УкрСиббанк

А давайте будем обсуждать качество обслуживания в УкрСибБанке, а не то, кто что о нем думает...
У каждого свое мнение и каждый имеет право это мнение высказать!

Всем спасибо за прекращенную полемику!

Подтверждаю, что ХАМСТВО, БЕЗРАЗЛИЧИЕ, БЕЗГРАММОТНОСТЬ И БЕЗНАКАЗАННОСТЬ - это часть корпоративной культуры УКРСИББАНКА.

Подтверждаю, что ХАМСТВО, БЕЗРАЗЛИЧИЕ, БЕЗГРАММОТНОСТЬ И БЕЗНАКАЗАННОСТЬ - это часть корпоративной культуры УКРСИББАНКА.

Вот подобные высказывания актуальны, и выше пост есть...
С указанием контактов, чтобы руководство приняло меры!!!

Давайте определимся, мы ведь боремся за качество обслуживания, пытаемся его улучшить для себя, а не для кого-то еще! Согласен, что правило: "клиент всегда прав", во многих банках еще не введено...

Но банк это не единое целое, а сеть филиалов и отделений! Можно ли судить о качестве машины, если у нее сгорела одна лампочка?

Подтверждаю, что ХАМСТВО, БЕЗРАЗЛИЧИЕ, БЕЗГРАММОТНОСТЬ И БЕЗНАКАЗАННОСТЬ - это часть корпоративной культуры УКРСИББАНКА.

Вот подобные высказывания актуальны, и выше пост есть...
С указанием контактов, чтобы руководство приняло меры!!!

Давайте определимся, мы ведь боремся за качество обслуживания, пытаемся его улучшить для себя, а не для кого-то еще! Согласен, что правило: "клиент всегда прав", во многих банках еще не введено...

Но банк это не единое целое, а сеть филиалов и отделений! Можно ли судить о качестве машины, если у нее сгорела одна лампочка?

Согласен на 100%, Вы когда уважаемая "Крыса" приходите в сетевой продуктовый магазин, а вам нахамил кассир, вы все претензии высказываетt руководству магазина, а не хаете на весь свет, что в этом магазине плохой товар. Укажите свою ФИО и ФИО конкретного клиента, для понимания обратной стороны этого конфликта, есть знакомые в Сибе могу уточнить и подтвердить Вашу инфо. А так выйти и при всех сказать что этот банк плохой, потому что мне дали бумажку за один день о состоянии долга по кредиту, так я вам скажу это еще и нормально, многие банки эту инфо предоставляют в течении двух трех дней, т.к. это связанно с определенными проводками и отчетами. Второй момент, что по вашим словам Вам хамили, так это тоже ставит под сомнение или эта ответная реакция или Ваш вымысел. «Директор филиала хамит клиентам», а охрана их еще и выставляет, наверно с Вашей стороны была провокация на эти действия.
Статья попахивает заказом!

Банкир
в официальном документе, котрый мы готовим на Нацбанк и на Киев будут, ессно, и фамилия клиента и номер кредитного договора и пр.офиц. информация.
Здесь же, на форуме, я не имею права выкладывать информацию о человеке, который получил на руки в результате сделки, почти 100 тыс. долларов.
Это вопрос его личной безопасности.
И мне очень сомнительно, что вы - банкир, если не понимаете таких элементарных вещей.
Ни ваша помощь, ни чья-либо другая для решения вопроса мне уже не нужна.
Вопрос решен, справку мы таки получили, сделку провели.
Я всего лишь жажду раздать всем сестрам по серьгам.

Если бы я пыталась огульно обхаять работу УКРСИБА, я бы просто написала: "Укрсиб - дерьмо", но(!) я обосновала свою позицию, я назвала фамили конкретных должностных лиц, с которыми мы имели дело и эта информация не являетя закрытой: на двери у каждого из них - табличка.
То, что их действия были умышленными, подтвердили сами работники банка, при этом просили не писать жалобу на Киев и Нацбанк.
Но, всяк должен получать по делам своим.

Я понимаю,что как у частного лица, у меня немного шансов "добиться справедливости". В принципе, я на это и не рассчитываю.
Однако, надеюсь доставить несколько "приятных" моментов виновным лицам, вынудив их писать объяснения по данному факту.
Нас там было пять человек. Достаточное количество свидетелей. "Свидетелями" будут и камеры видеонаблюдения, которые установлены в каждом банке (если эти записи, канеш, не уничтожили)

ИМХО, вы далеки от понимания ситуации, иначе бы отдавали себе отчет, что у людей, погасивших чужой кредит нет времени на провокации - нам сделку завершить надо было.
А УКРСИБ сделал все для того, чтобы этого не случилось вовремя.

Раздавать «Сестрам серьги это ваше право», в данной ситуации Вы кредитуете данную финансовую структуры, написав по тексту, что этот банк не умеет работать с клиентами. У вас есть претензия к конкретному человеку, а не ко всем сотрудникам Укрсиббанка, так можно прийти и рассказать и про Приват и Аваль, что они к клиентам плохо относятся, т.к. кассир непроплатил Вашу квитанцию за 1 мин. И еще один профессиональный вопрос, банкиры поймут, погашения было проблемного актива или это была обычная сделка купли-продажи?

Раздавать «Сестрам серьги это ваше право», в данной ситуации Вы кредитуете данную финансовую структуры, написав по тексту, что этот банк не умеет работать с клиентами. У вас есть претензия к конкретному человеку, а не ко всем сотрудникам Укрсиббанка, так можно прийти и рассказать и про Приват и Аваль, что они к клиентам плохо относятся, т.к. кассир непроплатил Вашу квитанцию за 1 мин. И еще один профессиональный вопрос, банкиры поймут, погашения было проблемного актива или это была обычная сделка купли-продажи?

Уважаемый, я никого не кредитую. Что-то вы там с терминологией напутали.

У меня претензии не к частному лицу - а к ДОЛЖНОСТНОМУ, которое не смогло организовать работу своего подразделения - читайте, пожалуйта, нашими документами никто и не думал заниматься, пока мы не позвонили на горячую линию.

Судя по последнему вашему комментарию, вы вообще НИЧЕГО не поняли:
это была купля-продажа квартиры, находящейсяв залоге у банка.
В этой ситуации покупатель погашает ЧУЖОЙ кредит "за спасибо".
Пока банк не даст справку об отсутствии задолженности по кредиту, нотариус не снимет запрет на продажу, а следовательно невозможно оформить сделку купли-продажи.

Почему в Авале справку можно получить за 10 минут, а здесь дня не хватило?

Действительно, для выдачи справки многим банком может и хватает 10 мин., если у клиента нет сопутствующих продуктов. Кваритра может быть не только залогом по одной ссуде, а для этого необходимо больше времени.

Вот Ваша фраза
УКРСИББАНК совершенно искренне не советую НИ-КО- МУ!

Что Вы конкретно советуете, не размещать депозиты, не получать кредиты, не делать переводы или все таки не общаться с конкретным лицом?

Банкир, а остальным банкам не требуется проверять сопутствующие задолженности?
Так как же у них все получается за 10 минут?
И потом, вы ведь упорно уходите от ответа на главнй вопрос:
ПОЧЕМУ НАМИ НИКТО И НЕ ДУМАЛ ЗАНИМАТЬСЯ ДО НАЧАЛА ЧЕТВЕРТОГО ВЕЧЕРА, ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО МЫ СИДЕЛИ В БАНКЕ С 11 ЧАСОВ УТРА?

В общем, знаете, по всему видно, что вы реально далеки от обсуждаемого вопроса - обидно тратить время на повторения сказанного.
Вы ещё раз продемонстрировали, что не читали моей претензии к Укрсибу, однако, судя по всему, имеете к нему какое-то отношение и изо всех сил пытаетсь сохранить честь мундира.
Успехов вам в этом нелегком деле!
Ведь как ни пытаешься скрыть истинное положение вещей, а правда прет изо всех щелей наружу.
Неблагодарное вы себе выбрали занятие.

Банкиру
По долгу службы общаюсь с тремя киевскими ТУ. И могу сказать все что я написал относится ко всем этим теруправлениям, т.е. это системное явление, а не точечное, что в одном каком -то отделении нагрубили/ошиблись и тд. Ради справедливости скажу, что сейчас только с 3ТУ не возникает никаких вопросов, но и там были проблемы, которые рассосались после того как один клиент этого ТУ попал на аудиенцию к Лозовому (я думаю, вы знаете кто это).
Также работал с банком как клиент (сейчас уже не работаю ибо надоели полуграмотные специалисты), так как во многом у них были интересные и недорогие продукты.
Интересно было бы узнать ваше мнение о банке как клиента, а не как сотрудника этой гнилой конторы.