wolt450 писал(а):По МЗ з 22.06 валютні ставки падають на один відсоток
Откуда инфо?
Надіслано із мого iPad за допомогою Tapatalk
Добавлено: Пт 16 июн, 2017 17:22
Re: ОщадбанкОткуда инфо? Надіслано із мого iPad за допомогою Tapatalk
Добавлено: Сб 17 июн, 2017 07:59
додатковi послуги SMS-банкінг Послуга передбачає отримання SMS-повідомлень на Ваш номер мобільного телефону з інформацією щодо здійснення будь-яких операцій по Вашому картковому рахунку (надходження, списання коштів) та залишку коштів. «Мобільні заощадження» Послуга, в рамках якої можна отримувати підвищені проценти за тимчасово вільні кошти на картковому рахунку: 9,00% річних у гривні, 3,00% у доларах США, 2,00% у євро. Mobile-банкінг «Ощад 24/7» Сервіс, який дає змогу керувати власними рахунками, здійснювати платежі та перекази коштів за допомогою мобільного телефону. WEB-банкінг «Ощад 24/7»
Добавлено: Сб 17 июн, 2017 19:42
Если вас это не затруднит, объясните пожалуйста по выделенному выше еще один раз 
Добавлено: Пн 19 июн, 2017 08:19
Доброго дня! В суботу були технічні проблеми. На сьогоднішній день вже все працює
Добавлено: Пн 19 июн, 2017 10:21
Качество обслуживания клиентов в некоторых киевских отделениях (ТВБВ №10026/066, в частности) не выдерживает никакой критики! Пополнение валютного депозита в этом отделении превратилось в настоящую пытку для клиента, что ОДНОЗНАЧНО наводит его на мысль - стоит ли дальше обслуживаться в таком банке, и тем более, размещать в нем валютный депозит!
То, что указанное отделение - обычный "сарай" совкового типа с толпой недовольных всем на свете клиентов - людей пожилого возраста и очередями в кассы оплатить коммуналку/получить пенсию - опустим (с этим мы уже смирились). Но подход к клиенту, который принес свободные деньги в банк для размещения на депозит, должен быть совершенно иным! В конце концов, для таких клиентов должно быть специальное окошко, в котором обслуживаются только депозиты, и ничего больше! И так, пришел пополнять валютный депозит, выстояв в общей очереди окошка №6 (отдельных касс для обслуживания депозитов там, к сожалению, нет, а в окошко №6 послали из окошка №3(валютные операции) после 10 минут стояния в очереди!). После чего кассир, взяв у меня валюту, паспорт, платежную карту, и даже не пересчитав в моём присутствии деньги  , а поверив мне на слово, что там та сумма, что я сказал, куда-то ушла, типа проверить деньги. Её не было целых 5 минут и всё это время я просто офигевал под кассой. Потом кассир вернулась и попросила меня пройти на окошко №3, мол, у вас одна купюра какая-то странная и её надо дополнительно проверить. Мне там сказали, что купюра $50 не фальшивая, но меченная, положив её под лампу - но никаких "меток" я лично там не увидел. Купюру мне вернули. То, что эта банкнота была выдана в другом банке, и имеется даже квитанция - не довод. Идите в тот банк и ... меняйте... После чего снова отправили на 6-е окно. Целых 10 минут кассир что-то делала, совершенно не замечая клиента, а потом спросила: так на какую сумму вы пополняете? Я немного офигел, а потом объяснил ей популярно, что я дал ей (повторил начальную сумму еще раз), но 50 дол. мне вернули и пополняем на то, что осталось. Процесс пополнения контролировал на смартфоне в Ощад24, не отходя от кассы. После того, как она завизировала, деньги на счету сразу появились. В связи с этим у меня, как опытного клиента (обслуживался в разных банках, но такого нигде не видел!), возник ряд вопросов, которые неплохо было бы донести до высшего руководства банка, ведь происходящее существенно портит имидж и репутацию банковского учреждения! 1) Когда в отделениях Ощадбанка прекратится практика, когда кассир берет деньги клиента и куда-то с ними уходит, чтобы проверить. Это уже не первый раз, и не только в этом отделении. Деньги надо хотя бы пересчитывать в присутствии клиента! 2)Почему в отделениях старого типа нет отдельных окошек, где обслуживаются исключительно депозитные операции клиента (может в некоторых и есть, но должно быть везде!) 3)почему при проведении элементарной банковской операции клиента гоняют между разными окошками и он вынужден пробиваться от окна к окну через толпы злых пенсионеров, кричащих вслед - лезут тут без очереди... 4) на каком основании в банке не принимают вполне нормальную банкноту - только потому, что кому-то показалось, что на ней есть пятнышко или слегка загнут уголок? В другом банке эту же банкноту приняли сходу, без проблем. 5) где гарантии, что добропорядочный клиент, обслуживаясь в вашем отделении, не станет жертвой нечистых на руку работников банковского отделения? Ведь пока кассир куда-то ушла с вашими деньгами "проверять", можно и подложить меченную купюру, и "потерять" одну банкноту по пути, а потом прийти и сказать - здесь не хватает. Еще раз отмечу, что есть очень хорошие отделения, где клиентов обслуживают на высоте, и всегда смотрю на Ощадбанк - как солидный, и главное, надежный банк. Но к сожалению, не всегда удобно обслуживаться именно там. Когда надо срочно пополнить счет - пользуешься тем отделением, мимо которого случайно проходишь. Хотелось бы, чтобы Ощадбанк был действительно банком, а не залом касс на ЖД-вокзале... Последний раз редактировалось Obval_Defoltovich Пн 19 июн, 2017 10:36, всего редактировалось 1 раз.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
