Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

[2 1]

Universal Bank

я не могу узнать сумму, которую я должен погасить ...

в ИБ ее не вижу
в КЦ ее назвать не могут - зарегистрировали заявление - уже 2 нелели не могут назвать

я правильно понимаю, что я могу не гасить кредит до тех пор пока банк не соизволит представить мне счет к гашению и на этот период шрафные санкции поскольку я не могу выполнить свои обязательства по вине самого банка ко мне применяться не могут .. я готов это сделать - но банк отказывается мне сказать сколько я ему должен.

[1 1]

я готов это сделать - но банк отказывается мне сказать сколько я ему должен.

налицо просрочка кредитора?
Но нуна подсуетиться и взять бумагу в отд., шо они не знают скока мне платить. Капец

у меня в городе нет отделения.
есть представитель в отделении таса.
пришел к ней попросил распечатать выписку за июнь.
она ответила что не может печатать выписки так как нет доступа. выписки печатает только киев и присылает по запросу.
этот запрос я оставил еще 07-07-2017
выписки нет до сих пор у представителя!!!
как мне погашать кредитку??? точнее как мне проверить что там банк понасчитывал.

я готов это сделать - но банк отказывается мне сказать сколько я ему должен.

налицо просрочка кредитора?
Но нуна подсуетиться и взять бумагу в отд., шо они не знают скока мне платить. Капец

А хтось тут веде домашню бухгалтерію. Ні?

[1 1]

как мне погашать кредитку???

основанием для погашения долга может быть тока выписка
От которой(бумажной на УкрПочту) многие отказались по просьбе банки и рабочем ИБ (на тот момент). А щас просто западло от банки нарисовалось.

Уня! Выписку давай! И правильную!!

А хтось тут веде домашню бухгалтерію. Ні?

Я то веду. Може Уни дать выписку из моей ДомБух. Таж пешатью заверю

Universal Bank

я не могу узнать сумму, которую я должен погасить ...

в ИБ ее не вижу
в КЦ ее назвать не могут - зарегистрировали заявление - уже 2 нелели не могут назвать

я правильно понимаю, что я могу не гасить кредит до тех пор пока банк не соизволит представить мне счет к гашению и на этот период шрафные санкции поскольку я не могу выполнить свои обязательства по вине самого банка ко мне применяться не могут .. я готов это сделать - но банк отказывается мне сказать сколько я ему должен.

после всех возвратов - недоплаченного кешбека и возвращеной непонятно за что списанной комиссии - вчера вечером позвонил и оставил заявку (пля, ЗАЯВКУ, Карл!) на вычисление суммы задолженности за прошлый период.
сегодня утром позвонили - назвали.
первый раз услышал сумму приблизительно похожую на реальную

как мне погашать кредитку???

основанием для погашения долга может быть тока выписка
От которой(бумажной на УкрПочту) многие отказались по просьбе банки и рабочем ИБ (на тот момент). А щас просто западло от банки нарисовалось.

Уня! Выписку давай! И правильную!!

Або продовжуй грейс.

Відповіді на поширені питання користувачів системи Інтернет-банкінг від Universal Bank

Шановні клієнти!
...
Тривають роботи з покращення функціоналу з відображення інформації по кредитних картках (врахування грейс-періоду, мінімальний платіж, історія та ін.). Плановий термін реалізації – серпень 2017.

Правильно говорить не про покращення, а про ВОССТАНОВЛЕНИЕ функ-ла

Однако. Ну раз у вас не работает ИБ, то тогда предлагаю ВОССТАНОВИТЬ рассылку выписок по кредиткам, если и не УкрПочтой так на е-маил. Ну делайте же хотя бы шо нибудь, в конце то концов Или таки мона пока по долгам не платить выписку то и в отделении сгенерить не могут

Похоже, ждут, что Гороховский с его финтехбэнд осенью заменит все карты.

в связи с отсутствием выписки по счету КК за июнь месяц стал резонный вопрос - как банк обязан меня известить сколько я ему должен? в юридическом плане.
смска о минимальном платеже как то не тянет на эту роль...
к этой всей чехарде еще добавляется и отсутствие отделения в городе. вообще западло(

Відповіді на поширені питання користувачів системи Інтернет-банкінг від Universal Bank

Шановні клієнти!

Наразі ми активно працюємо над удосконаленням системи Інтернет-банкінгу. Ми беремо до уваги Ваші користувацькі відгуки та побажання, оскільки бажаємо покращувати сервіс для Вас.

То ж пропонуємо Вам ознайомитися з відповідями на поширені питання щодо функціоналу оновленої системи, розрахунку кеш-беку по кредитних картках, алгоритму дій при підключенні та роботі з рахунками тощо.

Будь ласка, перейдіть за посиланням

Сподіваємось, Ви знайдете відповідь на питання, що Вас цікавить!

А вот и они - ответы:

"Из пункта 4: Користування Інтернет-банкінгом для юридичних осіб можливе лише з Вашого ПК."
->
Как я понимаю, речь идет о приложении iBank2UA? Если да, то в нем нет "Универсал Бнака" в списке доступных. А значит, пользоваться данным приложением клиенты "Универсал Банка" не могут. Если нет, о чем именно идет речь. Пожалуйста, будьте точны. Общие фразы никому не интересны...

"Из пункта 5: З метою підвищення безпеки платежів, для здійснення даних операцій в касі необхідно спочатку звернутись у відділенні до Спеціаліста з обслуговування клієнтів."
->
Это вообще бред. В самих отделениях признали, что это вынужденная мера в связи с очень "грамотным" переходом на новый Интернет-Банк. Впрочем, это и без того ясно. Вы хотите сказать, что этот бред теперь будет длиться вечно?!

"Из пункта 7: Ми врахували побажання клієнтів-ФОП та підключили їх до системи Інтернет-банкінгу для юридичних осіб."
->
Опять же, вас никто не просил заменить один (старый) Интернет-Банк двумя новыми. Никто!!! Это была вынужденная мера, обусловленная исключительно "умной" миграцией на новое программное обеспечение...

РЕЗЮМЕ: Вы так ничего и не поняли. Клиенты банка за месяц отлично прочувствовали на себе всю "гениальность" ваших решений и ваше отношение к ним. Подобными "сказками" (пытаюсь выражаться максимально мягко, уж поверьте) вы только добавляете им желания больше не иметь дела с вами. Честно, в последние годы много раз поражался бестолковости банка по отношению к своим клиентам. (Я неоднократно писал вам об этом.) Печально, что ВЫ НИЧЕМУ НЕ УЧИТЕСЬ