ПриватБанк (2010 - 2021)

Кащей, для уточнения курса EUR/USD, рекомендуем пользоваться конвертером, размещенным по указанной ссылке.

В шапке этого конвертера указано, что речь идет о курсе НБУ, а не ПБ.

Кащей, приношу свои извинения, конвертер по курсам банка доступен на главной странице сайта pb.ua.
С уважением, Алина,
ПриватБанк

Алена, прошу прощения, но в чате мне не давали инфо что будет конвертация еще и в доллар:

12:58
Вы
подскажите, если есть карта для выплат ПБ МастерКард в евро. Какой курс будет браться, если я собираюсь снимать наличные в злотых в польских банкоматах. Также есть комиссии?
12:59
*****
Спасибо за ожидание!
Комиссия 2% от суммы за снятие
Конвертация будет проходить по курсу платежной системы
Курс платежной системы можно уточнить на сайте платежной системы *ссылка* - Мастеркард, *ссылка* - Виза

PrivatBank
Приват
Вы так усердно расписали что улучшаете качество обслуживания. Я к Вам обратился. И Вы четко демонстрируемые прямо противоположное. Когда будем решать вопрос?

PrivatBank

Мы непрерывно работаем над качеством обслуживания наших клиентов, а также над развитием предоставляемых сервисов. Все замечания/жалобы мы не оставляем без внимания и прорабатываем с ответственными сотрудниками. Для нас важно мнение каждого нашего Клиента.
ПриватБанк

Алина это для Вас пустой звук?

Уважаемые клиенты Приватбанка! У меня вопрос: я пользуюсь кредиткой Universal, и у меня оставалось на ней 30 грн., которые я не снимала (ни смс о снятии, ни квитанции о том, что я их сняла/потратила тоже нет, это я пыталась себя проверить). Вчера я обнаружила, что осталось только 3 грн., а остальные непонятным образом исчезли (последнее снятие 18/02, когда осталось 30 грн., просроченных долгов нет). У кого такое было и что это может быть?

Хорошо будет, если сможет ответить сотрудник банка.

Алена, прошу прощения, но в чате мне не давали инфо что будет конвертация еще и в доллар:

12:58
Вы
подскажите, если есть карта для выплат ПБ МастерКард в евро. Какой курс будет браться, если я собираюсь снимать наличные в злотых в польских банкоматах. Также есть комиссии?
12:59
*****
Спасибо за ожидание!
Комиссия 2% от суммы за снятие
Конвертация будет проходить по курсу платежной системы
Курс платежной системы можно уточнить на сайте платежной системы *ссылка* - Мастеркард, *ссылка* - Виза

amelikiss111, валюта покупки/снятия, как правило, конвертируется в USD по курсу МПС. В последнее время часто наблюдается валюта возмещения EUR. Как правило, возмещение в EUR происходит если оплата была в терминале Еврозоны (но не всегда, гарантировать или предсказать валюту возмещения не можем, это зависит от платежной системы).
Курс, по которому совершена операция Вам поступит в смс-сообщении.
С уважением, Алина,
ПриватБанк

Уважаемые клиенты Приватбанка! У меня вопрос: я пользуюсь кредиткой Universal, и у меня оставалось на ней 30 грн., которые я не снимала (ни смс о снятии, ни квитанции о том, что я их сняла/потратила тоже нет, это я пыталась себя проверить). Вчера я обнаружила, что осталось только 3 грн., а остальные непонятным образом исчезли (последнее снятие 18/02, когда осталось 30 грн., просроченных долгов нет). У кого такое было и что это может быть?

Хорошо будет, если сможет ответить сотрудник банка.

interestedparty_, добрый день!
Мне сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, help@pb.ua контактные данные, указав ссылку на отзыв, информация будет проверена и я предоставлю Вам ответ по существу.
С уважением, Алина,
ПриватБанк

PrivatBank
Вы меня намеренно игнорируете?

smalldaewoo, добрый день!
Уточните, пожалуйста, в личные сообщения номер депозитного вклада, с расторжением которого у Вас возникли трудности. Мы сделаем все возможное, чтобы решить этот вопрос. С уважением, Алина,
ПриватБанк

Добрый день Алина
Речь не о конкретном вкладе. Речь о любом вкладе у любого Вашего клиента. Должна быть возможность расторгать в любой момент.
Вы же утверждаете что Вы улучшаете обслуживание вот я и предлагаю улучшить так что б вопрос больше не возникал.
Спасибо.

Уважаемый клиент, мы усердно работаем над тем, чтобы обслуживание в Банке было удобным и быстрым, стремимся быть самой технологичной и инновационной компанией. На текущий момент, если Вам удобно получать депозит дистанционно, рекомендуем открывать его также дистанционно (сайт, Приват24, приложение "Мои вклады"), если вклад был открыт в отделении Банка, его можно расторгнуть только в отделении.
Мы бы очень хотели рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке, и, если вклад действительно был открыт в отделении Банка по нашей вине, посодействовать в решении этого вопроса, для этого, просим уточнить Вас номер депозитного вклада. С уважением, Алина, ПриватБанк

PrivatBank

Спасибо! Написала на указанный адрес. Жду Вашего ответа.