Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

"Вопрос сотруднику" скурвился Копипастят шаблонные ответы, абсолютно не вникая в суть вопроса. Такое впечатление, что там теперь тоже Алла, которая отвечает по найденным ключевым словам.

Рушан Федорович, раньше было лучше...

Alfa_Bank

Шановний представник! Ми з нетерпінням очікуємо від вас новин відносно нової програми кредитних карт зі справжнім (а не максі) кешбеком. Сподіваюсь продукт буде справді конкурентним. А конкуренти нам з вами надіюсь відомі - Універсал, Ідея, Тас... та інші.

Viz, доброго дня! При надходженні нової інформації про даний продукт, я Вас проінформую.

Підкажу на всяк випадок на які моменти слід звернути увагу.
Якщо мета - розширення, збільшення клієнтської аудиторії - кешбек, один з найкращих для цього інструментів.

1. Повинен бути цікавий базовий кешбек - на всі, або майже всі транзакції. Не 0,5% звісно а хоча б 2% чистими. Це буде краще ніж у конкурентів. Низький базовий відсоток кешбек або всякого роду календарі покупок не сприяють масовості інтересу. Кешбек як мінімум повинен покривати ті транзакції, які роблять усі громадяни. Продукти харчування наприклад споживають усі - відповідно ефект від застосування таких транзакцій в кешбек буде більшим.

2. Спеціалізований підвищений кешбек на виділені МСС коди. Наприклад кафе, бари, ресторани, генделики. Може бути наприклад 3% чистими. Дещо вище ніж хороший базовий. Це нижче ніж у конкурентів (Універсал наприклад) - але при умові базового 2%, буде оптимально.

3. Виплата звичайно живими грошима. Раз в місяць.
4. Хотілось би платформу віза з пейвейв.
5. Залишити при цьому програму розстрочка без відсотків на карту.
6. Грейс аналогічно діючим продуктам - 55 днів не менше.

В такому розкладі продукт буде поза конкуренцією.

Поезд ушел. Кто хотел 2% на продукты, уже оформил в других банках. Изюминка нужна теперь.

Изюминка нужна теперь.

Любой кэшбек будет лучше убогой программы Макси, которые есть сейчас.

Изюминки - мгновенная выплата кэшбека сразу после операции / повышенный кэшбек по субботам. Как у Фидо было по Штуке. Такого сейчас ни у кого нет.

[34]

sola

это не кеш-бэк, а сказка, лишь бы Альфа не осталась в накладе. Только финансовые показатели привела в порядок, теперь бы их не испортить. )

лишь бы Альфа не осталась в накладе

Кэшбек куда более удачная инвестиция, чем, например, ужасное обновление сайта... Если, конечно, топы заинтересованы в продвижении бизнеса, а не в откатах...

[34]

лишь бы Альфа не осталась в накладе

Кэшбек куда более удачная инвестиция, чем, например, ужасное обновление сайта... Если, конечно, топы заинтересованы в продвижении бизнеса, а не в откатах...

В плане маркетинга спору нет, а вот постоянные ежемесячные затраты на это куда больше, чем раз в год изменить сайт. )

лишь бы Альфа не осталась в накладе

Кэшбек куда более удачная инвестиция, чем, например, ужасное обновление сайта... Если, конечно, топы заинтересованы в продвижении бизнеса, а не в откатах...

В плане маркетинга спору нет, а вот постоянные ежемесячные затраты на это куда больше, чем раз в год изменить сайт. )

Пусть сделают ограничение в мес.Скажем ,200-250 чистыми с кеш-бек карты.Банк все равно за каждую трансакцию в торг. сети имеет.так пусть поделится,а за нами не заржавеет.
А то ведь получается,что лояльности к клиентам ,Алла, у Вас как бы и нет.Что старый проверенный клиент,что новый - в одной корзине.Даже за лонгацию депо - болт.А давать за сумму на депо от 100К+ картпакеты - то таке ,не для всех интересно.
И чухайтесь по-быстрее,а то все вкусные клиенты перебегут на картпродукты к конкурентам.

Тихон А чем вас не устраивают нынешние кешбеки аллы? Или хочется налом?

[34]

Скажем ,200-250 чистыми с кеш-бек карты.Банк все равно за каждую трансакцию в торг. сети имеет.так пусть поделится,а за нами не заржавеет.

Нам и проценты по вкладам, да ещё за пользование льготным кредитом. А зарабатывать банку на чём? Михайловский уже давал до 10% кеш-бэка.