Хрещатик Банк - БАНКРОТ

Попал в странную ситуацию. Отделение рядом с "Биллой", м. Позняки.
Открыл в марте депозит, взял карточку для получения процентов. В начале апреля проверяю баланс, по нулям.
Иду в отделение. Говорят, проценты на каком-то другом счете, не на карточном.
- Что за счет?!
- У вас был старый другой депозит в другом отделении. Вот на этом счету.
- Так тот депозит закончился и закрыт полгода назад, причем в другом отделении!
- Мы ничего не знаем. Деньги переведены на тот счет.
- Вам надо поехать в центр. офис и там с паспортом забрать проценты.
- ????!
Вызываем нач. отделения (я был не один). Откуда-то с улицы приводят нач. отделения, которая начинает показывать бурную деятельность.
- Пишите заявление на перевод со счета на счет. За перевод 1 грн.
- Почему мы должны что-то платить, если это вы перевели деньги на неправильный счет?
В ответ невнятные предложения, смысл которых в том, что "не виноватые мы".
Соглашаюсь на трансфер, за 1 грн. поднимать скандал нет ни времени, ни желания. Хотя немного хамоватая манера разговора с клиентами раздражает.
Спрашиваю:
- Завтра на карточке деньги будут?
- Будут.
Это было вчера. Сегодня утром проверил, на карточке денег нет.
Вот, думаю, идти по серьезному скандалить в отделение, или просто сразу писать официальную жалобу на центральный офис заказным. У всех есть право на ошибку, но тут уже возникает вопрос про профессионализм сотрудников этого отделения. Простейшая вроде бы операция стоит мне затрат времени и нервов. С другой стороны, страдает репутация банка. Скоро истекает мораторий на досрочное снятие депозитов, подобные ошибки могут банку обойтись очень дорого.

Филосовствуем... Оооочень маловероятный вариант.

Пожалуста - более реалистичный: зашла барышня, "вылившая" на себя пол-ведра любимых французских парфюмов, а у кого-то на них жуткая аллергия (или просто очень не нравится запах)...
А вообще, это-ж Ваше право выбирать где обслуживаться. Если выбор был ошибочным - видимо стоит сменить банк. А то получается как если человек женился по расчету, а потом начинает в форуме возмущаться нечистоплотностью собственной супруги, но продолжает с ней жить...

Попал в странную ситуацию. ...

Проблема решена.

Скоро истекает мораторий на досрочное снятие депозитов, подобные ошибки могут банку обойтись очень дорого.

Розчарую вас, але мораторій безстроковий.

Розчарую вас, але мораторій безстроковий.

Вже літом мораторій відмінять, на мою думку. Попереду кредит від МВФ, рекапітализация, і, нарешті, вибори президента.

Банку "Хрещатик" в цілому я, як і раніше, довіряю, тому це більше теоретичне питання. Якщо персонал виправляє свої помилки швидко, то це добрий банк.

Розчарую вас, але мораторій безстроковий.

Для стабильности банковской системы (а в результате - и для вкладчиков) это было-бы неплохо, но, боюсь, популистские чаяния депутатов не дадут этого сделать. "Срочный" вклад и должен быть срочным, т.е. на конкретный срок. Кого не устраивает - заключает "до востребования".

Заканчивается депозит.Кто знает -есть ли проблемы по возврату?Или готовиться к борьбе?

Заканчивается депозит.Кто знает -есть ли проблемы по возврату?Или готовиться к борьбе?

Вчора закінчився депозитний договір, віддали гроші без проблем, більше того весь депозит + % положив на новий термін. Ситуація спокійна, працюють в нормальному режимі. Я гадаю цьому банку можна довіряти.

Заканчивается депозит.Кто знает -есть ли проблемы по возврату?Или готовиться к борьбе?

переоформлял позавчера 60К грн, на вопрос, можно ли забрать, ответ: без проблем, независимо от валюты

Заканчивается депозит.Кто знает -есть ли проблемы по возврату?Или готовиться к борьбе?

Знакомый забрал 20к гривен, отдали.