Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
deniska написав:Алгоритм здесь: 1 марта у вас был остаток 0, значит "Мінімальний постійний залишок" - 0, значит в вашем случае на любые суммы, внесенные с 1 марта по 31 марта будут начислены проценты по стандартной процентной ставке.
Спасибо, ни на горячей линии, ни в отделении не смогли объяснить
1)возьмите выписку в отделении и пусть они обьяснят Вам как начислены % и по какой причине, можете даже официальный письменный запрос составить с информацией, что Вы все условия выполнили, открыли Прозапас и пополнили его в тот же день и приложить копию квитанции и пусть пересчитывают %, если ошиблись... 2)а что за оформление Прозапаса стали брать деньги? Вы писали про какие-то 20 грн., за что их с Вас взяли?
konkort2 написав: Пополнена 1 марта в 16:27, скорее всего зачисление произошло 2 марта
ось в цьому і відповідь. Тому що згідно договору
Розрахунковий місяць, в якому укладений цей Договір, починається з першого дня дії цього Договору
тобто, Ви могли відкрити прозапас і 10 березня, провести по рахунку поповнення теж 10-го, і до кінця березня на цю суму нараховувся би підвищенний відсоток.
konkort2 написав:Спасибо, ни на горячей линии, ни в отделении не смогли объяснить
1)возьмите выписку в отделении и пусть они обьяснят Вам как начислены % и по какой причине, можете даже официальный письменный запрос составить с информацией, что Вы все условия выполнили, открыли Прозапас и пополнили его в тот же день и приложить копию квитанции и пусть пересчитывают %, если ошиблись... 2)а что за оформление Прозапаса стали брать деньги? Вы писали про какие-то 20 грн., за что их с Вас взяли?
20 грн взяли за выпуск неименной карты
а согласно тарифов это бесплатно: 1.1.3. з оформленням не персоналізованої основної платіжної картки Входить до вартості послуг розділу 2 тарифного плану
почему я и написал, что не понятно за что с вас взяли 20 грн.
konkort2 написав: Пополнена 1 марта в 16:27, скорее всего зачисление произошло 2 марта
ось в цьому і відповідь. Тому що згідно договору
Розрахунковий місяць, в якому укладений цей Договір, починається з першого дня дії цього Договору
тобто, Ви могли відкрити прозапас і 10 березня, провести по рахунку поповнення теж 10-го, і до кінця березня на цю суму нараховувся би підвищенний відсоток.
а Вы не находите, что это не правильно: человек открыл карточный счёт и в тот же день пополнил его, из-за особенностей проведения Укгазом этого пополнения не день в день человеку начисляют пониженные % явное нарушение прав потребителя: либо Укргаз должен обеспечить проведение в тот же день, либо информировать об особом режиме Про-запаса, т.е. оформление и пополнение до 12 часов дня и т.п. Причём Укргаз наверное не так давно начал такое творить, т.к. менее года назад я открывал штук 10 прозапасов и пополнял их даже не в день открытия по СЭП и проценты мне выплатили по повышенной ставке( я брал выписку по картсчётам и проверял)
velvet звісно, що це неподобство не інформувати клієнта про регламент зарахування (проведення) коштів на рахунок. Особливо, якщо строк зарахування (проведення) залежить від способу поповнення: поповнення картки або поповнення карткового рахунку. З досвіду роботи з іншими банками, досить часто поповнення картки проводиться наступним оперднем, поповнення карткового рахунку - день-у-день, але в клієнтоорієнтованих банках про це інформують.
Подскажите знатоки. Открыл для пробы еще один Прозапас на год(столбик), денег не вносил. Установил мобильное приложение, попробовал, посмотрел свои карты, пересчитал остатки, отключил СМСки. А теперь задумался - а будет ли открытие Прозапаса без денег считаться открытием?
lel написав:Подскажите знатоки. Открыл для пробы еще один Прозапас на год(столбик), денег не вносил. Установил мобильное приложение, попробовал, посмотрел свои карты, пересчитал остатки, отключил СМСки. А теперь задумался - а будет ли открытие Прозапаса без денег считаться открытием?
Открытие-это подписание договора. Причем тут деньги???
valya написав:Депо драйвовий рик может пополнить 3-е лицо? В договоре запрета нет, в двух пунктах как бы специально не указано что пополнение именно вкладчиком.
по валюті наче заборонено взагалі поповення рахунків валютою третіми особами в межах України
Сегодня пополнял свои драйвовые Рики Кассир уже паспорт не требует - у вас пополнение, паспорт не нужен. менеджерам тицьнул бумажки за прошлый месяц - как обазец
casper12 написав:velvet звісно, що це неподобство не інформувати клієнта про регламент зарахування (проведення) коштів на рахунок. Особливо, якщо строк зарахування (проведення) залежить від способу поповнення: поповнення картки або поповнення карткового рахунку. З досвіду роботи з іншими банками, досить часто поповнення картки проводиться наступним оперднем, поповнення карткового рахунку - день-у-день, але в клієнтоорієнтованих банках про це інформують.
В других банках цена вопроса не так высока. А тут человек открывает карту в первых числах месяца на сумму 50-100 тыс и рассчитывает на 16% а по итогу 7. Посчитайте разницу. За такое можно и премию выписать. Я вот открывал 4-го позавчера трехмесячный в отделении где никогда не обслуживался (оказался в том районе).Выдали картку-я прячу ее. Подхожу к кассиру-хочу пополнить. Она: давайте карту. Я говорю буду пополнять по счету. Менеджер щас распечатает платежку. Ждем . Приходит и заявляет пополнение только картой. Я говорю что не хочу чтобы деньги лежали бесплатно целый месяц. -Не бесплатно а под пониженный процент(дословно). Эта фраза сказала обо всем. То есть не просто умолчивание а сознательная деза. -Мы через счет не пополняем.Это с комиссией.(уже конкретная ложь). Я конечно сразу взял бумажку с реквизитами и из аллы вторым поездом в 15:30 уже пришла смска о зачислении. Но не все ж знают. Вообще везде отношение такое: смотрят лох или нет. Если лох-впаривают. Если видят что не лох- успокаиваются. В этом случае нет. То есть цена вопроса очень высока.Наверняка есть конкретное указание руководства плюс премии (или ее отсутствие).
velvet написав:
