Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Може в когось є досвід :Альфівська миттєва розстрочка, за скільки часу приходить смс про не/погодження розбиття на місячні платежі?

Надіслано від мого MI 5, використовуючи Tapatalk

Уважаемый Альфа-банк. Работаю за границей,оформил получение зарплаты на карту Альфа банка. В качестве "account number" указал 2924701, что было в реквизитах счета выданного в отделении. Компания деньги отправила 30 августа, на мой счет они еще не поступили. Вопрос, дошли ли деньги и в чем проблема, если она есть? Также получал деньги в других укр. банках проблем не было, 3 дня и деньги уже на счету.

Деньги дошли, не сомневайтесь. Вы не один ждущий своих денег. НО! Ведите диалог только оффпредом, потому как видите - троллей тут много, еще и агрессивных.
Мне свифт приходил на следующий день, сюда - в альфу.

А я напоминаю представителю альфа-банка, что проблема Вашего банка до сих пор не решена, денег до сих пор нет!

ну об агресивности это явно в зеркало

v57, причем тут ваше зеркало? Я писал сообщения только для оффпреда, потому как это его прерогатива решать такие ситуации, а не для скучающих фантазеров, которые еще и оскорбляют. Не быть Украине цивилизованной никогда, можете гордиться своей заслугой.

Отправил ЛС оффпреду в связи с новой ситуацией. Жду.
Хорошая новость: деньги все не пропали. А писать ли плохую, узнаем из результата.

Alfa_Bank, не нашли мой платеж? Звонил опять на ГЛ, ничего не знают, ничего ответить не могут.

Киевэнерго только сегодня дошло.

Customer, добрый день! При пополнении карты в строке «счет» необходимо указывать транзитный счет Банка. Если реквизиты Банка и счета указаны некорректно - оплата Клиента попадает в невыясненные платежи, т.е. зачисление не произойдет и через 3 дня платеж будет возвращен в Банк-отправитель.
Если вместо транзитного счета указан счет 2625..., но в назначении платежа указаны ФИО Клиента - оплата Клиента попадает в невыясненные платежи. После чего выполнят зачисление платежа вручную через специальную операцию (если указан только счет 2625... (без ФИО в назначении платежа) или только ФИО Клиента (без номера счета 2625...) – см. ситуацию выше "реквизиты банка и счета указаны некорректно").
Если реквизиты Банка указаны корректно, но номер счета (2625....) указан некорректно/ назначение платежа указано некорректно:
1) В номере счета 2625... не указана одна цифра или наоборот одна цифра лишняя, при этом ФИО совпадает со счетом, который указан в назначении, то средства будут зачислены с задержкой (если сумма платежа значительная, то средства могут быть возвращены обратно, предварительно в Банк-отправитель будет направлен запрос на уточнение реквизитов).
2) В назначении платежа указан только номер счета или только ФИО / назначение платежа указано некорректно, то средства будут отправлены обратно в течении 3-х банковских дней с момента их поступления.
Для уточнения информации о зачислении Вашего платежа укажите, пожалуйста, в личном сообщении сумму платежа и последние четыре цифры карты, на которую Вы отправляли платеж.

Alfa_Bank, отправил второе.

Абсолютно все реквизиты были указаны корректно, кроме транзитного счета.

потому как видите - троллей тут много, еще и агрессивных

у Вас пытались узнать больше деталей, Вам предлагали перечень предположительно возможных ошибок - Вы это все отфутболили и теперь еще кого-то троллем называете? Оригинально. Снимите корону

Еще ждем МСС в PDF-выписках, да и вообще выписки сделайте нормальными, сейчас они у Вас просто ужасные, одни из худших среди всех банков.

Sola, добрый день! Данное предложение также отправлено на рассмотрение в ответственное подразделение Банка.

Чат з оператором також був би не лишній в ІБ

Скупердяй, доброго дня! Ваша пропозиція також відправлена на розгляд керівництву Банка.

DmitryZP, например, если от меня не зависит решение проблемы, я в это не лезу. Форумчане могут только поделиться опытом, другое от них не зависит. Но, видимо, так считаю только я.