ПриватБанк (2010 - 2021)

WachtAmRhein

Послушайте - я уже устал отвечать)))
Деньги были по 50 грн - в автомате стоять 30 минут!

Теперь понятно?))

И опять вопрос не в этом! Почему кассир не выдала чек?!

Второй вопрос - почему нельзя отменить кассовую операцию? Мы не отходили от окошка кассы - и сразу заявили, что не согласны с комиссией.

Короче, Приват. Верните деньги!
Для вас же даже 100 тыс грн - это не деньги. А уж 250 и подавно!
Или деньги?

Есть банкоматы которые пачками принимают.

4 марта 2016 года Фидобанк В нарушение требования статьи 14.10 закона Украины о платежных системах украл у своих клиентов деньги, которые отказывается вернуть до сих пор.

Есть банкоматы которые пачками принимают.

есть то есть, но у нас в городе таких, насколько я знаю, 2

WachtAmRhein

и привата только 2 карты.

А зачем 2? У других ведь 1

О каких разных условиях и тарифах для многочисленных карт вы говорите?

Хотя бы для этих 2-х. Человек ведь не разобрался. И заплатил в итоге комиссию за свое желание разместить депо через п24.

Будет ему плата за обучение. Но кассира и менеджера надо по всей строгости.

4 марта 2016 года Фидобанк В нарушение требования статьи 14.10 закона Украины о платежных системах украл у своих клиентов деньги, которые отказывается вернуть до сих пор.

Давно клиент Привата.

Пришел с супругой в прошлую субботу в отделение - открыть долларовые депозиты.
Обратился в кассу - нужно подходить к менеджеру - не нужно.
Супруга дает карточку и деньги в окошко (доллары)
Пересчитываю - зачисляют.

Я даю карту и деньги - за эту операцию 0.5% комиссия. Почему?
у вас карта такая.
Говорю - у жены такая же.
Ну у нее нет комиссии.
Почему?
Дайте я посмотрю. Да у нее тоже комиссия.
Давайте отменим операцию.
Нельзя.

Мы в шоке - на ровном месте 250 грн. Ни за что. Жена в слезы - давай уйдем отсюда.
Откроем депозит в другом банке.
Подходим в старшему менеджеру - я сегодня не работаю (суббота)
Я говорю - вы на рабочем месте - значит работаете.
Не работаю!
Все это на глазах примерно 25 посетителей.
Звоните на 3700 и жалуйтесь! Мы вам деньги не вернем! Письменные претензии не принимаем!
Позвонили 3700 - оставили жалобу. Прошло 5 дней - никто не позвонил, не извинился.

Депозит открыли. Но как только он закончится - уйдем в другой банк. Спасибо вашим внимательным сотрудникам. Отделение на пр. Победы 27 г.Киев.

Почему оператор не предупредила о комиссии ?
Почему отказались отменить операцию ?

Идите в региональное представительство нбу и пишите жалобу
Банк нарушил закон и наплевал на клиента это в стиле Привата
Виновный должен быть наказан

открываешь депозит п24- заплатить наличными.
проходя мимо тсо или отделения вносишь эти наличные в теч месяца!
и где здесь карта ?

Ukrainian

Почему оператор не предупредила о комиссии ?

1. Автомасизация, однако. 2. А должна была? 3. А нам (и ей) на мёд?

Банк нарушил закон

Какой? Не накаляйте. Там же все было по обоюдному согласию

[34]

Я даю карту и деньги - за эту операцию 0.5%

Пополнение карты для выплат, в любой валюте, 0,5%. Так в Привате уже очень много лет.

Не лишне предупреждать клиента о комиссии по операции.
Открыть депозит можно и без карты.

To PrivatBank

Отправил Вам на почту ссылку и контактные данные.
Разбирайтесь.
Только не долго - скоро 1 мая)

Если ответа не будет до 1 мая - позвоню и поздравлю вас в полночь - чтоб не забывали
про клиентов.

To PrivatBank

Отправил Вам на почту ссылку и контактные данные.
Разбирайтесь.
Только не долго - скоро 1 мая)

Если ответа не будет до 1 мая - позвоню и поздравлю вас в полночь - чтоб не забывали
про клиентов.

Кому звонить собрались? Дежурной жо... простите оператору? Так он к этой проблеме никакого отношения не имеет. Там студенты с бешенной текучкой, самых умных кидают в чат, остальных на КЦ и самых "обнадёживающих" в исходящий. Рассматривать могут до 30 рабочих дней. И то, при условии отправки письма на набережную Победы 50 в г. Днепропетровске. В остальных случаях банк имеет право отмо... проигнорировать это обращение.

У меня даже где-то валяется письмо с ответом бегемота на мой давний запрос.

4 марта 2016 года Фидобанк В нарушение требования статьи 14.10 закона Украины о платежных системах украл у своих клиентов деньги, которые отказывается вернуть до сих пор.

To PrivatBank

Отправил Вам на почту ссылку и контактные данные.
Разбирайтесь.
Только не долго - скоро 1 мая)

Если ответа не будет до 1 мая - позвоню и поздравлю вас в полночь - чтоб не забывали
про клиентов.

Так как, на почту поступает достаточно большое колличство обращений, пожалуйста, сообщите на форуме, в ленте, или в ЛС e-mail, с которого Вы написали и мы ускорим решение Вашего вопроса.
С уважением, Анастасия.
ПриватБанк.