Ukrsotsbank написав:ishvara, добрый день! Если по Вашему счету комиссия была выставлена для оплаты 18 августа, то следующая оплата будет выставлена через год. На данную дату счет уже должен быть закрыт.
Что значит должен быть закрыт? Обычно счет закрывается в течении 45 дней. То есть я должен подать заявление на закрытие счета за 45 дней до 18 августа ?
demichh, добрый день! Дата закрытия счета устанавливается рабочим днем через 32 календарных дня после подачи заявления на закрытие карточного счета.
Очень интересует официальная расшифровка фразы "мы не умеем делать переводы со счета физ-лица на счет юр-лица -- идите к менеджерам" -- это в кассе. И аналогичная фраза от менеджера "мы так делать не умеем -- это вам в отделение на Жилянской нужно". И кто-то может объяснить -- как можно "делать" платежку больше 30 минут??? -- да, "девочка" бегала куда-то "на проверку", потом "на подпись", но 30+ минут??? -- аналогичная операция в ПроКредите заняла меньше 5-ти минут (и это с ожиданием в очереди).
Доброго дня. Я хотів би закрити картковий рахунок в Укрсоцбанку і, якщо можливо, отримати довідку про відсутність будь-якої заборгованості перед банком, щоб в майбутньому не виникло ніяких питань зі сторони банку (жодних кредитів при цьому не брав). Підкажіть, будь ласка, коли краще брати таку довідку: при написанні заяви на закриття рахунку, чи вже після його фактичного закриття (за договором, здається, ця процедура може зайняти до 30(?) днів)? І чи взагалі можна буде отримати таку довідку, якщо рахунок в банку вже буде закритий? Чи Ukrsotsbank зможе щось порадити? Дякую.
Просветите, если по моей дебетной карте Альфа-банка пополнение через банкомат Альфа-банка без комиссии, то теперь я могу без комиссии и в банкоматах Укрсоцбанка пополнять? Т.е. без комиссии не только снимается, но и пополняется? В банкоматах Укрсоцбанка тоже есть возможность пополнять без использования карты? Т.е. с введением номера карты или номера счета, но без непосредственного всовывания карты в банкомат. И как быстро попадают деньги на счет в Альфе, если пополнился через банкомат Укрсоц?
FennecFox написав:Доброго дня. Я хотів би закрити картковий рахунок в Укрсоцбанку і, якщо можливо, отримати довідку про відсутність будь-якої заборгованості перед банком, щоб в майбутньому не виникло ніяких питань зі сторони банку (жодних кредитів при цьому не брав). Підкажіть, будь ласка, коли краще брати таку довідку: при написанні заяви на закриття рахунку, чи вже після його фактичного закриття (за договором, здається, ця процедура може зайняти до 30(?) днів)? І чи взагалі можна буде отримати таку довідку, якщо рахунок в банку вже буде закритий? Чи Ukrsotsbank зможе щось порадити? Дякую.
FennecFox, доброго дня! Довідку можливо отримати при написанні заяви про закриття рахунку. Термін видачі на наступний робочий день. Вартість довідки складає 80 грн. Довідку можливо отримати і після закриття рахунку.
_hunter написав:Очень интересует официальная расшифровка фразы "мы не умеем делать переводы со счета физ-лица на счет юр-лица -- идите к менеджерам" -- это в кассе. И аналогичная фраза от менеджера "мы так делать не умеем -- это вам в отделение на Жилянской нужно". И кто-то может объяснить -- как можно "делать" платежку больше 30 минут??? -- да, "девочка" бегала куда-то "на проверку", потом "на подпись", но 30+ минут??? -- аналогичная операция в ПроКредите заняла меньше 5-ти минут (и это с ожиданием в очереди).
_hunter, добрый день. Приносим извинения за ситуацию, которая имела место. Просим Вас в личном сообщении предоставить нам информацию для рассмотрения: Ваше ФИО, адреса отделений, даты и время обращений, по возможности ФИО менеджеров или кассиров. А также просим указать смогли ли Вы провести операцию по переводу средств.
candidat написав:Просветите, если по моей дебетной карте Альфа-банка пополнение через банкомат Альфа-банка без комиссии, то теперь я могу без комиссии и в банкоматах Укрсоцбанка пополнять? Т.е. без комиссии не только снимается, но и пополняется? В банкоматах Укрсоцбанка тоже есть возможность пополнять без использования карты? Т.е. с введением номера карты или номера счета, но без непосредственного всовывания карты в банкомат. И как быстро попадают деньги на счет в Альфе, если пополнился через банкомат Укрсоц?
candidat, добрый день. Если у Вас дебетная карта Альфа-Банка, то зачисление средств через банкоматы ПАО Укрсоцбанк не тарифицируется. Также Вы можете пополнять Вашу платежную карту без ее наличия. Срок зачисления денежных средств на карту составляет от 30 минут до 3 рабочих дней.
Добрый день! В январе этого года у меня изменился тел. номер, вследствие чего я обратился в отделение, чтобы внесли соответствующие изменения, изменили тел. номер, на который приходят смс для подтверждения операций в ИБ, а также заодно поменял и кодовое слово.
Однако через несколько дней делал операции в ИБ и смс по-прежнему приходили на старый номер телефона. В ИБ в разделе «Настройки» светится старый телефон.
С тех пор я еще трижды обращался в отделение с соответствующей проблемой. Менеджер каждый раз говорил, что изменения внесены и все теперь исправлено, но ситуация по-прежнему, без изменений – в ИБ светится старый номер телефона, старое кодовое слово, а также старая электронная почта, которая менялась на «не санкционную».
После последнего, четвертого по счету посещения отделения с указанной проблемой прошло порядка 2-х недель. Менеджер каждый раз говорит, что внесли изменения во все возможные программы, но ситуация без изменений… Такое ощущение, что банку просто плевать на клиента.
la9 написав:Добрый день! В январе этого года у меня изменился тел. номер, вследствие чего я обратился в отделение, чтобы внесли соответствующие изменения, изменили тел. номер, на который приходят смс для подтверждения операций в ИБ, а также заодно поменял и кодовое слово.
Однако через несколько дней делал операции в ИБ и смс по-прежнему приходили на старый номер телефона. В ИБ в разделе «Настройки» светится старый телефон.
С тех пор я еще трижды обращался в отделение с соответствующей проблемой. Менеджер каждый раз говорил, что изменения внесены и все теперь исправлено, но ситуация по-прежнему, без изменений – в ИБ светится старый номер телефона, старое кодовое слово, а также старая электронная почта, которая менялась на «не санкционную».
После последнего, четвертого по счету посещения отделения с указанной проблемой прошло порядка 2-х недель. Менеджер каждый раз говорит, что внесли изменения во все возможные программы, но ситуация без изменений… Такое ощущение, что банку просто плевать на клиента.
la9, добрый день. Выражаем извинения за ситуацию, которая имела место. Для помощи в решении вопроса, просим Вас в личном сообщении предоставить нам информацию: Ваше ФИО, идентификационный код, адрес отделения, по возможности ФИО менеджера.
demichh написав:
по счету посещения отделения с указанной проблемой прошло порядка 2-х недель. Менеджер каждый раз говорит, что внесли изменения во все возможные программы, но ситуация без изменений… 
