Укргазбанк (2009 - 2021)

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 736737738739740 ... 1075>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Укргазбанк (2009 - 2021) 3 5 703
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
26%
186
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
15%
104
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
15%
105
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
18%
130
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
25%
178
Всього голосів : 703
Повідомлення Додано: Сер 05 кві, 2017 16:41

  velvet написав:
  konkort2 написав:
  deniska написав:Алгоритм здесь: http://www.ukrgasbank.com/private/deposits/pro-zapas
1 марта у вас был остаток 0, значит "Мінімальний постійний залишок" - 0, значит в вашем случае на любые суммы, внесенные с 1 марта по 31 марта будут начислены проценты по стандартной процентной ставке.

Спасибо, ни на горячей линии, ни в отделении не смогли объяснить

1)возьмите выписку в отделении и пусть они обьяснят Вам как начислены % и по какой причине, можете даже официальный письменный запрос составить с информацией, что Вы все условия выполнили, открыли Прозапас и пополнили его в тот же день и приложить копию квитанции и пусть пересчитывают %, если ошиблись...
2)а что за оформление Прозапаса стали брать деньги? Вы писали про какие-то 20 грн., за что их с Вас взяли?

20 грн взяли за выпуск неименной карты
konkort2
Аватар користувача
 
Повідомлень: 70
З нами з: 07.11.13
Подякував: 58 раз.
Подякували: 3 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 кві, 2017 16:45

  deniska написав:
  velvet написав:карта была пополнена в день оформления, пониженный процент был бы если бы пополнялась ранее открытая карта...

Пополнена она может и 1 марта, а вот зачисление могло произойти и 2 марта.

Пополнена 1 марта в 16:27, скорее всего зачисление произошло 2 марта
konkort2
Аватар користувача
 
Повідомлень: 70
З нами з: 07.11.13
Подякував: 58 раз.
Подякували: 3 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 кві, 2017 17:45

  konkort2 написав: Пополнена 1 марта в 16:27, скорее всего зачисление произошло 2 марта

ось в цьому і відповідь. Тому що згідно договору
Розрахунковий місяць, в якому укладений цей Договір, починається з першого дня дії цього Договору

тобто, Ви могли відкрити прозапас і 10 березня, провести по рахунку поповнення теж 10-го, і до кінця березня на цю суму нараховувся би підвищенний відсоток.
casper12
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1003
З нами з: 24.12.13
Подякував: 38 раз.
Подякували: 150 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 кві, 2017 18:27

  konkort2 написав:
  velvet написав:
  konkort2 написав:Спасибо, ни на горячей линии, ни в отделении не смогли объяснить

1)возьмите выписку в отделении и пусть они обьяснят Вам как начислены % и по какой причине, можете даже официальный письменный запрос составить с информацией, что Вы все условия выполнили, открыли Прозапас и пополнили его в тот же день и приложить копию квитанции и пусть пересчитывают %, если ошиблись...
2)а что за оформление Прозапаса стали брать деньги? Вы писали про какие-то 20 грн., за что их с Вас взяли?

20 грн взяли за выпуск неименной карты

а согласно тарифов это бесплатно:
1.1.3. з оформленням не персоналізованої основної платіжної картки Входить до вартості послуг розділу 2 тарифного плану

почему я и написал, что не понятно за что с вас взяли 20 грн.
velvet
 
Повідомлень: 4207
З нами з: 06.03.09
Подякував: 34 раз.
Подякували: 655 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 кві, 2017 18:35

  casper12 написав:
  konkort2 написав: Пополнена 1 марта в 16:27, скорее всего зачисление произошло 2 марта

ось в цьому і відповідь. Тому що згідно договору
Розрахунковий місяць, в якому укладений цей Договір, починається з першого дня дії цього Договору

тобто, Ви могли відкрити прозапас і 10 березня, провести по рахунку поповнення теж 10-го, і до кінця березня на цю суму нараховувся би підвищенний відсоток.

а Вы не находите, что это не правильно:
человек открыл карточный счёт и в тот же день пополнил его, из-за особенностей проведения Укгазом этого пополнения не день в день человеку начисляют пониженные %
явное нарушение прав потребителя: либо Укргаз должен обеспечить проведение в тот же день, либо информировать об особом режиме Про-запаса, т.е. оформление и пополнение до 12 часов дня и т.п. Причём Укргаз наверное не так давно начал такое творить, т.к. менее года назад я открывал штук 10 прозапасов и пополнял их даже не в день открытия по СЭП и проценты мне выплатили по повышенной ставке( я брал выписку по картсчётам и проверял)
velvet
 
Повідомлень: 4207
З нами з: 06.03.09
Подякував: 34 раз.
Подякували: 655 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 кві, 2017 19:41

velvet
звісно, що це неподобство не інформувати клієнта про регламент зарахування (проведення) коштів на рахунок. Особливо, якщо строк зарахування (проведення) залежить від способу поповнення: поповнення картки або поповнення карткового рахунку. З досвіду роботи з іншими банками, досить часто поповнення картки проводиться наступним оперднем, поповнення карткового рахунку - день-у-день, але в клієнтоорієнтованих банках про це інформують.
casper12
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1003
З нами з: 24.12.13
Подякував: 38 раз.
Подякували: 150 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 кві, 2017 20:12

Re: Укргазбанк

Подскажите знатоки. Открыл для пробы еще один Прозапас на год(столбик), денег не вносил. Установил мобильное приложение, попробовал, посмотрел свои карты, пересчитал остатки, отключил СМСки. А теперь задумался - а будет ли открытие Прозапаса без денег считаться открытием?
lel
 
Повідомлень: 3543
З нами з: 10.12.13
Подякував: 1106 раз.
Подякували: 407 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 кві, 2017 21:38

  lel написав:Подскажите знатоки. Открыл для пробы еще один Прозапас на год(столбик), денег не вносил. Установил мобильное приложение, попробовал, посмотрел свои карты, пересчитал остатки, отключил СМСки. А теперь задумался - а будет ли открытие Прозапаса без денег считаться открытием?


Открытие-это подписание договора. Причем тут деньги???
VLADPn
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2613
З нами з: 04.02.12
Подякував: 217 раз.
Подякували: 336 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 05 кві, 2017 22:21

Уточнение по ГРН

  Скупердяй написав:
  valya написав:Депо драйвовий рик может пополнить 3-е лицо? В договоре запрета нет, в двух пунктах как бы специально не указано что пополнение именно вкладчиком.

по валюті наче заборонено взагалі поповення рахунків валютою третіми особами в межах України :mrgreen:


Сегодня пополнял свои драйвовые Рики
Кассир уже паспорт не требует - у вас пополнение, паспорт не нужен.
менеджерам тицьнул бумажки за прошлый месяц - как обазец
bosson513
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2231
З нами з: 08.01.15
Подякував: 388 раз.
Подякували: 195 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Чет 06 кві, 2017 07:15

  casper12 написав:velvet
звісно, що це неподобство не інформувати клієнта про регламент зарахування (проведення) коштів на рахунок. Особливо, якщо строк зарахування (проведення) залежить від способу поповнення: поповнення картки або поповнення карткового рахунку. З досвіду роботи з іншими банками, досить часто поповнення картки проводиться наступним оперднем, поповнення карткового рахунку - день-у-день, але в клієнтоорієнтованих банках про це інформують.


В других банках цена вопроса не так высока. А тут человек открывает карту в первых числах месяца на сумму 50-100 тыс и рассчитывает на 16% а по итогу 7. Посчитайте разницу. За такое можно и премию выписать.
Я вот открывал 4-го позавчера трехмесячный в отделении где никогда не обслуживался (оказался в том районе).Выдали картку-я прячу ее. Подхожу к кассиру-хочу пополнить. Она: давайте карту. Я говорю буду пополнять по счету. Менеджер щас распечатает платежку. Ждем . Приходит и заявляет пополнение только картой. Я говорю что не хочу чтобы деньги лежали бесплатно целый месяц.
-Не бесплатно а под пониженный процент(дословно).
Эта фраза сказала обо всем. То есть не просто умолчивание а сознательная деза.
-Мы через счет не пополняем.Это с комиссией.(уже конкретная ложь).
Я конечно сразу взял бумажку с реквизитами и из аллы вторым поездом в 15:30 уже пришла смска о зачислении. Но не все ж знают.
Вообще везде отношение такое: смотрят лох или нет. Если лох-впаривают. Если видят что не лох- успокаиваются. В этом случае нет. То есть цена вопроса очень высока.Наверняка есть конкретное указание руководства плюс премии (или ее отсутствие).
VLADPn
Аватар користувача
 
Повідомлень: 2613
З нами з: 04.02.12
Подякував: 217 раз.
Подякували: 336 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 736737738739740 ... 1075>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 0 гостей
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
ПУМБ (2004 - 2021) 1 ... 3460, 3461, 3462
Anonymous » Чет 18 лис, 2004 12:31
34619 7801379
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 17:22
Blister
Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank 1 ... 10105, 10106, 10107
Anonymous » Чет 21 кві, 2005 18:32
101069 15910969
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 01:22
Аlександр
ТАСКОМБАНК (2008 - 2021) 1 ... 3814, 3815, 3816
Anonymous » Чет 22 тра, 2008 13:07
38157 5164128
Переглянути останнє повідомлення
Суб 01 січ, 2022 00:49
_PORT_UA
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама