ПриватБанк (2010 - 2021)

Добрый день.
Объясните пожалуйста как увязываются депозиты открытые в П24 и кассе банка наличными, с их окончанием или пролонгацией. Вот с этой заморочкой в 3 дня которая. Где там сразу к выдаче или наоборот? Или в случае с пролонгацией как? А лучше всего если по окончании сразу деньги забрать в кассе как лучше открыть депозит?

Добрый день, БОБЁР!

Банк перешел на новую процедуру продления договоров исключительно учитывая пожелания клиентов, которые высказывали сожаления, что вклад автоматически продлевался без их участия и они не успевали снять свои сбережения. У Вас появилось три дня, в течение которых, Вы осознанно можете принять решение о продолжении сотрудничества с банком. В качестве компенсации за эти три дня которые средства находятся на вкладе "До востребования" (под 1 % годовых) банк начисляет по продлеваемому депозиту проценты с надбавкой +0,5 % . Вы приобретаете намного больше за счет повышения ставки при продлении.

Процедура одинакова, вне зависимости оформлен вклад в Приват24 или в отделении банка.
Если Вы принимаете решение не продлевать депозит, Вы всегда можете снять деньги в любом отделении ПриватБанка по всей Украине или через Приват24.
Отдельно отмечу, что если депозит оформлен в отделении банка - вклад можно расторгнуть только в отделении, в случае оформления самостоятельно через Приват24 или официальный сайт банка - вклад можно закрыть как в Приват24, так и в любом отделении банка.
Расторжение депозита в течение 5 календарных дней по окончании срока вклада считается расторжением по сроку.

Дополнительно напомню, что при автоматическом продлении вклада применяется надбавка к базовой процентной ставке по депозиту, действующей на момент продления + 0,5% годовых.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

[2 1]

PrivatBank

что за прикол с кол-беком при звонке на 3700 и перезвоном с 056 ? .. вы же сами сказали, что если вы нам звоните - вас имеют спрашивать идентификационные данные, а если мы вам - то не имеют права .. если я звоню с целью полдднять лимит ... звонок разрывается и мне перезванивают с 056 ... и спрашивают кодовое слово ... я имеюб право послать нах согласно рекомендаций Приват Банка?

[2 1]

Мы сделали получение SWIFT-платежей еще удобнее!

Открыты новые каналы для консультаций. Со всеми вопросами по отправке и получению SWIFT-платежей обращайтесь:

по телефону (092) 900 00 04;
на e-mail: swift@privatbank.ua
Напоминаем, что все SWIFT-платежи теперь зачисляются в режиме онлайн. После зачисления SWIFT-платежа на карту или счет деньги будут доступны Вам в течение 5 минут.

Информирование о SWIFT-платеже с неточными реквизитами
Если Вам отправлен SWIFT-платеж, который невозможно зачислить из-за неточных реквизитов, с Вами свяжется сотрудник банка. Он проконсультирует Вас и поможет решить вопросы, связанные с выплатой SWIFT-переводов.

После зачисления денег на карту Вы получаете письмо на е-mail с результатами платежа
Теперь ​ при зачислении SWIFT-платежа на Ваш e-mail будет приходить письмо со всеми данными платежа и пояснительной информацией по полям, которые указаны в SWIFT-протоколе.

И зачем же тогда при такой успешной акции с апрельскими депозитами, Банк взял очередной транш стабкредита НБУ? При чем взял исключительно для исполнения обязательств перед вкладчиками...

Ага. Т.е. я просто должен потратить со своего бонусного счёта сумму равную установленную кредитному лимиту.
А их отдельно видно? Типа как кредитные средства на универсалке видны.

DENVER_S, да, верно.
В течение трех дней, после даты отправки, указанной во втором билете, на бонусный счет Вашей карты устанавливается лимит, в размере 100% от стоимости билета, сроком на 30 календарных дней.
По истечению 30 календарных дней после установления лимит обнуляется.
После этого, не позднее, чем через 45 дней, на Ваш бонусный счет зачисляется подарок, в размере трат с установленного лимита.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

[2 1]

Ага. Т.е. я просто должен потратить со своего бонусного счёта сумму равную установленную кредитному лимиту.
А их отдельно видно? Типа как кредитные средства на универсалке видны.

DENVER_S, да, верно.
В течение трех дней, после даты отправки, указанной во втором билете, на бонусный счет Вашей карты устанавливается лимит, в размере 100% от стоимости билета, сроком на 30 календарных дней.
По истечению 30 календарных дней после установления лимит обнуляется.
После этого, не позднее, чем через 45 дней, на Ваш бонусный счет зачисляется подарок, в размере трат с установленного лимита.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

вот уж математики понавыдумывали

ХМ, по кредитке жены вчера должна были списать очередной платёж по ОЧ + сегодня утром комуналку, денежки ОНА забалаговременно внесла на карту, а сейчас вот посмотрела ни платёж не списался ни комуналка не оплачена, все денежки на месте.

Добрый день, WachtAmRhein!

Для консультации по этому вопросу рекомендую Вашей супруге обратиться в службу Чат-Онлайн на сайте pb.ua/chat, так как подобная информация может быть предоставлены только владельцу карты. Наши специалисты обязательно помогут.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Доброго дня уважаемому сообществу.
17 января в П24 был открыт на 3 мес грн депо. 17.01...17.04. Сегодня не смог расторгнуть его в П24. Полчаса с телефонной поддержкой принесли не совсем результат, но направление действий. "Мы у себя видим что этот депозит нужно закрывать в отделении". Почему? "Мы не видим." Сегодня суббота, нашел рядом отделение, зашел. Отделение работает, касса -нет. Консультант имеет возможность расторгнуть депо и "передать" в кассу. Т.е. нужно искать отделение с работающей кассой. Но, правда, она сказала что такая проблема из-за того, что я один раз пополнял депо через терминал самообслуживания. Странно?
В другом отделении через 2 очереди(консультант + касса) я забрал депо. Консультант сказала проще - теперь все депозиты закрываются в отделении согласно "постановлению НБУ". Они так уже месяц работают. Хотя я ровно неделю назад закрыл депо(валютный) в П24.
Собственно вопросы сообществу(включая представителя ПБ, конечно):
0. Что это вообще за беспредел такой? Всегда работал с депозитами без посещения отделений. Ящик самообслуживания + П24.
1. Что за постановление НБУ?
2. Теперь все депозиты забирать в кассе? Т.е. КДВ с депозами уже не актуальна?
3. Есть ли комиссия на пополнение наличными срочного депо или приват вклада через терминал самообслуживания?
3.1. Тоже самое через кассу
4. Есть ли какая-то комиссия за снятие денег с приват-вклада на КДВ? На универсалку?
5. Это как-то связано с апрельским ажиотажем(депо без налога), или это продолжение политики ПБ по борьбе с оттоком вкладов(досрочное снятие валюты - в грн и т.п.)?
6. Депо пополненные в терминале приравниваются к открытым в отделении?
С уважением

Добрый день, yevgen12!

У сожалению, поскольку депозит уже расторгнут, мы не сможем проверить причины этой ситуации. Если в будущем у Вас возникнет подобная трудность при расторжении депозита, открытого в Приват24, пожалуйста, сообщите нам об этом на help@pb.ua, прикрепив скрин-шот ошибки, чтобы мы могли помочь.
Что касается слов сотрудника отделения, позвольте уточнить, что с 26.03.2015 при расторжении вкладов в отделениях банка, средства выдаются через кассу по правилам НБУ: эквивалент 15 000 грн для выплаты валютой и 150 000 грн при выплате гривной в сутки на одного Клиента. Новое правило распространяется на все вклады, расторгаемые в отделении, независимо от валюты вклада и условий расторжения - "досрочно" или "по окончании срока".
Исключением является вклад "Стандарт безналоговый", который возвращается на Карту для выплат, с которой оформлялся.
Отмечу, что процедура расторжения депозита с помощью Приват24 осталась без изменений. Средства после расторжения зачисляются на Карту для выплат (комиссия отсутствует). При этом, депозит должен быть также открыт в интернет-банкинге.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

[34]

Кто может объяснить, что такое кредитный лимит на бонусный счёт?
Я не могу понять как он работает. Его отдельно видно и он расходуется в первую очередь?
Или надо его потратить только вместе со всеми бонусами+

Добрый день, DENVER_S!

Благодарю за вопрос. В первую очередь автоматически будут потрачены временные бонусы за купленный билет.

С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

@PrivatBank, я правильно понимаю, что нет такого понятия, как "кредитный лимит на бонусный счёт"? Временные бонусы, которые начисляются по акции, например за купленный билет, будут списаны со счёта Бонус+ в первую очередь. Если в течении установленного времени эти акционные бонусы не потрачены, они пропадут.

В данном случае мы говорим о лимите на бонусный счет, который устанавливается при участии в Акции при покупке железнодорожных билетов. По условиям Акции, по истечение 30 дней с момента его установки, лимит будет обнулён, а на Вашем счету останется та сумма, которая была до его установления (если сумма потраченных бонусов не превысила сумму установленного лимита).

Всё же, как этот лимит установить - надо просто зарегистрироваться и поучавствовать в акции, и временные бонусы начисляться ?

А з якою метою тепер 3700 сам передзвонює замість того, щоб одразу дати користуватись IVR, закінчилась лінії чи з міського тепер дешевше на мобільний дзвонити?

PrivatBank

что за прикол с кол-беком при звонке на 3700 и перезвоном с 056 ? .. вы же сами сказали, что если вы нам звоните - вас имеют спрашивать идентификационные данные, а если мы вам - то не имеют права .. если я звоню с целью полдднять лимит ... звонок разрывается и мне перезванивают с 056 ... и спрашивают кодовое слово ... я имеюб право послать нах согласно рекомендаций Приват Банка?

Добрий день, шановні Клієнти!

Співробітник при відкритті такого діалогу, повідомляє про те, що Ви дзвонили нам, але на жаль, вільних операторів не було на лінії, і ми телефонуємо, щоб допомогти у вирішенні питань, які залишилися. Але в будь-якому випадку, якщо дзвінок викликає сумніви, Ви можете завершити діалог і передзвонити за номером 3700 для проходження верифікації та подачі заявки на збільшення кеш-ліміту.

З повагою, Ірина.
ПриватБанк.