробці програмний комлекс видав повідомленні помилки ("Конвертация технически невозможна") і спеціаліст-оператор відмовився виправляти помилку та пробувати ще раз провести безготвікову конвертацію.
На мій запит працівникам Приватбанку про "хто і коли мені компенсує мені втрати через помилкове обмеження безготівкової конвертації по депозитах з вини Приватбанку або хто і коли мені проведе операцій по завершенні безготівкової ковертації за курсом поданим у заявках 18 квітня 2014 року?" я відповіді не отримав, а отримав лише бюрократичні відмовки працівників - пояснення, що вони технічно не можуть це зробити і не мають повноважень щось змінити. На моє звернення за роз'ясненням віповідних спеціалістів Приватбанку така відповідь: спеціалісти-оператори безготівкової конвертації при технічних помилках самостійно зобовязані були зробити про це відповідний звіт і подати його іншим відповідним працівникам Приватбанку для виправлення помилок з гарантуванням проведення усіх операцій за умовами депозитного вкладу "Мультивалютний", але на практиці цього не було зроблено. PrivatBank, наполягаю виправити усе на мою користь як рівноправного (згідно тексту договору кожного з моїх депозитних вкладів "Мультивалютний" особа-гарант - голова правління Приватбанку).
Много текста, смысла ноль. Основное прызначэння этого депозита - натягивать хитроисполненных* аленей. С чем данный депозит успешно и справляется.
*-по их мнению.
ну почему, я чудесно на своем депозите поменял гривну на доллары по курсу 8.4и 8,7, в января 2014г.
Козак-характерник написав:PrivatBank Приват... ...скажи пожалуйста....а мона пополнить твой долларовый "Приват-вклад" безналичным переводом из другого банка? Есть ли комиссия за вход? Спасибо...
Добрый день, уважаемый Клиент!
Спасибо за Ваш вопрос! Вы можете осуществить безналичный платеж с другого банка на свой валютный депозит с помощью SWIFT перевода. После осуществления перевода необходимо обратиться на сервисную линию 3700 и указать на какой именно счет Вы желаете зачислить средства. Комиссия за зачисление будет составлять 0,5% от суммы перевода.
С уважением, ПриватБанк.
Приват... ....а если сумма перевода в долларах по свифту более 150 тыщ в эквиваленте....то усе шо свыше 150 не конвертируют в гривну? Или хоть лимон мона перевести по свифту в валюте? Спасибо...
З недавнього часу у програмний комплекс безготівкової конвертації, яку безпосереньо проводить спеціаліст-оператор Приватбанку (у відділенні або через телефонний з'вязок клієнтської підтримки 3700) через ком'ютер, кимось програмно введено обмеження в 1000 USD за курсом Приватбанку на поточний день (по євро проб конвертації поки не було у мене) на максимальну суму безготівкової конвертацію з гривень в іноземну валюту протягом 1 доби по такому депозиту. При цьому юридичного обмеження максимальною сумою безготівкової конвертації по депозиту з гривень у долари США не існує - це підтвердили мені спеціалісти служби телефонної підтримки 3700, а у відділенні Приватбанку мені пояснили, що постановою НБУ №172 від 28.03.2014р.(п.1.6) обмежуються лише операції отримання готівки за нарахованими по депозиту процентами та при можливому отриманні готівкою тіла при завершенні дії депозиту (максимум 15000 грн.).
Добрий день, Spectrum!
Дозвольте нам пояснити інформацію. Згідно постанови НБУ № 172 з 28.03.14 діють наступні правила конвертації депозитів:
Операції по вкладах (з гривні у валюту), що здійснюються в рамках екв. 15 000 грн в день на один ІПН:
- сервіс мультивалютна властивість (переказ суми вкладу з гривні у валюту); - оформлення та поповнення валютного депозиту з гривневої карти.
Операції по вкладах (з валюти в гривню), які здійснюються без обмежень:
- сервіс мультивалютна властивість (переказ суми внеску з валюти в гривню); - оформлення та поповнення гривневого депозиту з валютної карти; - розірвання валютного депозиту із зарахуванням на гривневу карту; - перерахування відсотків з валютного депозиту на гривневу карту. Якщо наші фахівці надали Вам некоректну інформацію, будемо вдячні, якщо Ви уточніть, посилаючись на це повідомлення, дату звернення, канал зв'язку, по якому Ви зверталися (відділення, служба Чата, контакт центр) і по можливості ПІБ співробітника. Ми перевіримо інфомацию.
Спасибо за обращение и за то, что пользуетесь нашими услугами! Ознакомиться с перечнем торговых точек - партнеров программы Бонус Плюс Вы можете на сайте . Также для удобства поиска рекомендуем Вам воспользоваться приложением Бонус Плюс для Вашего смартфона .
З недавнього часу у програмний комплекс безготівкової конвертації, яку безпосереньо проводить спеціаліст-оператор Приватбанку (у відділенні або через телефонний з'вязок клієнтської підтримки 3700) через ком'ютер, кимось програмно введено обмеження в 1000 USD за курсом Приватбанку на поточний день (по євро проб конвертації поки не було у мене) на максимальну суму безготівкової конвертацію з гривень в іноземну валюту протягом 1 доби по такому депозиту. При цьому юридичного обмеження максимальною сумою безготівкової конвертації по депозиту з гривень у долари США не існує - це підтвердили мені спеціалісти служби телефонної підтримки 3700, а у відділенні Приватбанку мені пояснили, що постановою НБУ №172 від 28.03.2014р.(п.1.6) обмежуються лише операції отримання готівки за нарахованими по депозиту процентами та при можливому отриманні готівкою тіла при завершенні дії депозиту (максимум 15000 грн.).
Добрий день, Spectrum!
Дозвольте нам пояснити інформацію. Згідно постанови НБУ № 172 з 28.03.14 діють наступні правила конвертації депозитів:
Операції по вкладах (з гривні у валюту), що здійснюються в рамках екв. 15 000 грн в день на один ІПН:
- сервіс мультивалютна властивість (переказ суми вкладу з гривні у валюту); - оформлення та поповнення валютного депозиту з гривневої карти.
Операції по вкладах (з валюти в гривню), які здійснюються без обмежень:
- сервіс мультивалютна властивість (переказ суми внеску з валюти в гривню); - оформлення та поповнення гривневого депозиту з валютної карти; - розірвання валютного депозиту із зарахуванням на гривневу карту; - перерахування відсотків з валютного депозиту на гривневу карту. Якщо наші фахівці надали Вам некоректну інформацію, будемо вдячні, якщо Ви уточніть, посилаючись на це повідомлення, дату звернення, канал зв'язку, по якому Ви зверталися (відділення, служба Чата, контакт центр) і по можливості ПІБ співробітника. Ми перевіримо інфомацию.
З повагою, ПриватБанк.
Прошу звернути увагу на те, що це не є вклад "Стандарт" або подібні, які мають тільки один рахунок і де для переказу суми вкладу необхідно розірвати спочатку "Стандарт" та отримати максимум 15000 грн. в день готівкою.
У "Мультивалютному" депозиті є три рахунки у межах вкладу і є три суми вкладу в різних валютах. Для конвертації між цими рахунками розривати депозитний договір не потрібно - безготівкова конвертація здійснюється за умовами вкладу.
Мова йде не про обмеження у 15000 грн. зняття готівкою, а про безлімітну безготівкову конвертацію між внутрішніми рахунками депозиту "Мультивалютний" яка штучно та безпідставно обмежена програмним комплексом максимумом 1000 доларів США за 1 день (при безготівковій конвертації гривня/долар по депозиту) і де всі кошти при конвертації належать(у використанні) банку.
Прошу процитувати пункти з постанови НБУ №172 від 28.03.2014року, котрі на Вашу думку встановлюють наступне:
PrivatBank написав:Операції по вкладах (з гривні у валюту), що здійснюються в рамках екв. 15 000 грн в день на один ІПН: - сервіс мультивалютна властивість (переказ суми вкладу з гривні у валюту);
та описати тут чим готівкова конвертація по-суті відрізняється від безготівкової.
alexfromdn написав:кто-то пользуется картой привата с индивидуальным дизайном? пин-код она требует при оплате в терминалах? ...
... При оплате картой через терминал обязателен ввод PIN-кода. ...
Официальный представитель ПриватБанка, не вводите клиентов в заблуждение. При оплате по контактному чипу ПИН-код запрашивается только на ПОС-терминалах, реализующих функцию ПИН офлайн. В остальных случаях запрашивается подпись.
Добрый день, crumd!
Карта с индивидуальным дизайном является картой мгновенного выпуска без чипа. При оплате такой картой через терминалы, обязателен ввод PIN-кода.
big539 написав:
Уважаю за смекалку, ловкий хитрож0п! 
...скажи пожалуйста....а мона пополнить твой долларовый "Приват-вклад" безналичным переводом из другого банка? Есть ли комиссия за вход? Спасибо... 
