Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Коллеги, а Макси бонусы за июнь начисляли уже кому-нибудь?

DjPavel, добрый день! Бонусы по MAXI за июнь 2016 будет выплачен до 15.07.16.

Ну что, состоялся еще один мой визит по делам Фидо, но в другое отделение Альфа-Банка - на Саксаганского.

Вывод все тот же - отвратительное обслуживание, у сотрудников находятся любые предлоги, чтобы не делать мгновенную выплату и навязать свой продукт (в моем случае - карту MC Maxi Gold - https://alfabank.ua/private-persons/pak ... et-comfort).

А начиналось все очень даже позитивно... Утром из банка позвонила вежливая женщина (торговая марка "вежливые люди"), извинилась за неудачный вчерашний опыт с Фондом и записала сегодня на конкретное время в отделение. При этом уточнила, хочу ли я получить наличными или карту. Несколько раз повторил, что нужны наличные.

Но в отделении получилось как всегда...

Самостоятельно получив талончик, понял что электронная очередь в отделении не работает и входящие посетители подсаживаются к освободившимся специалистам, табло при этом показывало по всем номерам одно и то же рабочее место (пустое на тот момент). Пришлось прицепиться к сотруднице, работающей с бумагами, и эта добрая душа познакомила меня с нужным человеком. При этом два раза уточнив мою фамилию.

Затем все по накатанной, дословно:
"а вы точно записывались, я не вижу вас в списке",
"а не хотите получить выплату на карту",
"вы знаете, у нас технический сбой, не могу отправить документ в кассу, есть только вариант с картой",
"а вы знаете, что сегодня последний день выплат",
"получите карту, а когда деньги вам отправят, узнаете из СМС".

На вопрос о тарифах сказала, что они в интернете, но годовое обслуживание и снятие - бесплатно (соврала!, т.к. там далеко все не так однозначно)

В итоге пришлось взять карту, т.к. если не в этот раз, то в другой мне ее бы напарили. Другого варианта для меня получить выплату Фонда не оказалось.

Что имеем в сухом остатке?

Я повторно потратил время и хотел получить выплату гарантированной суммы Фонда. Но вместо этого получил карту MC Maxi Gold с нулевым остатком на ней.

Спасибо ФГВФЛ и Альфа-Банку. Отличная у вас схема работы!!!!!!!!

Незачет.

Добрый день!

Сегодня в Альфе (Киев, Крещатик) мне заявили, что у них закончился транш ФГВФЛ для выплаты вкладов Фидобанка. Предложили оформить их карту для зачисления денег, когда они опять придут из Фонда:) В контакт-центре Альфа-Банка ранее утром сказали то же самое и отказались регистрировать визит в отделение (“сегодня последний день выплат по Фонду”).

Меня это немного шокировало, если честно. Поскольку выплаты стартовали с 24 июня (пятница) и была куча выходных дней, когда отделения банка не работали. Посчитаем рабочие дни:

- 24 июня
- 29 июня
- 30 июня
- 1 июля
- 2 июля
- 4 июля
- 5 июля (отказ)

Итого 6 рабочих дней (!), когда они выплачивали. Я такого, честное слово, еще не помню. Чтобы 6 дней выплачивали и закончились деньги.

В пресс-релизе Альфа-Банка сказано: “Альфа-Банк Україна проводитиме виплати загальним обсягом 287 млн грн понад 40 тисячам вкладників у Києві та Київській області.”

Т.е. фидо-вкладчики за 6 рабочих дней в Киеве выгребли 287 млн гривен?

Проверим.

287 млн гривен на 6 дней - это 47 млн гривен в день.
Или при 7-часовом рабочем дне это почти 7 млн грн в час.
По данным НБУ, у Альфы в Киеве 27 отделений. Выходит, это 260 тыс гривен в час на одно отделение (!!!) при максимально возможной 200 тыс. Но далеко не у всех такие суммы.

Интересно, что в отделении на Крещатике я зарегистрировался в электронной очереди и ждал своего номера 35 минут. Еще через 10 минут мне сказали, что денег не дадут. В среднем, я думаю, что 1 выплату они обслуживают точно не менее часа. Кроме этого, большинство отделений - среднего формата. Максимум 2 специалиста могут офрормлять все эти дела.

Вообщем это нонсенс.

И самое интересное - в ФГВФЛ вообще не в курсе. Зарегистрировал обращение на горячей линии со второго раза. С первого мне не поверили (“выплаты не заканчивались”).

alexeygrek info_client@alfabank.kiev.ua

Поделюсь и я своим "супер" впечатлением.
Погоролец Фидобанка. Отделение на Дарницкой (Ленинградской) площади.

Я - не клиент банка.
Неделю назад (пятница) прождал в електронной очереди 1 час. После этого - проверили данные, сделали выплату (3к гривен) на кассу. Прошло 1,5 часа.
И началось... касса на техническом перерыве. Ок, как получить денежку? Операционист (главный) сейчас выдаст. Но тут проверяя данные оказалось, что при внесении на почте паспортных данных пропустили слово "в Украине"((((((((((((. Нужно уточнять ... через Фонд. Денег сегодня не дадим... Аут.

Возвращаюсь на работу - звонок через 40 минут из отделения. Сверили данные - можете забирать денежку.
Но уже не могу вырватся с работы(((((((((.
Переношу всё на понедельник (4.07). Приезжаю в понедельник и касса ВООБЩЕ не работает. Денежные операции ЦЕЛЫЙ день не проводят.
Аут полнейший.

Сегодня епопея с 3к гривен продолжилась... 1,5 часа прождал в електронной очереди (но отступать было не куда, последний день выплат). Быстро оформляю карту погорельца - и прошу перевести. Как оказалось так намного быстрее. Касса принимает по 10 минут одного клиента - никаких нервов не хватит((((((((.
Через 1 час зарегился в myAlfa - деньги уже на карточке.

P.S. С диким ужасом ожидаю выплату основных сумм. Плюс я ещё имею несколько ИНН + погорелец Михи.
P.S.1. Не был клиентом Альфы - но после таким мытарств не за какие деньги. У славного Бегемота и то намного веселее двигаются постоянные очередя.
P.S.2. Ровно год назад получал в Ощаде за ДельтаБанк выплату - заняло 15 минут... А тут((

Я - не клиент банка.

Зарегился в myAlfa - деньги уже на карточке.

P.S. С диким ужасом ожидаю выплату основных сумм. Плюс я ещё имею несколько ИНН + погорелец Михи.
P.S.1. Не был клиентом Альфы - но после таким мытарств не за какие деньги. У славного Бегемота и то намного веселее двигаются постоянные очередя.
(

Так а что страшного далее? Уже ж клиент, счет открыт. Прибыл, подписал чтоб на карту и делов то. Действительно 'аут полнейший'

У альфы есть приложение для моб?

є таке, під андроїд юзав

[1 1]

У альфы есть приложение для моб?

https://itunes.apple.com/ru/app/id353127685?mt=8
https://play.google.com/store/apps/deta ... le.android

Я - не клиент банка.

Зарегился в myAlfa - деньги уже на карточке.

P.S. С диким ужасом ожидаю выплату основных сумм. Плюс я ещё имею несколько ИНН + погорелец Михи.
P.S.1. Не был клиентом Альфы - но после таким мытарств не за какие деньги. У славного Бегемота и то намного веселее двигаются постоянные очередя.
(

Так а что страшного далее? Уже ж клиент, счет открыт. Прибыл, подписал чтоб на карту и делов то. Действительно 'аут полнейший'

Прямо плач Ярославны какой-то.Может еще платочек дать ?
Альфа всегда по фондовыплатам был в числе лучших.Платили людям даже из своих,не дожидаясь денег фонда.
Это чел еще не попадал не акул-фондовыплат- вообще извелся бы.
Другие молятся,чтобы Альфа на выплаты выпала.
Может лучше начать с себя ? Что сделал не так .Почему у других идет как по маслу,а у меня проблемы.Винить других большого ума не надо.

Тут еще сегодня уникальный, ранее писал, что не хотел карту)) только грязный нал.Хотя может крестьянин, в селе без терминала и банкомата...