Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 16811682168316841685 ... 4200>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 832
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
21%
176
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
16%
133
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
15%
128
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
229
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
20%
166
Всього голосів : 832
Повідомлення Додано: Чет 15 січ, 2015 17:12

  Инспектор написав:....., хотя представитель банка утверждает обратное. :(

По поводу представителей Альфа-банка, у меня сложилось впечатление, что их сотрудники что-то немного знают, как по мне их квалификация не высокая. Очень часто они говорят одно, а когда сядешь разбираться сам видишь - что все совсем не так. Так что им я вообще перестала доверять, все проверяю самостоятельно :evil:
Cява
 
Повідомлень: 46
З нами з: 07.11.14
Подякував: 5 раз.
Подякували: 7 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 15 січ, 2015 17:51

Инь и Янь

Оказывается, в этом банке, закрывая в МАБе Сберегательный депозит можно самостоятельно выбрать счёт для возврата не снижаемого остатка - позитив и клиентоориентированность на высоте! Респект и уважуха!

Понимая, что банк со мной иначе не поступит, подготовил Альфа-Покупку к закрытию по сроку, заранее сведя сальдо к нулю. Однако, сегодня получил СМС, содержащую информацию не только о свершении данного действа, но и требующую погасить задолженность. Всё бы ничего, если бы в СМС не был указан номер карты, тогда воспринял бы как шаблон. Но в данном случае - оскорбился и, позвонив на горячую линию, потребовал извинений от ответственного сотрудника, за обвинение в несуществующей задолженности. Увы, дежурная операционист отказала соединить меня с человеком - хамом, безответственно выполняющим свои служебные обязанности, но сама, благо культурная девушка, от лица банка извинилась. В результате повысила свой уровень кармы, забрав её у того хама. Итог - отсутствие клиентоориентированности! crucify him!
kulikrom
 
Повідомлень: 972
З нами з: 14.09.11
Подякував: 16 раз.
Подякували: 46 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 15 січ, 2015 18:41

  Cява написав:
  Инспектор написав:....., хотя представитель банка утверждает обратное. :(

По поводу представителей Альфа-банка, у меня сложилось впечатление, что их сотрудники что-то немного знают, как по мне их квалификация не высокая. Очень часто они говорят одно, а когда сядешь разбираться сам видишь - что все совсем не так. Так что им я вообще перестала доверять, все проверяю самостоятельно :evil:

Соглашусь. Как-то сотрудник отделения неверно меня проконсультировал - в результате у меня финансовый убыток. Жалоба на горячую линию дала нулевой результат. Выводы сделал. :D
Инспектор
 
Повідомлень: 144
З нами з: 27.10.08
Подякував: 10 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 15 січ, 2015 19:35

Перевыпуск карты "Альфа Старт" с истёкшим сроком годности

  clientage написав:
  AntonK написав:Кто-то недавно перевыпускал карты продукта "Альфа Старт" (линейка "Альфа Стиль")?
Их в "Альфа Старт" и оформляют? По каким тарифам?
На сайте банка вообще не нашёл нужных документов - везде прописаны новые карты типа "Для шоппинга" и т.п. Правда, "Альфа Дебюты" ещё остались.
Через МАБ заверяют, что перевыпускают на прежних условиях.
Помню, гривневые "Альфа Старты" выпускали за сумму порядка 50 грн.

тут гляньте http://www.alfabank.ua/upload/Tarrifs_B ... ry_day.pdf

Спасибо за ссылку :)
Оказывается, карт.счёт сначала надо пополнить на 50 грн. (в отделении или безналично, в последнем случае 0.8% за входящий платёж) и только потом можно заказать перевыпуск (похоже, только через горячую линию).
Варианта с оплатой по факту получения карты (как, напр., в Платинуме) нет.
Надеюсь, через МАБ перевод на карт.счёт истёкшей карты возможен или лучше не экспериментировать?
Добавлю, что выяснить всё удалось только со второй попытки, т.к. при первом звонке после идентификации переключили на отдел оформления новых продуктов, где за 100 грн. предложили оформить новую Visa Classic в каком-то модном пакете.
AntonK
 
Повідомлень: 1649
З нами з: 09.03.07
Подякував: 1390 раз.
Подякували: 199 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 15 січ, 2015 21:18

Re: Альфа-Банк

  AntonK написав:Надеюсь, через МАБ перевод на карт.счёт истёкшей карты возможен или лучше не экспериментировать?

лучше не экспериментировать :)
... делайте хоть что-нибудь!
clientage
Аватар користувача
1

 
Повідомлень: 20455
З нами з: 08.12.07
Подякував: 1691 раз.
Подякували: 2318 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 15 січ, 2015 21:53

AntonK у меня аналогичная ситуация. На горячей линии сказали, что (в отличии от упомянутого оранжево-чёрного) сам счёт не блокируется по окончанию срока карты. Кроме того, так как нахожусь сейчас несколько удалённо от работающих отделений, уточнил о возможности перевыпуска через некоторое время, после окончания срока - подтвердили такую возможность, за те же 50грн. Может, конечно, не компетентный консультант, сам ещё не проверил. Ещё нюанс- после перевыпуска карта действительна к активации 90 дней, если не заберёшь - в утиль.
kulikrom
 
Повідомлень: 972
З нами з: 14.09.11
Подякував: 16 раз.
Подякували: 46 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 15 січ, 2015 22:23

  kulikrom написав:AntonK у меня аналогичная ситуация. На горячей линии сказали, что (в отличии от упомянутого оранжево-чёрного) сам счёт не блокируется по окончанию срока карты.

Счет будет активным. В мойальфабанк без активной карты пополнить его нельзя. Опять же в кассе кредитный счет без карты пополнить без комисс. - от 4000,01 грн а если меньше то плюс комисс. Если проблема с кассой то пополнить всегда можно с текущего открытого в другом банке.
NN
 
Повідомлень: 1258
З нами з: 23.04.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 42 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 15 січ, 2015 22:41

  Alfa_Bank написав:Как мы сообщали ранее, взимание налога осуществляется исключительно с дополнительной суммы средств, которые были начислены по процентам, а не со всей суммы на счету.

Ну, еще не хватало со всей суммы налог взымать... ;) А вообще, могли бы с пенсионных и не взымать его, закон же разрешает...

Стаття 165. Доходи, які не включаються до розрахунку загального місячного (річного) оподатковуваного доходу

165.1. До загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи:

165.1.41. доходи у вигляді процентів на поточні банківські рахунки, за якими на користь фізичних осіб здійснюються виключно виплати заробітної плати, стипендій, пенсій, соціальної допомоги та інших передбачених законом соціальних виплат
sola
 
Повідомлень: 3667
З нами з: 02.03.09
Подякував: 407 раз.
Подякували: 430 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 15 січ, 2015 22:48

Re: Альфа-Банк

Ребята, дак старинная неименная альфа дебют виса примет перевод из дельты, если та отправит? Интересуюсь не для дальнейшего вывода, а захода на небольшой депо. Можно в личку.
Mutabor
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1494
З нами з: 07.02.14
Подякував: 84 раз.
Подякували: 249 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Чет 15 січ, 2015 23:06

Mutabor, из моего опыта и опыта Сява - Дельта-Платежи на данную карту не идут - их отсекает сам Альфа-Банк, хотя представитель Альфа-Банка утверждает обратное. Но то такое. :lol:
Инспектор
 
Повідомлень: 144
З нами з: 27.10.08
Подякував: 10 раз.
Подякували: 2 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 16811682168316841685 ... 4200>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Бекас, anis, Сибарит, lel, prl, sola, wolt450, Фантом і 5 гостей
Модератори: Irina555, ТупУм, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Банк Земельний Капiтал 1, 2, 3
Irina555 » Чет 26 тра, 2016 17:32
28 3090
Переглянути останнє повідомлення
Сер 26 кві, 2017 14:30
PostBankir
Идея Банк 1 ... 1317, 1318, 1319
Anonymous » П'ят 05 вер, 2008 16:49
13180 1859358
Переглянути останнє повідомлення
Сер 26 кві, 2017 14:18
alex lem
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 2607, 2608, 2609
Модератор » Сер 18 бер, 2009 14:56
26087 3249879
Переглянути останнє повідомлення
Сер 26 кві, 2017 13:48
BBC
реклама
Топ
відповідей
Топ
користувачів