ПроКредит (2004 - 2021)

Перед обедом заскочил в отделение. Куча народу в очереди при одном операционисте (молоденькая девушка, никогда ранее не видел) и неработающие на выдачу банкоматы. Вот оно - НЕМЕЦКИЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 17.07.2017.

Перед обедом заскочил в отделение. Куча народу в очереди при одном операционисте (молоденькая тёлочка, никогда ранее не видел) и неработающие на выдачу банкоматы. Вот оно - НЕМЕЦКИЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ.

Ви ніц не розумієте - нова стратегія Прокредиту в дії: всі пішли в онлайн (з банкоматами включно)

Investor_K
Что касается очередей - вполне логично, учитывая минимальное количество сотрудников в отделении.
А насчет банкоматов - не думаю, что это нехороший знак (за год с небольшим пользования услугами банка ни разу не возникало проблем со снятием средств в пределах существующих лимитов). Если вам известно больше или знаете о каких-то проблемах банка - просветите...

Anadonta
К сожалению, я столкнулся с пустыми банкоматами Прокредита дважды.
Причем пустыми были по два (депозитный и на выдачу.
Также видел в зоне 24 ч. неработающий депозитный сейф.
Причем аргумент, что в отделении есть второй - слабое утешение, ведь он находится не в зоне 24.
Сейчас, когда нет радиуса и останется отделений вообще ничего, считаю зафиксированная неработоспособность банкомата должна компенсироваться клиенту банком.
Причем думаю также щедро, как они ставят абонку.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 17.07.2017.

Дайош 10 % по евровым депозитам!

Дайош 10 % по евровым депозитам!

Безподаткових.

Безподаткових.

И бесплатное пиво на Октоберфест.

Investor_K
Ну, это перебор.
А вот если я позвонил из отделения, где банкоматы пустые - думаю компенсация в размере месячной абонки по всем счетам их бы заставила такое не повторять.
А так разезжай в поисках отделения, где банкоматы заправлены.

Просто в банке поставлена задача снизить кол-во клиентов до 20000
А как этого добиться
вот персонал и думает, импровизирует,
незаправить банкомат, помариновать в очереди, нахамить если придется
а то клиенты недостаточно быстро разбегаются
думаю их там премируют за каждого утерянного клиента
не даром они такие счастливые, когда кто-то все счета закрывает

Тю. Можно ж просто йаду в куллер накапать. Очень хороший способ избавиться от клиентов.