ПУМБ (2004 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 18121813181418151816 ... 3462>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

ПУМБ (2004 - 2021) 3.2 5 852
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
23%
196
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
11%
95
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
15%
128
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
28%
235
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
23%
198
Всього голосів : 852
Повідомлення Додано: Вів 31 січ, 2017 17:02

  qwe_ua написав:Ratatui
амазон тоже с 3DS не дружит? :)


Не в этом дело. ПУМБа сама после трех инет платежей в течении короткого времени блокирует возможность таковых пока с оператором не согласуешь.
Ratatui
Аватар користувача
 
Повідомлень: 7933
З нами з: 30.11.12
Подякував: 119 раз.
Подякували: 737 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 31 січ, 2017 17:06

  Квесторе_поверніться написав:PUMB, якими лімітами і в яких розмірах може клієнт керувати через пумбонлайн....без зверненння на гарячу лінію?

Ліміти по картці
Максимальне значення: 998 операцій / 999999,99 USD

Денне обмеження на зняття готівкових коштів по картці (кількість / загальна сума)
Денне обмеження на розрахунки карткою у торгівельних точках (кількість / загальна сума)

Інтернет:
Статус 3D Secure (вкл/викл)
Операції в інтернеті (вкл/викл)

Увага! У ПУМБ працює цілодобова система безпеки карткових операцій!

Ви можете встановити щоденні обмеження на суму та кількість операцій по картковому рахунку : готівка, безготівкові , розрахунки в інтернеті *. Ліміт встановлюється у валюті рахунку еквівалентно сумі в доларах США .

Крім встановлюваних Вами щоденних лімітів по карті (якщо вони були встановлені Вами) , для запобігання використання Вашої карти в шахрайських цілях , в Банку діє цілодобова система безпеки , яка автоматично блокує операції по карті , що носять сумнівний або ризиковий характер.

У разі якщо Ваша картка була заблокована системою безпеки Банку , Вам необхідно звернутися до цілодобового “ПУМБ call center”. Після того як співробітник “ПУМБ call center” ідентифікує Вас як власника картки, Ви зможете здійснити необхідні Вам операції по карті.

Номери “ПУМБ call center” вказані на зворотному боці Вашої картки , на сайті Банку і вгорі web - сторінок системи " ПУМБ online " .

* Сервіс блокування операцій в інтернеті включає в себе заборону проведення всіх операцій без зчитування даних платіжної картки з магнітної смуги або чипа картки ( операції електронної комерції , оплата в інтернеті , бронювання послуг , поповнення рахунку мобільного телефону , замовлення поштою або телефоном ) , інші операції без наявності карти.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3336
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 31 січ, 2017 17:28

PUMB
Как отключить 3D-Secure в ПУМБ онлайн?
anikola13
 
Повідомлень: 1110
З нами з: 08.02.13
Подякував: 172 раз.
Подякували: 44 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 31 січ, 2017 17:37

Re: ПУМБ

Ratatui написав:
  qwe_ua написав:Ratatui
амазон тоже с 3DS не дружит? :)


Не в этом дело. ПУМБа сама после трех инет платежей в течении короткого времени блокирует возможность таковых пока с оператором не согласуешь.

Давно не проверял, но для 3дс операций, по-моему, не 3
anikola13 написав:PUMB
Как отключить 3D-Secure в ПУМБ онлайн?

Кнопка в деталях карты
qwe_ua
 
Повідомлень: 1886
З нами з: 16.03.10
Подякував: 198 раз.
Подякували: 216 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 31 січ, 2017 17:39

  anikola13 написав:PUMB
Как отключить 3D-Secure в ПУМБ онлайн?

В веб-версии "ПУМБ online" для этого необходимо зайти в свойства карты (кликнуть на карточный счёт, затем на конкретную карту к нему).
Там внизу будет соответствующая опция.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3336
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 31 січ, 2017 17:43

  PUMB написав:
  anikola13 написав:PUMB
Как отключить 3D-Secure в ПУМБ онлайн?

В веб-версии "ПУМБ online" для этого необходимо зайти в свойства карты (кликнуть на карточный счёт, затем на конкретную карту к нему).
Там внизу будет соответствующая опция.

Спасибо. Услуга выключается/подключается бесплатно?
anikola13
 
Повідомлень: 1110
З нами з: 08.02.13
Подякував: 172 раз.
Подякували: 44 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 31 січ, 2017 17:44

  anikola13 написав:
  PUMB написав:
  anikola13 написав:PUMB
Как отключить 3D-Secure в ПУМБ онлайн?

В веб-версии "ПУМБ online" для этого необходимо зайти в свойства карты (кликнуть на карточный счёт, затем на конкретную карту к нему).
Там внизу будет соответствующая опция.

Спасибо. Услуга выключается/подключается бесплатно?

Верно.
PUMB
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 3336
З нами з: 19.07.11
Подякував: 797 раз.
Подякували: 218 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Вів 31 січ, 2017 23:54

  PUMB написав:
  Квесторе_поверніться написав:PUMB, якими лімітами і в яких розмірах може клієнт керувати через пумбонлайн....без зверненння на гарячу лінію?

Ліміти по картці
Максимальне значення: 998 операцій / 999999,99 USD

Це добовий / місячний / чи річний ліміт? :mrgreen:
Скупердяй
Аватар користувача
 
Повідомлень: 9853
З нами з: 30.11.14
Подякував: 3 раз.
Подякували: 718 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 01 лют, 2017 00:24

Re: ПУМБ

Скупердяй написав:
  PUMB написав:Максимальне значення: 998 операцій / 999999,99 USD

Це добовий / місячний / чи річний ліміт? :mrgreen:

Зависит от клиента.
qwe_ua
 
Повідомлень: 1886
З нами з: 16.03.10
Подякував: 198 раз.
Подякували: 216 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 01 лют, 2017 01:50

Re: ПУМБ

PUMB написав:
  kerric написав:Достаточно часто звоню в службу поддержки открывать карту для оплаты через интернет. Называю свой ИНН, потом мне задают ряд стандартных вопросов:
1. Полностью ФИО
2. Дата рождения
3. Адрес прописки
4. Кодовое слово

После прохождения идентификации называю 4 последние цифры карты, которую хочу открыть для оплаты через интернет. Через минуту ее открывают.

Сегодня, 30.01.17, в 23:24 позвонил в службу поддержки, минут 10 провисел на линии в ожидании ответа и трубку взял Сергей 8388. После ответа на стандартные вопросы Сергей потребовал от меня полный номер карты. Я уточнил, не поменялись ли в банке правила, т.к. раньше достаточно было четырех последних цифр, которые я вижу в своем ПУМБ онлайн. Сергей ответил, что ничего не поменялось и открыть карту без того, чтоб я назвал полный номер, отказался. Сказал, что нарушаю правило банка. Каким либо образом идентифицировать это правило отказался. После продолжительного спора просто положил трубку. Звонок на платную линию службы поддержки длился 19 минут 31 секунду. Толку от звонка - 0.

Просьба представителю банка объяснить мне по какой причине Сегрей 8388 решил не выполнить требования клиента после его полной идентификации?

После повторного звонка на линию службы поддержки работник Алексей 4402 тоже отказался открывать доступ для проведения интернет операции.

Просьба объяснить мне какие правила в банке поменялись за 3 последних дня?

Правила не менялись. Но требования операторов полного номера карты правомочны.

Приносим извинения за недоразумение с общением. Направляем коллегам для анализа и принятия необходимых мер. Спасибо за обратную связь!

Могу ли я ознакомиться с пунктом правил, который, после прохождения мною идентификации, обязывает меня назвать именно ПОЛНЫЙ номер карты?

Sent from my MX4 Pro using Tapatalk
kerric
 
Повідомлень: 84
З нами з: 25.07.14
Подякував: 1 раз.
Подякували: 31 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 18121813181418151816 ... 3462>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15939049
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5176261
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021) 1 ... 1801, 1802, 1803
Anonymous » Нед 28 лис, 2004 14:35
18025 372198
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:03
klug
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама