ТАСКОМБАНК (2008 - 2021)

3. Банком во внутренних положениях указано

"Внутренние положения" касаются только сотрудников банка

3. Банком во внутренних положениях указано

"Внутренние положения" касаются только сотрудников банка

Имелось ввиду, положения которые используются для внутреннего пользования, а соответственно информация по ним может быть получена исключительно по письменному обращению клиента.

3. Банком во внутренних положениях указано, что без соответствующего письменного разрешения, в отделении банка запрещена любая аудио-,фото- и видео- фиксация. Поэтому выкладывать переговоры с сотрудником в общий доступ - видимо не совсем корректно.

пофиг, как ваше мнение о корректности, так и внутренние положения банка.
есть базовые принципы прав человека, есть конституция украины, есть закон об информации.
если клиент не снимает, где расположены камеры видеонаблюдения, кассы, место охранника и пр. лабуду при подготовке к ограблению или краже, никто ему не вправе запретить записывать разговор с представителем банка, а тем более осуждать его за это...
но правда в нашей стране всегда находятся умники-охранники, "специалисты законодательства", и быдлo-поддержка из малообразованных слоев общества

соколок

1.А откуда я об этом могу знать, я не каждый день рефинансирую кредиты, это был первый раз когда я делал такую операцию в банках,
2. самостоятельно прочитать весь их сайт я не могу, для этого и консультируюсь у специалиста,
3. откуда мне знать что у них там написано во внутренних документах кроме того, не корректно это дезинформировать клиента.

Если Вы приведете аргументы, можно в личку, что я не имел право выкладывать на общий доступ свое общение в банке, то я как законопослушный гражданин его удалю, хотя с другой стороны как еще мне доказать, что было именно так как я пишу, без этой записи банк может заставить девочку сказать что она меня проконсультировала правильно, да и не ее это вина потому как ее в свою очередь так проконсультировали в ее поддержке, кто именно (ФИО) мне не интересно, мне интересен факт что я попал на деньги и чувствую себя лохом.

3. Банком во внутренних положениях указано

"Внутренние положения" касаются только сотрудников банка

Имелось ввиду, положения которые используются для внутреннего пользования, а соответственно информация по ним может быть получена исключительно по письменному обращению клиента.

Ну так пусть используются внутри структуры. И что значит

информация по ним может быть получена исключительно по письменному обращению клиента

?

Я не буду Вам тут цитировать выдержки из законов "про банки и банкивську дияльнисть" и оЗПП, где клиент имеет право знать всю информацию ДО оформления сделки, и любое скрытие информации карается. Клиент не обязан никуда ничего писать, чтобы что-то узнать

Имелось ввиду, положения которые используются для внутреннего пользования, а соответственно информация по ним может быть получена исключительно по письменному обращению клиента.

Вы ещё скажите, что цену на товар узнаёте только после оплаты. А чтобы узнать её ДО оплаты - надо написать "письменный запрос" потому что это

для внутреннего пользования, а соответственно информация по ним может быть получена исключительно по письменному обращению клиента

))

Звездачёт конечно лохонулся что поверил на слово, когда ему сказали что сумма рефинанса входит в грейс

Но ведь и сотрудник банка должен нести ответственность "за свои слова". Иначе получается, что в отделении и на горячке могут спокойно говорить что "всё нашару", а когда клиенту приходит счёт - делать из него лоха, потому что видите ли он не залез во "внутренние положения" и не разослал "письменные запросы"

Сотрудник банка тут неправ. И, по-хорошему, должен компенсировать расходы возникшие из-за предоставленной ложной информации

3. Банком во внутренних положениях указано, что без соответствующего письменного разрешения, в отделении банка запрещена любая аудио-,фото- и видео- фиксация. Поэтому выкладывать переговоры с сотрудником в общий доступ - видимо не совсем корректно.

пофиг, как ваше мнение о корректности, так и внутренние положения банка.
есть базовые принципы прав человека, есть конституция украины, есть закон об информации.
если клиент не снимает, где расположены камеры видеонаблюдения, кассы, место охранника и пр. лабуду при подготовке к ограблению или краже, никто ему не вправе запретить записывать разговор с представителем банка, а тем более осуждать его за это...
но правда в нашей стране всегда находятся умники-охранники, "специалисты законодательства", и быдлo-поддержка из малообразованных слоев общества

Так вот согласно законов Украины, а не как вы написали украины. Ваши записи не могут быть приняты судом в качестве доказательств.

Сотрудник банка тут неправ. И, по-хорошему, должен компенсировать расходы возникшие из-за предоставленной ложной информации

Вы хоть запись слушали?
Кто клиенту, который не читая подписывает договора на каком основании и что именно должен компенсировать?

Вы ещё скажите, что цену на товар узнаёте только после оплаты. А чтобы узнать её ДО оплаты - надо написать "письменный запрос" потому что это

Нынче очень часто такое встречается в магазинах.