Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
ol_zy написав:PrivatBank У моего товарища есть долларовая интернет карта. Так вот в П24 в разделе лимиты на оплату в интернет у него стоит валюта гривна, в чате его заверяют, что так и должно быть, более того якобы этот лимит именно в гривне и устанавливается и его изменить нет возможности... Хотя у меня на такой же карте лимит стоит именно в долларах. Не могли бы Вы прокомментировать эту ситуацию? И что сказать в чате, чтобы приняли заявку на исправление?
ol_zy, есть такое. В некоторых клиентов лимит отображается в грн. Специалисты уведомлены и занимаются решением этого вопроса. Сроков решения, на текущий момент, нет. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алина. ПриватБанк
А не могли бы Вы уточнить это лимит именно в гривне? Или лимит все таки в долларах (для долларовой карты) устанавливается, а на надпись грн можно просто не смотреть?
ol_zy написав:PrivatBank У моего товарища есть долларовая интернет карта. Так вот в П24 в разделе лимиты на оплату в интернет у него стоит валюта гривна, в чате его заверяют, что так и должно быть, более того якобы этот лимит именно в гривне и устанавливается и его изменить нет возможности... Хотя у меня на такой же карте лимит стоит именно в долларах. Не могли бы Вы прокомментировать эту ситуацию? И что сказать в чате, чтобы приняли заявку на исправление?
ol_zy, есть такое. В некоторых клиентов лимит отображается в грн. Специалисты уведомлены и занимаются решением этого вопроса. Сроков решения, на текущий момент, нет. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алина. ПриватБанк
А не могли бы Вы уточнить это лимит именно в гривне? Или лимит все таки в долларах (для долларовой карты) устанавливается, а на надпись грн можно просто не смотреть?
ol_zy, лимит в гривне. С уважением, Алина. ПриватБанк
l66 написав:Олег Гороховский: Мы отменили требование для обычных и золотых карт уведомлять нас о выезде заграницу, чтобы не блокировать карту.
А можно передать Ответственным, чтобы сделали возможность автоматической блокировки карты при её использовании за границей без предварительного уведомления банка настраиваемой? Поставил галку в настройках - и если не предупредил банк, а карта используется в торговой сети в Гонконге - автоматическая блокировка, не поставил галку - можно везде использовать без предупреждения?
adamsmittttt, банк анализирует все операции. В случае, если операция вызывает подозрение-карта блокируется, владелец получает уведомление об этом. С уважением, Алина. ПриватБанк
_Slava_ написав:PrivatBank Прошу прояснить ситуацию с акцией "Голд-шопинг".20.11.2015 заказал ваучер Алло,до сих пор со мной так никто и не связался.Т.е. пункт 6.6. правил данной акции банком нарушается. Сегодня 27.11.2015 заказал пополнение мобильного.Баллы списались,при этом вылезла какая-то ошибка.Система даже не запросила номер,который нужно пополнить,если пополняется онлайн.А если бы слали пополняшку курьером,то почему тогда система не запросила указать мобильного оператора? ИНН мой у Вас есть,на всякий случай ещё раз продублирую в личку.
_Slava_, в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка, ожидайте, пожалуйста. Извините за возникшие неудобства. С уважением, ПриватБанк
Со мной связались таки. Жду курьера в течение сл. недели
Закончился валютный депозит. Однако пополнить другой депозит можно только на сумму первоначального взноса раз в месяц. Жаль, но в связи в этим ограничением закончившийся депо буду забирать. А банку от этого лучше? Мне кажется, что менеджмент банка с этим вопросом перемудрил...
l66 написав:Олег Гороховский: Мы отменили требование для обычных и золотых карт уведомлять нас о выезде заграницу, чтобы не блокировать карту.
А можно передать Ответственным, чтобы сделали возможность автоматической блокировки карты при её использовании за границей без предварительного уведомления банка настраиваемой? Поставил галку в настройках - и если не предупредил банк, а карта используется в торговой сети в Гонконге - автоматическая блокировка, не поставил галку - можно везде использовать без предупреждения?
adamsmittttt, банк анализирует все операции. В случае, если операция вызывает подозрение-карта блокируется, владелец получает уведомление об этом. С уважением, Алина. ПриватБанк
Алина, какие критерии используются для определения того, подозрительная операция или нет? Где либо опубликован перечень оснований для того, чтобы операцию по карте отнести в разряд "подозрительная"? Или же банк может в любой (самый неподходящий) момент заблокировать? Как клиенту узнать, операция подозрительная с точки зрения банка или нет?
l66 написав:Олег Гороховский: Мы отменили требование для обычных и золотых карт уведомлять нас о выезде заграницу, чтобы не блокировать карту.
А можно передать Ответственным, чтобы сделали возможность автоматической блокировки карты при её использовании за границей без предварительного уведомления банка настраиваемой? Поставил галку в настройках - и если не предупредил банк, а карта используется в торговой сети в Гонконге - автоматическая блокировка, не поставил галку - можно везде использовать без предупреждения?
adamsmittttt, банк анализирует все операции. В случае, если операция вызывает подозрение-карта блокируется, владелец получает уведомление об этом. С уважением, Алина. ПриватБанк
Алина, какие критерии используются для определения того, подозрительная операция или нет? Где либо опубликован перечень оснований для того, чтобы операцию по карте отнести в разряд "подозрительная"? Или же банк может в любой (самый неподходящий) момент заблокировать? Как клиенту узнать, операция подозрительная с точки зрения банка или нет?[/quote]
adamsmittttt, на проверку выпадают различные платежи, которые проводятся в пределах Украины, а также платежи за границей. Решение принимает интеллектуальная система предупреждения мошенничества. Параметры не разглашаются. С уважением, Алина. ПриватБанк
PrivatBank написав:
