ПриватБанк (2010 - 2021)

2 emeta
ну точно не к студентам из колцентра

Приват, добрый день!

Примите в оперативные правки. При открытии вклада в валюте через п24 с карточки, через пару дней формируется квитанция. В квитанции не заполнено куча полей. Код платника, код банку, поле одержувач, банк одержувача, код банку одержувача. И самое главное - сума літерами указана в гривнах. Если открыт вклад в долларах к примеру на 100$, то в данном поле пишет 100 гривен.

2 emeta
ну точно не к студентам из колцентра

К кому рекомендуете? 3700? Голд клуб?
Всё упирается в службу безопасности.
Написал заявления обоим председателям правления. Но знаю, что они возможно и не попадут к ним в руки. Сам проживаю в Днепропетровске. Море знакомых из Привата. Мой одногрупник юрист приват банка у них в ГО улыбается просто.. говорит - у банка нет никаких шансов в суде. Начальница отделения Приватабанка, где я обслуживаюсь, тоже ничего не понимает, говорит, что судилась бы на моём месте..Лояльность им звонила... в любом случае влиять на СБ не могут..

СБ шник мне тычет результаты экспертизы из НБУ, куда отправили не мою купюру!!
Спустя неделю неделю после того, как кассир от меня приняла деньги и выдала чек о зачислении, в кассе пересчёта Приватбанка, куда стекаются купюры со всех отделений, якобы именно моя купюра вызвала подозрение.
Тот же Юрий Вовк, якобы сам видивший эту купюру, но мне её так и не показали, уверяет меня, что там был "фантик". Мне смешно просто, я что идиот идти в банк где обслуживаюсь с явной подделкой?

Единственно благодаря моему обращению на фейсбуке Гороховскому Олегу Владимировичу, поторное разбирательство, однако я заблокирован в обоих банках из-за спесивости ищейки из СБ.

Так почему клиент должен обращаться неформально в самый иновационный банк?
Как можно инициировать расследование относительно действий сотрудника СБ?????

[34]

Представитель банка, к кому обращаться с жалобами, которые не упрутся в СБ?

В суд.

Приват, добрый день!

Примите в оперативные правки. При открытии вклада в валюте через п24 с карточки, через пару дней формируется квитанция. В квитанции не заполнено куча полей. Код платника, код банку, поле одержувач, банк одержувача, код банку одержувача. И самое главное - сума літерами указана в гривнах. Если открыт вклад в долларах к примеру на 100$, то в данном поле пишет 100 гривен.

Mutabor, добрый день.
Мы попробовали сформировать квитанцию по Вашему вкалду, все данные отображаются корректно. Высылаем Вам квитанцию на почту повторно.
Также, просим Вас выслать в ответном письме квитанцию, которую Вы получили с неверными данными.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Приват, добрый день!

Примите в оперативные правки. При открытии вклада в валюте через п24 с карточки, через пару дней формируется квитанция. В квитанции не заполнено куча полей. Код платника, код банку, поле одержувач, банк одержувача, код банку одержувача. И самое главное - сума літерами указана в гривнах. Если открыт вклад в долларах к примеру на 100$, то в данном поле пишет 100 гривен.

Mutabor, добрый день.
Мы попробовали сформировать квитанцию по Вашему вкалду, все данные отображаются корректно. Высылаем Вам квитанцию на почту повторно.
Также, просим Вас выслать в ответном письме квитанцию, которую Вы получили с неверными данными.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.

Спасибо, получил. Сейчас отправлю

Кто уже пробовал использовать новый функционал с дисконтами в мобильном п24, отзовитесь, считывает нормально код с экрана в торговых точках?

[2 1]

emeta

в любом случае, вас никак не имели права блокировать в ДВУХ банках .. это два разных банка ... то что у них один владелец - это ничего не значит ... юридически это банковская тайна и никакая информация их А-банка не может быть доступна ПриватБанку и наоборот.

вот кому интересно - как заблокировать любую карту примата ничего не подозревающего человека (перепост с другого форума)

Диалог № 4183-109281451

07 Oct 20:42 PrivatBank
Шановний клієнте, раді вітати Вас в Чат online. Оберіть, будь ласка, Ваше питання зі списку

07 Oct 20:42 PrivatBank
Уточніть, будь ласка, Ваше питання

07 Oct 20:42 #4183-109281451
Привет

07 Oct 20:42 PrivatBank
Здравствуйте! Уточните Ваш вопрос, пожалуйста.

07 Oct 20:42 #4183-109281451
можно ли заблокировать чужую карту ? если да, то какие при этом нужно сообщить данные?

07 Oct 20:42 PrivatBank
Если карта утеряна или забыта, в целях безопасности, следует заблокировать карту. Заблокировать Вашу карту Вы можете:
В Приват24 в меню Все услуги - Настройки - Карты - Блокировать карту
Либо отправив смс на номер 10060 с текстом: BLOCK+4е последние цифры карты
обратится к нам в чат, соединится с оператором для блокировки карты.

07 Oct 20:43 #4183-109281451
можно ли заблокировать чужую карту ? если да, то какие при этом нужно сообщить данные?

07 Oct 20:43 Воробьев Іван
Спасибо за ожидание!

07 Oct 20:43 Воробьев Іван
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.

07 Oct 20:44 #4183-109281451
та вроде мой вопрос полный

07 Oct 20:44 Воробьев Іван
По какой причине Вы желаете заблокировать карту?

07 Oct 20:44 #4183-109281451
подозрения в мошенничестве

07 Oct 20:45 Воробьев Іван
Заполните, пожалуйста, форму

07 Oct 20:46 #4183-109281451
а при чем здесь мои данные? я не являюсь клиентом банка. я ведь не свою карту прошу заблокировать

07 Oct 20:47 Воробьев Іван
Как Вы совершали перевод ?

07 Oct 20:48 #4183-109281451
для блокировки чужой карты мне нужно сообщить данные о пополнении карты или переводе?

07 Oct 20:48 Воробьев Іван
О Вашем переводе

07 Oct 20:48 #4183-109281451
если это пополнение по номеру карты в терминале самообслуживания ПриватБанка

07 Oct 20:49 Воробьев Іван
Уточните, пожалуйста, данные

07 Oct 20:49 #4183-109281451
а не перевод между счетами или банками

07 Oct 20:49 Воробьев Іван
Уточните, пожалуйста, данные операции

07 Oct 20:49 Воробьев Іван
Как Вы прошли авторизацию в терминале Сумму операции Номер карты получателя Время операции

07 Oct 20:49 #4183-109281451
что будет после того как я предоставлю эти данные?

07 Oct 20:50 #4183-109281451
карта владельца будет заблокирована? или будет расследование банка? какова сама процедура?

07 Oct 20:50 Воробьев Іван
Мы подадим заявку на блокировку карты

07 Oct 20:51 Воробьев Іван
и будет начато расследование

07 Oct 20:51 #4183-109281451
карта владельца при этом будет блокирована?

07 Oct 20:52 Воробьев Іван
да

07 Oct 20:52 #4183-109281451
то есть эту заявку на блокировку вы можете принять от любого дурака, не имея на то достаточных оснований?

07 Oct 20:53 Воробьев Іван
Нет

07 Oct 20:53 #4183-109281451
данных об операции пополнения или перевода достаточно для блокировки карты???

07 Oct 20:53 Воробьев Іван
Мы сможет подать заявку после предоставления всех данных о Вашем платеже

07 Oct 20:53 #4183-109281451
ну как нет, я сужу из вашего ответа

07 Oct 20:53 #4183-109281451
данных об операции пополнения или перевода достаточно для блокировки карты???

07 Oct 20:54 Воробьев Іван
Мы сможет подать заявку после предоставления всех данных о Вашем платеже О Вашем платеже, которые Вы совершали на счет данного клиента

07 Oct 20:55 #4183-109281451
из ващего ответа я понимаю, что данных о платеже (пополнении карты, переводе) достаточно для блокировки карты???

07 Oct 20:55 Воробьев Іван
Вы совершали перевод на карту мошенника ?

07 Oct 20:56 #4183-109281451
нет, это общая информация. допустим, я сейчас пополню карту недруга на 1 грн и буду звонить вам с просьбой блокировки его карты. да что за бред???

07 Oct 20:56 Воробьев Іван
Нет, так как будет проведено расследования и факт мошенничества не будет подтвержден и карта получателя не будет заблокирована

07 Oct 20:56 #4183-109281451
будет ;

07 Oct 20:56 #4183-109281451
как же

07 Oct 20:57 #4183-109281451
вы мне дали ответ, что после предоставления информации карта будет сразу же блокирована!

07 Oct 20:57 Воробьев Іван
А потом после расследования в течение нескольких дней, если мошеннический действия с карты получателя не будут подтверждены

07 Oct 20:57 Воробьев Іван
карта будет разблокирована

07 Oct 20:58 #4183-109281451
бред. являюсь вашим вип-клиентом, но после такого ответа, я подумаю, оставлять ли приватбанк своим основным банком для хранения в нем своих денежных средств

07 Oct 20:58 #4183-109281451
спасибо за ответы
© 2015 SiteHeart.com

...

и вот пришло на почту тольеко что

Ну вот, уже больше похоже на правду - таки Привату недостаточно слова клиента, нужны документальные подтверждения либо того что клиент не получил услугу, либо что услуга была оплачена другим способом. Хотя последнее сложно будет доказать - вдруг клиент снял 2 номера в отеле, один оплатил картой, второй наличкой.

В общем Вам нужно Привату скинуть скан чека об оплате отеля.

Вы серьезно?? у меня нету его. Звонить из Киева в Варшаву в отель теперь и говорить пусть пришлют скан чека?? да это жесть ребята....... если ситуация не решится в ближайшие 5 дней я сваливаю в другой банк .....мне есть чем заниматься кроме этого геммора

Вам нужно выяснить в ПБ, заблокирована сумма или списана. Если списана - разбираться с отелем. Если заблокирована - просто подождать до 6 ноября, когда блокировка отвалится автоматом, или таки предоставить в банк документы об оплате, чтобы он мог снять её раньше.

IMPRINTER С одной стороны опасения банка понятны. Но это уж слишком!
Допустим, если реализовать подтверждение платежа на вход. Перед зачислением приходит смс: вам такой-то (номер телефона) пополняет вашу карту через терминал на сумму ХХХ, принять платеж?
Если ждешь перевод перевод от знакомого человека - то все ок. Если какой-то подозрительный незнакомый - отказываешься.
Будет это мошенник принимать - ему потом при первой же жалобе заблокируют карты.