grape написав: Дякую. Подумаю. На гарячій лінії повідомили що комісію знімали бо це тепер обов'язкова платна послуга у цьому пакеті. Відповідно, ніяка моя заява їм для підключення не потрібна. А те що номера мобільного до якого підключили дану послугу у них нема, то, подібно, для них це не важливо. Відключити її не можна згідно нових умов пакету. От питання чому ці нові умови застосовуються і до давно відкритих карт, а не тільки для нових. Суми не великі, але дивує такий непорядний підхід до клієнтів. Поки завершуємо цю історію, робимо висновок.
Не дивуйтесь Ви живете в Україні ... а тут на закон плювати
grape написав: Дякую. Подумаю. На гарячій лінії повідомили що комісію знімали бо це тепер обов'язкова платна послуга у цьому пакеті. Відповідно, ніяка моя заява їм для підключення не потрібна. А те що номера мобільного до якого підключили дану послугу у них нема, то, подібно, для них це не важливо. Відключити її не можна згідно нових умов пакету. От питання чому ці нові умови застосовуються і до давно відкритих карт, а не тільки для нових. Суми не великі, але дивує такий непорядний підхід до клієнтів. Поки завершуємо цю історію, робимо висновок.
Не дивуйтесь Ви живете в Україні ... а тут на закон плювати
проверил в ИБ по топливной карте смс не активно карта лежит с деньгами без дела использую карту другого банка
Будь який укр банк прописує в договорах посилання на тарифи, які може міняти на свій розсуд. І це зрозуміло, так в будь якій сфері. Наприклад ви ж не дивуєтесь, чому в магазинах змінюються ціни
І ще раз повторюсь, якби вашого мобільного не було в системі, то СМС банкінг не зміг бі підключитись на технічному рівні. Питання в тому чи був цей номер при оформленні. чи його пізніше видалили. Тому і наголошував на наданні банком копій договору і заяв які ви підписували до даного договору.
З.І. теж маю паливну і теж без СМС /мобільний банкінг простіше використовувати/
KiloTrotiLa написав:Будь який укр банк прописує в договорах посилання на тарифи, які може міняти на свій розсуд. І це зрозуміло, так в будь якій сфері. Наприклад ви ж не дивуєтесь, чому в магазинах змінюються ціниІ ще раз повторюсь, якби вашого мобільного не було в системі, то СМС банкінг не зміг бі підключитись на технічному рівні. Питання в тому чи був цей номер при оформленні. чи його пізніше видалили. Тому і наголошував на наданні банком копій договору і заяв які ви підписували до даного договору.З.І. теж маю паливну і теж без СМС /мобільний банкінг простіше використовувати/
там ещё может быть ситуация, что в отделении завели в систему какой-то левый № телефона, т.к. барышня утверждает, что нигде не засветила свой № телефона и смс не получала... поэтому можно написать заявление в головную контору Укрсоца с требованием указать на какой номер телефона отправлялись смс и на основании чего, а если был этот левый № телефона - можно вообще судиться...
KiloTrotiLa написав:Будь який укр банк прописує в договорах посилання на тарифи, які може міняти на свій розсуд. І це зрозуміло, так в будь якій сфері. Наприклад ви ж не дивуєтесь, чому в магазинах змінюються ціни
І ще раз повторюсь, якби вашого мобільного не було в системі, то СМС банкінг не зміг бі підключитись на технічному рівні. Питання в тому чи був цей номер при оформленні. чи його пізніше видалили. Тому і наголошував на наданні банком копій договору і заяв які ви підписували до даного договору.
З.І. теж маю паливну і теж без СМС /мобільний банкінг простіше використовувати/
Маю паливну картку, маю СМС інформування.Зручно, оскільки в мене тіліпон аля "Нокіа 5110" . Не парюсь - 5 грн. не ті гроші щоб витрачати час та нерви з манагерами банку аби відключити смс.
KiloTrotiLa написав:Будь який укр банк прописує в договорах посилання на тарифи, які може міняти на свій розсуд. І це зрозуміло, так в будь якій сфері. Наприклад ви ж не дивуєтесь, чому в магазинах змінюються ціниІ ще раз повторюсь, якби вашого мобільного не було в системі, то СМС банкінг не зміг бі підключитись на технічному рівні. Питання в тому чи був цей номер при оформленні. чи його пізніше видалили. Тому і наголошував на наданні банком копій договору і заяв які ви підписували до даного договору.З.І. теж маю паливну і теж без СМС /мобільний банкінг простіше використовувати/
там ещё может быть ситуация, что в отделении завели в систему какой-то левый № телефона, т.к. барышня утверждает, что нигде не засветила свой № телефона и смс не получала... поэтому можно написать заявление в головную контору Укрсоца с требованием указать на какой номер телефона отправлялись смс и на основании чего, а если был этот левый № телефона - можно вообще судиться...
Ну і яка ціна питання для процесу судитися і ціни СМС-ки? Простіше закрити карту і забути про цього лихваря чим оплачувати судові витрати, втрату часу та нервів?
проверил в ИБ по топливной карте смс не активно карта лежит с деньгами без дела использую карту другого банка[/quote]
картка Visa Gold Carbon. Гаряча лінія банку посилається на п1.5. тарифного пакету (про підключення смс-банкінгу із зноскою 2 із розшифровкую внизу тарифів (про обов'язковість) посилання на сайт (умови тарифного пакету внизу)
P.S. де-факто жодної смс не було. гроші за них знято (писала вище це чітко видно через ІБ). Треба подумати які подібні картки є у інших банках також. А щось, крім гарячої лінії, виясняти - писати то дійсно витрачати свій час. Мені не сподобалась нав'язана обов'язковість цієї послуги (ІБ нормальна альтернатива).
grape написав:Треба подумати які подібні картки є у інших банках також. А щось, крім гарячої лінії, виясняти - писати то дійсно витрачати свій час. Мені не сподобалась нав'язана обов'язковість цієї послуги (ІБ нормальна альтернатива).
Да сколько ж можно из пустого в порожнее переливать? -- Не нравится услуга, но альтернатив нет -- сидите тут. Не нравится услуга, но есть куда уйти -- смысл на форуме плакаться?
grape написав:
. Не парюсь - 5 грн. не ті гроші щоб витрачати час та нерви з манагерами банку аби відключити смс.
