ПриватБанк (2010 - 2021)

PrivatBank

скажите - по какому принципу ваши математики определяют с паролем или без пароля я могу входить в п24 ? вчера пускало - сегодня без пароля не пускает ... или вы просто тестируете?

IMPRINTER, здравствуйте.
Необходимость двухэтапной авторизации определяется специальным алгоритмом. В целях безопасности параметры алгоритма не разглашаются.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

PrivatBank
Что у Вас с безопасностью в П24? Почему я могу повторно без СМС с одного устройства с рразными логинами заходить? Что делать, если надо зайти в П24 с публичного компьютера? Как защитить свой аккаунт???

Оl_zy, при входе в систему вводится логин и пароль пользователя. Авторизация с помощью СМС происходит тогда, когда Банк считает, что это необходимо.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Авторизация с помощью СМС происходит тогда, когда Банк считает, что это необходимо.

Бугага! Хорошо хоть войти даёте-посмотреть на свои деньги.

5 замечание
Где и когда со мной связывался сотрудник банка по решению данного вопроса?
Зачем врать клиенту про то что банк решил тот или другой вопрос и проинформировал его.
В результате имеем невыполненную заявку 5105075, а также новую проблему в виде заявленного общения со мной.
И так ждем ответ по заявке, а также прошу прокомментировать представителя банка, ответ "С Вами связывался ранее сотрудник нашего банка и проинформировал о результатах Вашего обращения"

В ответе указать сроки исполнения заявки 5105075
а также номер заявки, касающейся ответа сотрудника не соответствующего действительноти
нет смысла не комментировать ответ и решения заявки, есть много других способов для отправки жалоб

nik20100, здравствуйте.

Номер жалобы, которую Вы указали не совпадает.
По последней Вашей жалобе -
С Вами связывались 10.07.2015 для предоставления ответа по Вашей жалобе, которую Вы оставляли на оператора контактного центра.
Был прослушан диалог с оператором, вины оператора нет, так как звонок был с целью заказать валюту в отделении.
По Вашему вопросу расторжения депозита.
Согласно новой процедуре продления депозитов банк централизованно открыл вкладчикам счета До востребования для лонгации, которые клиенты расторгнуть в Приват24 не могут. Но в дни, когда средства на них находятся, возможно снять сумму в опции "снять часть средств", где вся сумма находится в доступном остатке. Либо дождаться, когда сумма будет возвращена на счет депозита и тогда его расторгнуть.

Если у Вас был другой вопрос, будем признательны, если Вы сообщите, данные по жалобе, а также где Вам сообщили номер этой заявки.

С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Ваши ответы на порядок лучше, но все равно не отражают сути проблемы.
описаная вами ситуация - уже пройденный этап.
Вопрос качается заявки 5105075 на получение денежных средств, которая не была удовлетворена, кассир отказал в выдаче денежных средств, мотивировав это отсутствием инкассации накануне.
Вопрос почему нельзя предупредить клиента об этих изменениях накануне, и когда будет удовлетворена данная заявка?
Дополнительный вопрос почему отдельные сотрудники Приватбанка указывают на решение вопроса, даже не разобравшись в его сути? Если сотруднику не понятен вопрос, можно запросить подробности, как это сделала Екатерина.

Подскажите пожалуйста по какой причине сейчас нельзя подключить карту ребенка- "карта юниора" к аккаунту-ПР24 родителя? Еще месяц назад все работало. Смысл тогда её открывать? Как контролировать движение по карте ребенка?

чи можна оформляти он-лайн депозити в суботу? Якщо так, то яким днем вони відкриються? Суботою чи понеділком?

Видать в привате поняли, что это есть "кривизна" и ее подправили.

Когда подправили? Еще неделю назад "кривизна" цвела буйным цветом.
На сегодняшний день не знаю, я закончила "перекладываться" через кассу в первых числах июля.

До мене "підправляння" так не дійшло, як і нещодавно у мене закінчився вал. депо і тільки є можливість поповнити існуючі депо на 670 $ через менеджера і касу (окрема черга). Хотів на всю суму приват депо також чомусь не зробили, так що прийдеться задовільнятись "кривизною", хоча логіки крім хіба дуже дрібязкового бажання потримати певні суми без % не бачу.

PrivatBank

скажите - по какому принципу ваши математики определяют с паролем или без пароля я могу входить в п24 ? вчера пускало - сегодня без пароля не пускает ... или вы просто тестируете?

IMPRINTER, здравствуйте.
Необходимость двухэтапной авторизации определяется специальным алгоритмом. В целях безопасности параметры алгоритма не разглашаются.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

У вас очень серьезные проблемы с алгоритмом!!! На каком основании вы даете мне возможность зайти в чужой аккаунт только по логину и паролю без СМС? Если в этот аккаунт зашли с моего компьютера одноразово? У меня браузер настроен сохранять логины и пароли автоматом, и я теперь могу целый день заходить в чужой аккаунт и проделывать ряд манипуляций с чужими средствами без СМС подтверждения!!! Это как??? Это означает, что и в мой аккаунт кто угодно сможет зайти, если я, например, в интернет кафе проведу платеж, и этот кто угодно сможет совершать ряд операций с моими средствами без моего ведома!!!

Подскажите пожалуйста по какой причине сейчас нельзя подключить карту ребенка- "карта юниора" к аккаунту-ПР24 родителя? Еще месяц назад все работало. Смысл тогда её открывать? Как контролировать движение по карте ребенка?

Аrkavs, добрый день.
Чтобы могли подробней рассмотреть Ваш вопрос и помочь, пришлите на help@pb.ua Ваши контактные данные.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

чи можна оформляти он-лайн депозити в суботу? Якщо так, то яким днем вони відкриються? Суботою чи понеділком?

KIM30, Ви можете оформити депозитний вклад в суботу. Вклад відкривається день в день за умови його оформлення до 19:30.
З повагою, Катерина.
ПриватБанк.