ПУМБ (2004 - 2021)

antey718

он отображается в разделе Кливентам ренесанса и баланс по нему верный ... 2620 еще висит на варенике - его не переводили ... перевели ток карточные ... я на него отправил зашло - баланс изменился .. а когда отправляешь на 2625 - то баланс меняется ток в иб пумбы, в вареничной по 2625 баланс не меняется и проводок уже нет там по картсчетам - там показует баланс счета до миграции

А з абонками як буде, на нові тарифи посадять?

antey718 писал(а):

PUMB писал(а):

antey718 писал(а):Заливка остатков

Вопрос к оф. представителю ПУМБа.

Доброе утро!
В связи с кривой заливкой остатков карт Ренессанса, будет ли банк их перезаливать или как будет решаться вопрос? Что будет с платежами которые были отправлены по старым реквизитам карт? В моем случае имеются 2 карты Ренессанса (кредитная и дебетная), обе имели положительный остаток на 30 сентября, сейчас в ПУМБ-онлайн кредитная отображается с таким же балансом как 30.09, но отрицательным, а по ДЕБЕТНОЙ карте банк списал ПОВТОРНО операцию за август 2016, в результате чего счет ушел в тех. овердрафт, и по нему уже даже начисляются проценты за овердрафт.

Коллеги работают, чтобы все подобные вопросы были решены в ближайшее дни.
Приносим извинения за временные неудобства.

Доброе утро!
Итоги первого дня ))
- по дебетной карте повторное списание и проценты за овердрафт сторнировали, баланс по карте стал правильный
- по счету кредитной карты провели 2 платежа, которые были отправлены на прошлой неделе, но эти платежи никак не изменили и без того неправильный баланс по карте
- текущий счет, который назывался счет "С", нигде не отображается, похоже он вообще не перезжал
Ждем дальше...

ЗЫ Если кто не в курсе ПУМБ изменил тарифы по кредитке ВСЕ МОЖУ с 1 октября

Итоги второго дня переезда:
- платежи и расходы по кредитке проведены и отразились на балансе, баланс правильный
- счета 2620 (он же счет "С") в Пумб-онлайн все еще нет
- в карточных счетах есть пункт Умови, там ничего не указано для карт Ренессанса

Оф. представитель прокомментируйте, пожалуйста, что со счетом 2620, почему не указан условия/пакет у карточных счетов, и какие способы пополнения карт уже корректно работают с новыми счетами.

На данный момент все информация по всем счетам должна отображаться корректно. Все способы пополнения работают в штатном режиме.
Если у вас есть какие-либо замечания / предложения - будем признательны обратной связи любым удобным способом из представленных по такой ссылке на сайте ПУМБ: http://pumb.ua/ru/pravda/feedback/
Спасибо!

Ничего не корректно. Корректно показывает только доступный баланс и кредлимит. Баланс счёта мало того что показан с противоположным знаком, так ещё и не соответствует действительности.

Может знак такой и должен быть?

А как Вы определяете «действительность»?

Представитель! Вы полностью забили на акцию http://promo.pumb.ua/ ? Последние результаты - за 22.09! А уже должны быть результаты за 29.09 и 06.10!!!!
Звонил на КЦ, оставил заявку, всем всё похрен! Больше не буду в ваших акциях участвовать. Бардак.

Может знак такой и должен быть?

А как Вы определяете «действительность»?

По наличию в выписке проводки.

Я очень сомневаюсь что при пополнении счёта баланс оного должен уменьшаться. Если бы там стоял знак минус - было бы логично. А так бредятина.

И отложенный платёж не отработал.

cdj2
для кредитки баланс это задолженность и при пополнении она уменьшается.

cdj2
для кредитки баланс это задолженность и при пополнении она уменьшается.

Ну так пусть отображается с минусом.

Почему это? Вот когда банк вам будет должен, вот тогда будет с минусом.

[2 1]

Почему это? Вот когда банк вам будет должен, вот тогда будет с минусом.

там написано в примечании ... смотрите внимательно ... то что ваше - это минус )) в пумбе так )