zzzzzz написав:-VICTOR- остаток светиться за минусом комиссии
..тоесть вы не разобрались..заблокированные суммы вам на остатке светиться не будут вы заблокированные суммы видите ? если нет - спросите колцентр ..если продуктом обусловнено некоторое колличество снятия бесплатно а дальше комис - то технически должна быть блокировка на сумму комиссии , дальше система сравнивает со своей базой сколько раз вы уже снимали и или разбокирует или спишет в зависимости от того сколько раз было снято уже... вы должны понимать что снятие по жучих банкоматах и поступление такой инфы в Банк эмитент карты происходит с задержкой в несколько дней , вы в этот день могли еще раз восемь снять по разных банкоматах...)вас должны сначала "посчитать " перед тем как сделать списание , так что мое мнение ваш шум необоснован - ждите несколько дней и разблокировки средств ) вот если вдруг пройдет списание - тогда и предъявляйте претензии
zzzzzz колцентр..зто колцентр..вы правильный вопрос задавали ?) есть ли заблокированные суммы по вашему карточному счету и какие ? ..и вообще - пообщайтесь лучше с отделением у вас что контаков нет ?колцентр любого банка не редко несет полную чушь..и им что блок что списание -все едино )) как впрочем иногда и клиентам
-VICTOR- написав:zzzzzz колцентр..зто колцентр..вы правильный вопрос задавали ?) есть ли заблокированные суммы по вашему карточному счету и какие ? ..и вообще - пообщайтесь лучше с отделением у вас что контаков нет ?колцентр любого банка не редко несет полную чушь..и им что блок что списание -все едино )) как впрочем иногда и клиентам
Снятие происходило в 10 вечера.Точнее сначала 3 попытки.Потом звонок в кулл-центр.Потом звонок в калл-центр.Потом опять снятие.И опять звонок. Ладно, посмотрим что нам сегодня скажет оф.представитель.
-VICTOR- написав:zzzzzz колцентр..зто колцентр..вы правильный вопрос задавали ?) есть ли заблокированные суммы по вашему карточному счету и какие ? ..и вообще - пообщайтесь лучше с отделением у вас что контаков нет ?колцентр любого банка не редко несет полную чушь..и им что блок что списание -все едино )) как впрочем иногда и клиентам
Снятие происходило в 10 вечера.Точнее сначала 3 попытки.Потом звонок в кулл-центр.Потом звонок в калл-центр.Потом опять снятие.И опять звонок. Ладно, посмотрим что нам сегодня скажет оф.представитель.
а чому 3 спроби? І навіщо дзвінки? І чим відрізняється кулл- від калл-?
Согласно тарифам, снимать не должны!!!!!!!!! Представитель банка , я требую возврата комиссии!!!!!!!!!!!!!
БАНК ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ !!!!!! У МЕНЯ БЫЛА ПЕРВОЕ СНЯТИЕ ЗА ВРЕМЯ СУЩЕСТВОВАНИЯ КАРТЫ !!!....Снятие было в банкомате другого банка. Кулл-центр сопли жует, ответа дать не смог.....БАНК _ КИДАЛОВО !!!!!!!!!!
Уважаемый клиент!
По данному продукту действительно присутствует услуга пяти бесплатных снятий в других банкоматах в месяц. При этом технически сумма комиссии изначально блокируется до момента мониторинга операций по Ваше карте. Максимум в течении нескольких дней сумма комиссии становится опять доступной Вам для пользования.
Касательно звонка в Контакт-центр: просьба в личном сообщении указать номер, с которого Вы звонили и время звонка для дальнейших разбирательств, о результатах которого сообщим Вам дополнительно. Сделаем все возможное для того, чтоб сотрудничество с Банком "ТРАСТ" оставляло у Вас только положительные эмоции!
BVA1 написав:Кстати, ИБ обещали вот-вот ввести. Представитель, на этом фронте есть какие-нибудь подвижки?
На данный момент Интернет-банкинг находится на стадии тестирования. Надеемся, что в ближайшее время уже сможем порадовать наших клиентов новой услугой!