ПУМБ (2004 - 2021)

В этом Пейхабе карты Простир не работают. Так, к слову)

В этом Пейхабе карты Простир не работают. Так, к слову)

Ага, а типа много сайтов, где работают

PUMB

Когда исчезнет из ПУМБ онлайн новость "ПУМБ запустив новий ПУМБ Online" от 7го февраля? Прочитал уже не один раз.

Шо за фигня? Неужто простые вещи так сложно реализовать по-человечески??? Попытался зарегистрироваться онлайн на выплату по Платинуму. Оказывается при выборе даты у ПУМБа ещё 15 февраля доступно

Науйя содержать такую горячку, которая не знает ни единого ответа на мои вопросы?
Более дэбылной горячки я ещё не встречал, реальный кал-центр.
На любой вопрос один ответ: Отсутствует информация.
- Так может свяжите меня со структурным подразделением, которое знает ответ?
- Отсутствует такая возможность.
- Так может запишите мой вопрос, а потом перезвоните с ответом?
- Отсутствует такая возможность.
А в отд говорят звоните в кал.
Классический способ послать клиента наху нахутор за молоком

PUMB ПУМБа, привіт! Передайте у відповідальний підрозділ, що ми хочемо мати на гілці інший формат спілкування з представником. Щоб ми тут вирішували актуальні питання, а не посилали нас по колу чи перенаправляли до колег! Бо Ваша роль тут як "разводящєго" лише. Це принизливо. Дайош справжні повноваження представнику ПУМБи на гілці!

Доброго дня! Дякуємо за пропозиції. Колеги прийняли їх до розгляду.

Хочемо зауважити, що в разі, якщо ви хочете вирішити питання, яке потребує ідентифікації, ви можете надати таку інформацію (обов'язково ПІБ так контактний телефон, бажано ІПН) до приватних повідомлень представнику на форумі. Дякуємо за розуміння!

PUMB

Когда исчезнет из ПУМБ онлайн новость "ПУМБ запустив новий ПУМБ Online" от 7го февраля? Прочитал уже не один раз.

Планируется подобное информирование как минимум до 1 марта 2017.

[2]

PUMB ПУМБа, привіт! Передайте у відповідальний підрозділ, що ми хочемо мати на гілці інший формат спілкування з представником. Щоб ми тут вирішували актуальні питання, а не посилали нас по колу чи перенаправляли до колег! Бо Ваша роль тут як "разводящєго" лише. Це принизливо. Дайош справжні повноваження представнику ПУМБи на гілці!

Доброго дня! Дякуємо за пропозиції. Колеги прийняли їх до розгляду.

Хочемо зауважити, що в разі, якщо ви хочете вирішити питання, яке потребує ідентифікації, ви можете надати таку інформацію (обов'язково ПІБ так контактний телефон, бажано ІПН) до приватних повідомлень представнику на форумі. Дякуємо за розуміння!

Тобто Вас вже наділили повноваженнями вирішувати проблеми клієнтів тут, на гілці? Ви не будете перенаправляти до колег?

Шо за фигня? Неужто простые вещи так сложно реализовать по-человечески??? Попытался зарегистрироваться онлайн на выплату по Платинуму. Оказывается при выборе даты у ПУМБа ещё 15 февраля доступно

Приносим извинения за недоразумение. Изложите, пожалуйста, ваши замечания с помощью такой формы обратной связи на сайте банка: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint

PUMB ПУМБа, привіт! Передайте у відповідальний підрозділ, що ми хочемо мати на гілці інший формат спілкування з представником. Щоб ми тут вирішували актуальні питання, а не посилали нас по колу чи перенаправляли до колег! Бо Ваша роль тут як "разводящєго" лише. Це принизливо. Дайош справжні повноваження представнику ПУМБи на гілці!

Доброго дня! Дякуємо за пропозиції. Колеги прийняли їх до розгляду.

Хочемо зауважити, що в разі, якщо ви хочете вирішити питання, яке потребує ідентифікації, ви можете надати таку інформацію (обов'язково ПІБ так контактний телефон, бажано ІПН) до приватних повідомлень представнику на форумі. Дякуємо за розуміння!

Тобто Вас вже наділили повноваженнями вирішувати проблеми клієнтів тут, на гілці? Ви не будете перенаправляти до колег?

Описані намі повноваження були і раніше, щонайменше з 2012 року. Ми таким чином вирішили не один десяток питань наших клієнтів тут, на форумі.
Однак для прискорення вирішення питань ми можемо порадити звернутись напряму до Call Center. Із більшості питань це може прискорити вирішення.