ПУМБ (2004 - 2021)

Прошел месяц с момент моей истории получения выплат от михи в херсонском отделении пумба ПУМБ Вчера сходила в банк сняла тысячу грн, которую меня заставили на депозит оставить. Менеджера попросила закрыть карту и счет подписала заявление на закрытие, сказали карточные счета в течение 45 дней закрываются. Надеюсь никаких подводных камней дальше не сплывет. Не знаю зачем был банку нужен весь этот геморой и недовольства ради тысячи грн на депозит и выпуск карты, которую через месяц закрыла.
Что примечательно. Когда получала выплаты и меня мучили полтора часа с картой. Пришли люди тоже за выплатами с михи. Им сказали как и мне, что деньги не отдадут, только на депозит оставляйте. Они пошли к начальнику отделения (жаль что я не додумалась сразу идти, когда мне тоже так сказали) через 15 минут вышли и по заяве на выплату им отдали все деньги без всяких карт и депозитов. Когда я спросила у менеджера, та сказала что их неправильно обслужили, а вот я вас правильно. На вопрос, почему у банка тогда двойные стандарты обслуживания ответить так и не смогли. Об этом я писала в жалобе на сайте банка. Догадайтесь какие выводы сделал с этого банк? Решили поставить просто перегородки между менеджерами. Видимо, чтобы одни клиенты не видели, что их обслуживают не так как других. Тем, кто все еще продолжает иметь дело с этим банком желаю крепких нервов и удачи.

Панове,
подскажите какой карточкой лучше расчитываться в британском интернет-магазине? гривневой или долларовой?
Цена и расчет в магазине в фунтах стерлингов

Andey
мастеркард

если гривневой, то по ком. курсу будет.
если долларовой, то по курсу МПС. Ну а как доллары купите, это уже вам виднее.

ps: магазины сейчас любят предложить валюту карты/страны и нагреть на этом немного.

Andey
мастеркард

если гривневой, то по ком. курсу будет.
если долларовой, то по курсу МПС. Ну а как доллары купите, это уже вам виднее.

почему именно мастеркард? с долларовой Визой что-то не так? (у меня есть только долларовая Виза)

Andey
+1% за конвертацию будут включены с сумму.

(gbp->usd)

Т.е. оплачивая товар долларовой мастеркард будет бесплатная конвертация по курсу плтежной системы gbp->usd. Со стороны банка ПУМБ никаких конвертаций лишних не будет?

Andey
бесплатно ничего не бывает

но для мастеркард gbp пересчитаю в usd по курсу МПС. Если счет в $, то эту сумму и спишут. Если счет в гривне, то по ком.курсу.

автоответ пришел сразу, а вот ответа от банка нет уже третий день.

Обращаем внимание, что в таком ответе указаны ориентировочные сроки рассмотрения вопроса. Обычно это до 2 рабочих недель. Спасибо за понимание!

увы в 2 недели уже не вложились, почему так тяжело банку дать ответ?
или банк уже не работает с клиентами?!!!

автоответ пришел сразу, а вот ответа от банка нет уже третий день.

Обращаем внимание, что в таком ответе указаны ориентировочные сроки рассмотрения вопроса. Обычно это до 2 рабочих недель. Спасибо за понимание!

увы в 2 недели уже не вложились, почему так тяжело банку дать ответ?
или банк уже не работает с клиентами?!!!

Вероятно ваш случай требует большего времени, нежели стандартные 2 недели. Приносим извинения за задержку с ответом. Ответ будет предоставлен в любом случае, подождите, пожалуйста. Спасибо за понимание!

Вероятно ваш случай требует большего времени, нежели стандартные 2 недели. Приносим извинения за задержку с ответом. Ответ будет предоставлен в любом случае, подождите, пожалуйста. Спасибо за понимание!

Спасибо, ответ я уже знаю, но хочется и оф.ответ от банка получить, точнее с указанием, кто и как был наказан в данной ситуации.